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9 razones para elegir nuestra marca Az flag
1 - Pago seguro
Los pagos en la web están asegurados por CIC gracias a su tecnología SSL que permite encriptar las informaciones transmitidas de tu banco al nuestro. Ninguna información bancaria que te concierne transita por nuestra web.
Con el fin de garantizar tu seguridad y la de nuestros clientes, hemos confiado el encriptado SSL (Secure Sockets Layer) de los datos de la sociedad Amazon reconocida como una autoridad de certificados SSL que aseguran el comercio electrónico, las comunicaciones y las interacciones en las webs, intranet y extranet. Amazon nos permite ofrecer un encriptado SSL lo más seguro que es posible.
2 - Satisfecho o Reembolso
Con AZ flag, beneficias de un plazo de 15 días para ejercer tu derecho de retractación sin justificar el motivo ni pagar penalidades, excepto si existen los gastos de reenvío. Si este plazo caduca un fin de semana o un día festivo, se prolongará automáticamente hasta el siguiente día abierto.
Este plazo se cuenta desde la fecha de recepción de la mercancía y en el caso de que la entrega sea por correos y que estés ausente en el momento de la entrega se contará a partir del 3° día desde que el paquete se dejó en la oficina de correos de la que dependes.
Puedes devolvernos el artículo en su empaquetado de origen (con el conjunto de protecciones, accesorios, instrucciones y los diferentes elementos del empaquetado tienen que estar presentes, incluso las etiquetas) durante esos 15 días.
Desde que recibamos el o los productos correspondientes, procederemos al reembolso del precio que fue pagado por la compra.
Para obtener más informaciones, te invitamos a consultar la rúbrica Cambios & Devoluciones.
3 - Cero problemas
En AZ Flag, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad.
SSi encuentras dificultades con tu pedido en nuestra web o con uno de los productos de nuestra marca, te invitamos a contactarnos por email haciendo clic en el botón « Contacta con nosotros » disponible directamente en el detalle de cada uno de tus pedidos. Si no sabes cómo hacer, puedes acceder aqui. También puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono al 04 48 06 08 50 (coste de una llamada local desde una línea fija en Francia | y al teléfono +33 4 48 06 08 50 desde el extranjero), de lunes a viernes de 8h a 17h.
Para cualquier problema que encuentres encontraremos una solución. No dudes en contactar con nosotros.
4 - Consejos & pedidos
Si quieres obtener informaciones sobre un producto de nuestra marca, recibir un consejo, pasar un pedido por teléfono o seguir el estado de un pedido, nuestro servicio de Atención al Cliente está a tu disposición de lunes a viernes de 8h a 17h.
Todos los datos de nuestro servicio de Atención al Cliente y el formulario de contacto están disponibles haciendo clicaquí.
5 - Entrega rápida
Nos comprometemos a respetar los plazos comunicados en la etapa de confirmación del pedido. Mandamos generalmente los pedidos en 24h desde la fecha del registro del pedio y si todos los productos pedidos están disponibles en nuestro stock o en nuestra plataforma de logística (productos que se pueden mandar en 24h).
Te proponemos diferentes medios de transporte adaptados a lo que necesites. Estos medios de transporte nos permiten de entregar la mercancía en 7 días en Europa, 10 días fuera de la Unión Europea y entre 10 y 20 días para el resto del mundo. Estos plazos son indicativos y dependen de la entrega del transportista. Para obtener más informaciones sobre los medios de transporte disponibles, te invitamos a que consultes nuestra página sobre los modos de entrega haciendo clic aquí.
6 - Productos de calidad
AZ flag te propone acceder a un catálogo que tiene diferentes tipos de productos de nuestra marca y del mundo de las banderas.
En el caso de que a pesar de nuestros esfuerzos no estés satisfecho, puedes beneficiar de nuestra garantía: Satisfecho o Reembolso. Para obtener más informaciones sobre esta garantía, te invitamos a que consultes la rúbrica Cambios & Devoluciones.
7 - Confidencialidad
AZ flag recoge tus informaciones en la creación de tu cuente cliente (nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono). Estas informaciones nos permiten asegurarte un seguimiento de tus compras (la lista no es exhaustiva). Tenemos como política, no transmitir tus informaciones a un tercero. Sin embargo, pueden ser utilizadas para el envío de informaciones y de ofertas promocionales exclusivas de nuestra sociedad, te puedes desabonar de estas informaciones en cualquier momento, haciendo clic en el link indicado debajo de nuestros correos electrónicos. Solamente nuestra empresa es destinataria de las informaciones que nos comunicas.
Para saber más sobre nuestra política de confidencialidad, te invitamos a que consultes Confidencialidad & Seguridad.
8 - Entregas internacionales
AZ flag asegura entregar tus pedidos en casi la totalidad de países del mundo. Te permitimos disfrutar de nuestros productos sin importar donde estés.
Nos comprometemos a mandar los pedidos en 24h desde el momento del registro del pedido, si todos los productos del pedido están en nuestro stock o en nuestra plataforma logística (productos que se puedan mandar en 24h).
Te proponemos diferentes modos de transporte adaptados a tus necesidades. Podemos entregarte tus productos en 7 días en Europa, en 10 días fuera de la Unión Europea y entre 10 y 20 días en el resto del mundo. Estos plazos son indicativos y se cuentan desde que le entregamos el paquete al transportista. Para obtener más informaciones sobre los modos de transporte te invitamos a que consultes la página dedicada a las entregas haciendo clic aquí.
9 - Productos de moda
AZ flag se esfuerza todos los días para crear nuevos productos y proponerte un catálogo rico en gama y países.
Si deseas sugerirnos un nuevo producto que podremos eventualmente fabricar y distribuir, estamos a tu disposición por email: support@az-flag.com.
