Palīdzība - B.U.J.

Tas ir pavisam vienkārši! Noklikšķiniet uz saites "Jauns klients?" sadaļā "Mans konts", kas atrodas mūsu vietnes sākumlapas augšējā labajā stūrī. Kontu varat izveidot arī pasūtījuma noformēšanas laikā pēc iepirkumu groza soļa. Aizpildiet veidlapu, norādot savu uzvārdu, vārdu, pasta adresi, e-pasta adresi un citu obligāto informāciju. Kad veidlapa ir aizpildīta, noklikšķiniet uz "Apstiprināt". Jūsu klienta konts būs izveidots.

Informācija, ko sniedzat, izveidojot kontu, ļauj mums pareizi apstrādāt un piegādāt jūsu pasūtījumus. Tāpēc pārliecinieties, ka tā ir pareiza, lai izvairītos no problēmām. Īpaši svarīgi ir norādīt derīgu e-pasta adresi, lai jūs saņemtu visu informāciju par pasūtījuma gaitu, atbildes uz klientu apkalpošanas dienestam uzdotajiem jautājumiem utt...

Nē, informācija par jums nekādā gadījumā netiks nodota trešajām personām. Mūsu politika paredz nenodot nekādu informāciju par mūsu klientiem, un mēs esam ieviesuši drošības procedūras, lai nodrošinātu tās konfidencialitāti. Tomēr, ja esat pieteicies jaunumu saņemšanai, šo informāciju var izmantot, lai nosūtītu jums mūsu uzņēmuma ziņas un ekskluzīvus akciju piedāvājumus. Protams, jebkurā laikā varat atteikties no to saņemšanas.

Lai piekļūtu savam klienta kontam, atveriet sadaļu "Mans konts", kas atrodas katras mūsu vietnes lapas augšējā labajā stūrī. Ievadiet savu e-pasta adresi un reģistrācijas laikā izvēlēto paroli, pēc tam noklikšķiniet uz "Pieslēgties"

Lai mainītu savus personas datus, piemēram, e-pasta adresi vai paroli, pieslēdzieties savam klienta kontam. Pēc pieslēgšanās jums būs pieejama konta pārvaldības saskarne. Varat mainīt savus datus, noklikšķinot uz "Mainīt" vai kreisās puses izvēlnē atlasot sadaļu "Mana informācija" vai "Mana adrešu grāmata".

Neuztraucieties! Ja neesat pieslēdzies, varat noklikšķināt uz "Aizmirsāt paroli?" sadaļā "Mans konts", kas atrodas katras lapas augšējā labajā stūrī. Pēc tam varēsiet pieprasīt, lai uz jūsu e-pasta adresi tiktu nosūtīta jauna parole

AZ-boutique.fr apņemas ievērot jūsu personas datu konfidencialitāti. Saskaņā ar 1978. gada 6. janvāra likuma « Informātika un brīvības » 34. pantu jums jebkurā laikā ir tiesības piekļūt saviem datiem, tos mainīt, labot un dzēst.

Lai veiktu pasūtījumu, vispirms jāreģistrējas mūsu vietnē. Ja vēl neesat reģistrējies, skatiet jautājumu: Kā izveidot klienta kontu? Kad konts ir izveidots, pasūtījuma veikšana ir ļoti vienkārša. Kad atrodat preci, kas jūs interesē, noklikšķiniet uz "Pievienot grozam", lai to ievietotu grozā. Kad esat pabeidzis iepirkšanos, noklikšķiniet uz "Atvērt manu grozu" sadaļā "Jūsu grozs", kas atrodas labajā slejā.

Šajā lapā varat apskatīt to preču kopsavilkumu, kuras vēlaties pasūtīt. Šeit varat arī mainīt pasūtāmo preču daudzumu vai izņemt preci no groza. Mainot groza saturu, neaizmirstiet to atjaunināt, noklikšķinot uz "Atjaunināt manu grozu", lai pārrēķinātu kopējo summu. Kad esat pārbaudījis grozu un esat gatavs veikt pasūtījumu, noklikšķiniet uz "Pasūtīt".
Jebkurā brīdī varat atgriezties mūsu veikala preču sadaļās un izvēlēties citu preci, noklikšķinot uz "Turpināt iepirkties".

Ievadiet savu e-pasta adresi un paroli, ko izvēlējāties reģistrējoties. Ja esat jauns klients, skatiet jautājumu "Kā izveidot klienta kontu?". Ja jau esat pieslēdzies, uzreiz pāriesiet uz 3. soli "Piegāde".

Pārliecinieties, ka piegādes adrese ir pareiza. Tas ir nepieciešams, lai izvairītos no problēmām piegādes laikā. Ja pamanāt kļūdu, noklikšķiniet uz "Mainīt adresi" un izlabojiet nepareizos datus. Ja vēlaties saņemt pasūtījumu citā adresē, nevis norādītajā, varat noklikšķināt uz "Pievienot adresi", aizpildīt veidlapu un pēc tam noklikšķināt uz "Apstiprināt" vai arī nolaižamajā sarakstā izvēlēties jau saglabātu adresi.
Sadaļā "Papildu norādījumi" varat sniegt informāciju, kas var noderēt pasūtījuma apstrādei vai pārvadātājam (laiku, kad esat uz vietas, u. c.).
Visbeidzot izvēlieties piegādes veidu, kādā vēlaties saņemt pasūtījumu.
Kad esat pabeidzis, varat pāriet uz nākamo soli, noklikšķinot uz "Turpināt pasūtījumu".

Pārliecinieties, ka rēķina adrese ir pareiza. Ja pamanāt kļūdu, noklikšķiniet uz "Mainīt adresi" un izlabojiet nepareizos datus. Ja vēlaties rēķinā norādīt citu adresi, nevis parādīto, varat noklikšķināt uz "Pievienot adresi", aizpildīt veidlapu un pēc tam noklikšķināt uz "Apstiprināt" vai arī nolaižamajā sarakstā izvēlēties jau saglabātu adresi.
Pēc tam izvēlieties maksājuma veidu, kādā vēlaties apmaksāt pasūtījumu.
Kad esat pabeidzis, varat pāriet uz nākamo soli, noklikšķinot uz "Turpināt pasūtījumu".

Šajā solī ir redzams jūsu pasūtījuma kopsavilkums. Pārliecinieties, ka visa jūsu sniegtā informācija ir pareiza.
Kad esat pārbaudījis informāciju un iepazinies ar vispārīgajiem pārdošanas noteikumiem, atzīmējot attiecīgo izvēles rūtiņu, varat apstiprināt pasūtījumu, noklikšķinot uz "Apstiprināt pasūtījumu".

Šajā solī jūsu pasūtījums jau ir reģistrēts. Jums tiks nosūtīts apstiprinājuma e-pasts. Tagad varat turpināt pārlūkot mūsu vietni vai to aizvērt.

Jebkurā brīdī varat sekot pasūtījuma statusam, pieslēdzoties savam klienta kontam un pēc tam noklikšķinot uz "Mani pasūtījumi" sadaļā "Pasūtījumu izsekošana", kas atrodas jūsu konta pārvaldības lapas kreisajā pusē. Pēc tam izvēlieties pasūtījumu, par kuru vēlaties saņemt informāciju. Par pasūtījuma izpildes gaitu mēs jūs informējam arī pa e-pastu.

Kad sūtījums ir nosūtīts, varat sekot tā piegādei, izmantojot saiti pasūtījuma informācijā, kas pieejama pasūtījumu izsekošanas sadaļā (skatiet iepriekšējo jautājumu "Kā sekot pasūtījumam vietnē AZ-boutique.fr?").
Varat arī sekot sūtījuma piegādei pārvadātāja vietnē, izmantojot saiti un izsekošanas numuru, kas norādīti nosūtīšanas apstiprinājuma e-pastā.

Ja vēlaties izmantot AZ-boutique.fr atlaižu kodu, ievadiet to sadaļā "Atlaižu kods & dāvanu karte" solī "Grozs" (skatiet jautājumu: "Kā veikt pasūtījumu?"). Ja ievadītais atlaižu kods ir derīgs, tiks piemērota atlaide. Pretējā gadījumā tiks parādīts kļūdas paziņojums.

Piegādes izmaksas aprēķina atbilstoši pasūtāmo preču kopējam svaram un jūsu izvēlētajai piegādes adresei.
Ja preces nosūta uz vairākām adresēm, izmaksas aprēķina atbilstoši preču svaram un to attiecīgajām piegādes adresēm.
Plašāku informāciju par tarifiem atradīsiet lapā "Piegāde").

Lai uzzinātu, cik jums būs jāmaksā par sūtījuma piegādi, pasūtījums nav jāapstiprina. AZ-boutique.fr ir izveidota sadaļa, kurā jebkurā brīdī varat aprēķināt aptuvenās piegādes izmaksas. Lai to izdarītu, atveriet savu grozu, lapas labajā pusē esošajā sadaļā "Jūsu grozs" noklikšķinot uz "Atvērt manu grozu".
Kad esat atvēris grozu, sadaļā "Aprēķināt piegādes izmaksas & nodokļus" norādiet piegādes vietu, lai saņemtu aptuveno piegādes izmaksu aprēķinu.

Ja jūsu pasūtījumu nosūta uz Francijas Eiropas daļu (tostarp Korsiku un Monako) un tā vērtība pārsniedz 150 €, varat saņemt bezmaksas Colissimo piegādi vai atlaidi Chronopost piegādes tarifam.
Ja jūsu pasūtījums atbilst šiem nosacījumiem, piegādes izmaksas tiks automātiski pārrēķinātas, lai jūs varētu izmantot šo piedāvājumu.

Dāvanu kartes var iegādāties tāpat kā jebkuru citu preci mūsu interneta veikalā, un tās ir pieejamas kategorijā "Dāvanu kartes". Varat izmantot arī šīs lapas apakšā esošo moduli. Šajā gadījumā izvēlieties vēlamo summu un noklikšķiniet uz pogas "Pievienot grozam". Pasūtījumu varat apmaksāt ar kādu no pasūtījuma noformēšanas laikā piedāvātajiem maksājuma veidiem. Kad būsiet iegādājies dāvanu karti un mūsu klientu apkalpošanas dienests būs apstiprinājis jūsu maksājumu, iegādātās dāvanu kartes kods tiks pievienots jūsu dāvanu karšu pirkumu vēsturei, un jums tiks nosūtīts arī e-pasts. Pasūtījuma apstiprināšana vidēji aizņem 24h no maksājuma saņemšanas brīža.

Lai nosūtītu dāvanu karti, obligāti jāizmanto mūsu vietnes nosūtīšanas saskarne. Jums jānorāda saņēmēja uzvārds, vārds un e-pasta adrese, kā arī jāizvēlas dāvanu karte, kuru vēlaties viņam nosūtīt. Varat arī uzrakstīt ziņu, kas saņēmējam tiks nosūtīta e-pastā. Lūdzu, noteikti pārliecinieties, ka saņēmēja dati ir pareizi, jo pēc e-pasta nosūtīšanas saņēmējam šo darbību vairs nevar atcelt. Ja saņēmējam nav AZ-boutique klienta konta, viņam jāizveido konts ar to e-pasta adresi, uz kuru viņš saņēma dāvanu kartes kodu.

Ja jums ir dāvanu kartes kods, varat to izmantot, ievadot kodu groza laukā "Atlaižu kods & dāvanu karte" un apstiprinot to ar klikšķi uz pogas "OK". Kamēr pasūtījums nav apstiprināts, jebkurā brīdī varat atgriezties grozā un noņemt atzīmi izvēles rūtiņā zem koda lauka, lai atceltu dāvanu kartes izmantošanu. Lai nodrošinātu darījumu drošību, kodu var izmantot tikai dāvanu kartes saņēmēja kontā.

Ja rodas grūtības ar mūsu dāvanu karšu sistēmas izmantošanu, sazinieties ar mums, noklikšķinot šeit. Lūdzu, aprakstiet radušos problēmu pēc iespējas detalizētāk.

Mūsu preces ir pilnīgi identiskas tām, kuras varat atrast parastajos veikalos. Mēs esam Francijas uzņēmums, uz kuru attiecas tie paši tiesību akti kā uz jebkuru citu tirgotāju, tāpēc pārdodam tikai oriģinālas preces. Neatkarīgi no zīmola visas mūsu vietnē pieejamās preces ir izstrādātas un ražotas tā uzņēmuma atbildībā, kuram pieder uz precēm norādītais zīmols.
Tomēr mēs, AZ Flag, vēlamies piedāvāt jums pēc iespējas izdevīgākas cenas, tāpēc, kad vien iespējams, piedāvājam preces ar iespējami mazāku iepakojuma daudzumu. Iepakojums ir dārgs, un, piemēram, pārdodot galda piederumu komplektus bez kārbas, mēs ievērojami uzlabojam savas iespējas piedāvāt izdevīgas cenas. Ja vēlaties elegantāku iepakojumu nekā standarta iepakojums, piedāvājam papildu dāvanu iesaiņošanas pakalpojumu un, kad vien iespējams, arī papildu iepakojuma variantus (piemēram, kārbas galda piederumu komplektiem).

Kā varat iedomāties, mūsu darbības izmaksas, proti, visi izdevumi, kas nepieciešami uzņēmuma pilnvērtīgai darbībai, ir zemākas nekā parastam veikalam. Tā kā pārdodam preces tikai internetā, mums nav jāsedz fizisko veikalu telpu nomas izmaksas, kas ir samērā augstas. Šis ievērojamais ietaupījums ļauj mums piedāvāt jums cenas, kas bieži ir zemākas nekā parastajos veikalos.