Privātuma politika

Pēdējo reizi atjaunināta: 2026. gada 6. maijā

1. Ievads

Šīs privātuma politikas mērķis ir informēt vietnes az-flag.com lietotājus par to, kā tiek ievākti, izmantoti, glabāti un aizsargāti viņu personas dati.

AZ FLAG piešķir lielu nozīmi savu klientu, potenciālo klientu, piegādātāju, partneru un vietnes lietotāju personas datu aizsardzībai.

Personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu, kas franču valodā pazīstama ar saīsinājumu RGPD, Francijas Informātikas un brīvību likumu, kā arī piemērojamajiem noteikumiem par sīkdatnēm un citiem izsekošanas rīkiem.

Dažas datu apstrādes darbības ir nepieciešamas vietnes izmantošanai, klienta konta izveidei, pasūtījumu apstrādei, maksājumiem, piegādei, pēcpārdošanas apkalpošanai vai mūsu juridisko pienākumu izpildei.

Citas datu apstrādes darbības, jo īpaši tās, kas saistītas ar noteiktām sīkdatnēm, apmeklējuma statistikas apkopošanu, personalizētu reklāmu vai noteiktiem komerciāliem paziņojumiem, tiek veiktas tikai ar jūsu piekrišanu, ja tā ir nepieciešama.

2. Datu pārzinis

Vietni az-flag.com publicē un uztur:

Ja jums ir jautājumi par jūsu personas datiem, varat sazināties ar mums:

• pa e-pastu: [email protected] — lai iesniegtu pieprasījumus par piekļuvi datiem, to labošanu, dzēšanu, iebildumiem pret apstrādi, apstrādes ierobežošanu un datu pārnesamību;
• pa e-pastu: [email protected] — lai sazinātos ar mūsu datu aizsardzības kontaktpersonu vai iesniegtu sūdzību par jūsu datu apstrādi;
• pa pastu: AZ FLAG – 45 Rue Gilles Roberval – 30900 Nîmes – France;
• izmantojot vietnē pieejamo saziņas veidlapu.

AZ FLAG nav iecēlis datu aizsardzības speciālistu (DPO) VDAR 37. panta izpratnē. Tomēr jautājumu vai sūdzību gadījumā saistībā ar jūsu personas datiem varat sazināties ar uzņēmuma datu aizsardzības kontaktpersonu, rakstot uz [email protected].

3. Kādus personas datus mēs vācam?

Mēs varam vākt dažādu kategoriju personas datus, kad jūs izmantojat mūsu vietni, izveidojat klienta kontu, veicat pasūtījumu, sazināties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu vai mijiedarbojaties ar mūsu pakalpojumiem.

3.1 Dati, kurus jūs mums sniedzat tieši

Tie var būt, piemēram, šādi dati:

• uzvārds un vārds;
• e-pasta adrese;
• tālruņa numurs;
• rēķina adrese;
• piegādes adrese;
• uzņēmuma nosaukums, ja attiecināms;
• PVN maksātāja numurs darījumiem ES iekšienē, ja attiecināms;
• informācija, kas nepieciešama jūsu klienta konta izveidei un pārvaldībai;
• mūsu klientu apkalpošanas dienestam nosūtīto ziņojumu saturs;
• informācija, kas nepieciešama jūsu pieprasījumu, pretenziju vai preču atgriešanas apstrādei;
• klientu atsauksmes, komentāri vai atbildes uz aptaujām, ja šādas iespējas tiek piedāvātas.

Ja noteiktu datu sniegšana ir obligāta, tas tiek norādīts. Ja nesniegsiet šo informāciju, mēs, iespējams, nevarēsim apstrādāt jūsu pasūtījumu, izveidot jūsu kontu vai pienācīgi atbildēt uz jūsu pieprasījumu.

3.2 Dati, kas tiek vākti, veicot pasūtījumus

Pasūtījuma ietvaros mēs vācam informāciju, kas nepieciešama:

• klienta identificēšanai;
• pasūtījuma sagatavošanai;
• rēķina izrakstīšanai;
• maksājuma veikšanai;
• piegādei;
• pasūtījuma izsekošanai;
• pēcpārdošanas apkalpošanai;
• preču atgriešanas, naudas atmaksas vai pretenziju pārvaldībai.

Mēs savos serveros neglabājam pilnus bankas kartes datus. Maksājumus apstrādā droši maksājumu pakalpojumu sniedzēji.

Tomēr mēs varam glabāt noteiktu informāciju par darījumu, piemēram, summu, datumu, maksājuma statusu, izmantoto maksājuma veidu vai darījuma identifikatoru, ja tas nepieciešams grāmatvedības uzskaitei, maksājuma apliecināšanai, klientu apkalpošanai vai krāpšanas novēršanai.

3.3 Automātiski vāktie dati

Kad jūs pārlūkojat mūsu vietni, noteikti tehniskie dati var tikt vākti automātiski, piemēram:

• IP adrese;
• pārlūkprogrammas veids un versija;
• operētājsistēma;
• izmantotās ierīces veids;
• apmeklētās lapas;
• pārlūkošanas datums un laiks;
• apmeklējuma ilgums;
• radušās tehniskās kļūdas;
• mijiedarbība ar vietni;
• dati par sīkdatnēm un citiem izsekošanas rīkiem atbilstoši jūsu izvēlēm.

Šie dati tiek izmantoti, piemēram, lai nodrošinātu vietnes pareizu darbību, uzlabotu lietotāju pieredzi, mērītu apmeklētību, nodrošinātu vietnes drošību un novērstu krāpšanu.

3.4 No trešajām personām saņemtie dati

Mēs varam saņemt informāciju no trešajām personām, ja tas nepieciešams mūsu pakalpojumu darbībai, piemēram:

• pārvadātājiem, lai izsekotu pasūtījumiem un tos piegādātu;
• maksājumu pakalpojumu sniedzējiem, lai apstiprinātu darījumus vai nodrošinātu to drošību;
• krāpšanas novēršanas pakalpojumu sniedzējiem;
• klientu atsauksmju pakalpojumu sniedzējiem, ja piemērojams;
• apmeklējuma analīzes rīkiem atbilstoši jūsu izvēlei attiecībā uz sīkdatnēm;
• reklāmas platformām atbilstoši jūsu izvēlei attiecībā uz sīkdatnēm;
• tiešsaistes tirdzniecības platformām vai partneru platformām, ja pasūtāt mūsu produktus šajos kanālos.

4. Kāpēc mēs izmantojam jūsu datus un kāds ir to apstrādes tiesiskais pamats?

Jūsu personas dati tiek izmantoti tikai konkrētiem, skaidri noteiktiem un likumīgiem nolūkiem.

Nolūks	Tiesiskais pamats
Klienta konta izveide un pārvaldība	Līguma izpilde vai pasākumi pirms līguma noslēgšanas
Pasūtījumu apstrāde, sagatavošana un nosūtīšana	Līguma izpilde
Pasūtījumu apmaksa	Līguma izpilde
Rēķinu izrakstīšana un grāmatvedības pienākumi	Juridisks pienākums
Preču atgriešanas, sūdzību un pēcpārdošanas apkalpošanas pārvaldība	Līguma izpilde vai leģitīmās intereses
Atbildes uz klientu apkalpošanas dienestam adresētajiem pieprasījumiem	Līguma izpilde, pasākumi pirms līguma noslēgšanas vai leģitīmās intereses
Vietnes drošības nodrošināšana un krāpšanas novēršana	Leģitīmās intereses
Vietnes uzlabošana un iekšējā statistika	Leģitīmās intereses vai piekrišana atkarībā no izmantotajiem rīkiem
Ar pasūtījumu saistītu e-pasta ziņojumu nosūtīšana	Līguma izpilde
Komerciālu piedāvājumu nosūtīšana par produktiem, kas ir līdzīgi jau pasūtītajiem	Leģitīmās intereses, ievērojot jūsu tiesības iebilst
Jaunumu vēstuļu vai komerciālu paziņojumu nosūtīšana, kas nav saistīti ar iepriekšēju pasūtījumu	Piekrišana
Personalizēta reklāma, atkārtotais mārketings un reklāmas rezultātu mērīšana	Piekrišana
Klientu atsauksmju pārvaldība	Leģitīmās intereses vai piekrišana atkarībā no situācijas
Pierādījumu glabāšana par piekrišanu sīkdatnēm vai to noraidīšanu	Juridisks pienākums un leģitīmās intereses nodrošināt pierādījumus
Juridisko pienākumu un iestāžu pieprasījumu izpilde	Juridisks pienākums

5. Sīkdatnes un citi izsekošanas rīki

Vietnē var tikt izmantotas sīkdatnes un citi izsekošanas rīki.

Sīkdatne ir neliels fails, kas tiek saglabāts jūsu ierīcē, kad apmeklējat tīmekļa vietni. Sīkdatnēm var būt vairāki nolūki: nodrošināt vietnes darbību, saglabāt jūsu grozu, nodrošināt savienojuma drošību, analizēt apmeklējumu, personalizēt saturu vai rādīt pielāgotas reklāmas.

Dažas vietnes darbībai obligāti nepieciešamās sīkdatnes var tikt saglabātas bez jūsu piekrišanas. Savukārt sīkdatnes, kas nav obligāti nepieciešamas, jo īpaši tās, ko izmanto reklāmai, padziļinātai personalizācijai vai apmeklējuma analīzei, uz kuru neattiecas atbrīvojums no piekrišanas prasības, tiek saglabātas tikai pēc jūsu piekrišanas saņemšanas.

5.1 Obligāti nepieciešamās sīkdatnes

Šīs sīkdatnes ir nepieciešamas vietnes darbībai. Tās cita starpā ļauj:

• uzturēt jūsu sesiju aktīvu;
• pārvaldīt jūsu grozu;
• nodrošināt jūsu klienta konta drošību;
• atcerēties jūsu privātuma iestatījumus;
• nodrošināt drošu apmaksu;
• nodrošināt pareizu vietnes tehnisko darbību.

Šīm sīkdatnēm nav nepieciešama jūsu piekrišana.

5.2 Sīkdatnes, kurām nepieciešama jūsu piekrišana

Ar jūsu piekrišanu mēs varam izmantot sīkdatnes vai izsekošanas rīkus, kas cita starpā ļauj:

• mērīt vietnes apmeklētību ;
• analizēt jūsu pārlūkošanas darbības ;
• personalizēt noteiktu saturu ;
• piedāvāt jums produktu ieteikumus ;
• rādīt personalizētas reklāmas ;
• mērīt reklāmas kampaņu efektivitāti ;
• nodrošināt atkārtoto mārketingu ;
• nodrošināt iespēju kopīgot saturu sociālajos tīklos.

Šīs sīkdatnes var ievietot AZ FLAG vai noteikti trešo pušu pakalpojumu sniedzēji, tostarp apmeklētības mērīšanas, tagu pārvaldības, reklāmas vai sociālo tīklu pakalpojumu sniedzēji.

Vietne var izmantot arī Google sniegtos pakalpojumus, piemēram, apmeklētības mērīšanas, tagu pārvaldības, reklāmguvumu mērīšanas un reklāmas rīkus. Šie rīki darbojas atbilstoši izvēlēm, ko norādāt sīkdatņu paziņojuma joslā vai sīkdatņu pārvaldības panelī.

5.3 Sīkdatņu preferenču pārvaldība

Pirmoreiz apmeklējot vietni, informatīvā josla ļauj jums:

• piekrist sīkdatņu izmantošanai, ja tai nepieciešama piekrišana ;
• tās noraidīt ;
• pielāgot savas izvēles katram izmantošanas nolūkam.

Jūs jebkurā laikā varat mainīt savas preferences, izmantojot sīkdatņu ikonu katras vietnes lapas apakšējā kreisajā stūrī.

Nebūtisko sīkdatņu noraidīšana neliedz piekļuvi vietnei. Tomēr dažas personalizācijas, apmeklētības mērīšanas vai reklāmas funkcijas var būt ierobežotas.

AZ FLAG izmanto piekrišanas pārvaldības rīku, kas ļauj apkopot, saglabāt un mainīt jūsu izvēles attiecībā uz sīkdatnēm.

Jūsu sīkdatņu preferences tiek glabātas ne ilgāk kā 12 mēnešus, ja vien pirms šā termiņa beigām neatsaucat vai nemaināt savu piekrišanu.

5.4 Veikto izvēļu apliecinājums

Lai pārvaldītu jūsu sīkdatņu preferences un vajadzības gadījumā varētu pierādīt piekrišanas saņemšanu vai atteikumu, AZ FLAG glabā lietotāja veikto izvēļu tehnisku apliecinājumu.

Šis apliecinājums var ietvert, piemēram, izvēles datumu un laiku, veikto izvēli, tehnisko identifikatoru un noteiktu tehnisko informāciju ierobežotā apjomā.

Šī informācija tiek glabāta ne ilgāk kā 12 mēnešus un tiek izmantota tikai sīkdatņu preferenču pārvaldībai un atbilstības pierādīšanai.

Jūs jebkurā laikā varat mainīt savas izvēles, izmantojot sīkdatņu ikonu katras vietnes lapas apakšējā kreisajā stūrī.

6. Kam var tikt nodoti jūsu dati?

AZ FLAG vāktie personas dati ir paredzēti pilnvarotajām uzņēmuma struktūrvienībām un var tikt nodoti pakalpojumu sniedzējiem, kuru pakalpojumi ir absolūti nepieciešami vietnes darbībai un pakalpojumu nodrošināšanai.

Tie var būt, piemēram:

• mitināšanas pakalpojumu sniedzēji ;
• tehnisko pakalpojumu sniedzēji, kas nodrošina vietnes uzturēšanu ;
• pārvadātāji ;
• maksājumu pakalpojumu sniedzēji ;
• klientu apkalpošanas pārvaldības pakalpojumu sniedzēji ;
• e-pasta sūtījumu pakalpojumu sniedzēji ;
• klientu atsauksmju pārvaldības pakalpojumu sniedzēji ;
• krāpšanas novēršanas pakalpojumu sniedzēji ;
• apmeklētības analīzes pakalpojumu sniedzēji ;
• reklāmas pakalpojumu sniedzēji, tikai atbilstoši jūsu izvēlēm attiecībā uz sīkdatnēm ;
• AZ FLAG grāmatvedības eksperti, revidenti, advokāti vai konsultanti, ja tas ir nepieciešams ;
• valsts pārvaldes iestādes vai kompetentās iestādes, ja to prasa likums.

Šiem pakalpojumu sniedzējiem ir piekļuve tikai tiem datiem, kas nepieciešami viņu uzdevumu izpildei. Viņiem ir pienākums ievērot piemērojamos personas datu aizsardzības noteikumus.

AZ FLAG nepārdod jūsu personas datus trešajām pusēm.

7. Datu nosūtīšana ārpus Eiropas Ekonomikas zonas

Daži AZ FLAG izmantotie pakalpojumu sniedzēji var apstrādāt personas datus ārpus Eiropas Ekonomikas zonas vai piekļūt tiem no trešās valsts.

Tas var attiekties, piemēram, uz:

• Google pakalpojumiem, piemēram, apmeklētības mērīšanas, tagu pārvaldības, reklāmguvumu mērīšanas un reklāmas rīkiem, kuru izmantošana var ietvert datu apstrādi Amerikas Savienotajās Valstīs ;
• noteiktiem tehnisko, izstrādes, uzturēšanas vai IT atbalsta pakalpojumu sniedzējiem, kas var sniegt pakalpojumus no valstīm ārpus Eiropas Ekonomikas zonas ;
• noteiktiem mitināšanas, maksājumu, e-pasta sūtījumu, klientu atbalsta vai tehnisko rīku pakalpojumu sniedzējiem atkarībā no faktiski izmantotajiem pakalpojumiem.

Šādai datu nosūtīšanai vai attālinātai piekļuvei tiek piemēroti VDAR paredzētie aizsardzības pasākumi, piemēram, lēmums par aizsardzības līmeņa pietiekamību, EU-US Data Privacy Framework, ja attiecīgais pakalpojumu sniedzējs tajā piedalās, Eiropas Komisijas līguma standartklauzulas vai papildu drošības pasākumi, ja tie ir nepieciešami.

AZ FLAG rūpējas par to, lai attiecīgie pakalpojumu sniedzēji piekļūtu tikai savu uzdevumu izpildei nepieciešamajiem datiem un uz tiem attiektos atbilstoši konfidencialitātes, drošības un personas datu aizsardzības pienākumi.

Papildu informāciju par šiem aizsardzības pasākumiem varat saņemt, sazinoties ar mums, izmantojot šajā politikā norādīto kontaktinformāciju.

8. Cik ilgi mēs glabājam jūsu datus?

AZ FLAG glabā jūsu personas datus tikai tik ilgi, cik nepieciešams mērķiem, kuriem tie tika vākti, ievērojot tiesību aktos noteiktos glabāšanas pienākumus vai piemērojamos noilguma termiņus.

Orientējošie termiņi:

Kategorija	Glabāšanas termiņš
Klienta konts	Konta lietošanas laikā; pēc 3 gadu neaktivitātes dati tiek dzēsti vai anonimizēti
Pasūtījumi un saistītie dati	3 gadi no līgumattiecību beigām
Rēķini un grāmatvedības dati	10 gadi no attiecīgā pārskata gada beigām
Tiešais mārketings	3 gadi no pēdējās aktīvās saziņas ar jums
Sīkdatnes un piekrišanas apliecinājums	Ne ilgāk kā 12 mēnešus, ja vien pirms šī termiņa beigām neatsaucat vai nemaināt savu izvēli

Atsevišķus datus var glabāt ilgāk, ja to nosaka likums vai ja šāda glabāšana ir nepieciešama, lai celtu, īstenotu vai aizstāvētu tiesiskus prasījumus.

9. Kā mēs aizsargājam jūsu datus?

AZ FLAG īsteno atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu jūsu datus pret nozaudēšanu, neatļautu piekļuvi, izmainīšanu vai izpaušanu.

Šie pasākumi cita starpā ietver savienojumu šifrēšanu, piekļuves ierobežošanu datiem un maksājumu drošības nodrošināšanu ar specializētu pakalpojumu sniedzēju palīdzību.

Tā kā neviena sistēma nav pilnīgi droša, pārkāpuma gadījumā, kas var radīt risku jūsu tiesībām un brīvībām, AZ FLAG sniegs piemērojamajos tiesību aktos paredzētos paziņojumus.

10. Kādas ir jūsu tiesības?

Saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem jums ir šādas tiesības attiecībā uz saviem personas datiem:

• tiesības piekļūt datiem;
• tiesības labot datus;
• tiesības dzēst datus;
• tiesības iebilst pret datu apstrādi;
• tiesības ierobežot datu apstrādi;
• tiesības uz datu pārnesamību;
• tiesības jebkurā laikā atsaukt piekrišanu, ja apstrāde ir balstīta uz jūsu piekrišanu;
• tiesības sniegt norādījumus par rīcību ar jūsu datiem pēc jūsu nāves;
• tiesības iesniegt sūdzību CNIL.

Savas tiesības varat īstenot, sazinoties ar mums:

• pa e-pastu [email protected], lai iesniegtu pieprasījumus par piekļuvi datiem, to labošanu, iebildumiem pret apstrādi, dzēšanu, pārnesamību un apstrādes ierobežošanu;
• pa e-pastu [email protected], lai iesniegtu sūdzības un uzdotu jautājumus par atbilstību prasībām vai datu aizsardzības kontaktpersonu;
• pa pastu: AZ FLAG – 45 Rue Gilles Roberval – 30900 Nîmes;
• izmantojot vietnes saziņas veidlapu.

Lai aizsargātu jūsu personas datus, AZ FLAG var lūgt jums apliecināt savu identitāti, ja par to rodas pamatotas šaubas.

Mēs centīsimies atbildēt uz jūsu pieprasījumu viena mēneša laikā no tā saņemšanas. Sarežģīta pieprasījuma vai liela pieprasījumu skaita gadījumā šo termiņu var pagarināt par diviem mēnešiem.

Varat arī iesniegt sūdzību CNIL: www.cnil.fr.

11. Tiešais mārketings

AZ FLAG var nosūtīt jums komerciālus paziņojumus, ievērojot piemērojamajos tiesību aktos atļautos nosacījumus.

Ja jau esat pasūtījis preci mūsu vietnē, mēs varam nosūtīt jums piedāvājumus par līdzīgām precēm vai pakalpojumiem, ja vien neesat pret to iebildis.

Citiem komerciāliem paziņojumiem, tostarp jaunumu saņemšanas abonēšanai, var būt nepieciešama jūsu iepriekšēja piekrišana.

Jūs jebkurā laikā varat iebilst pret komerciālu paziņojumu saņemšanu:

• noklikšķinot uz atteikšanās saites mūsu e-pastos;
• sazinoties ar mums, izmantojot šajā politikā norādīto kontaktinformāciju;
• attiecīgā gadījumā mainot preferences savā klienta kontā.

12. Klientu atsauksmes

Ja vietnē ir iespējams iesniegt atsauksmes vai komentārus, šajā saistībā sniegtie dati var tikt izmantoti, lai parādītu atsauksmi, pārvaldītu satura moderēšanu, uzlabotu mūsu produktus un pakalpojumus un nodrošinātu attiecību ar klientu pārraudzību.

Klientu atsauksmes var vākt, pārbaudīt, moderēt vai publicēt AZ FLAG tieši vai ar ārēju pakalpojumu sniedzēju palīdzību, kuri specializējas klientu atsauksmju pārvaldībā.

Šiem pakalpojumu sniedzējiem ir piekļuve tikai tiem datiem, kas nepieciešami viņu uzdevumu izpildei, un viņi rīkojas saskaņā ar piemērojamajām prasībām personas datu aizsardzības jomā.

Aicinām atsauksmēs nepublicēt sensitīvu personisku informāciju vai informāciju par trešajām personām.

13. Sociālie tīkli

AZ FLAG var būt pārstāvēts dažādos sociālajos tīklos.

Kad jūs mijiedarbojaties ar mūsu lapām vai saturu šajās platformās, jūsu datus var apstrādāt gan AZ FLAG, gan attiecīgās platformas.

Aicinām iepazīties ar katra sociālā tīkla privātuma politiku, lai saprastu, kā šīs platformas apstrādā jūsu personas datus.

14. Nepilngadīgo dati

Vietne az-flag.com nav paredzēta personām, kas jaunākas par 15 gadiem.

AZ FLAG apzināti nevāc datus par nepilngadīgajiem, kas jaunāki par 15 gadiem, bez atbilstošas atļaujas no personas, kura īsteno vecāku aizgādību.

Ja uzskatāt, ka dati par nepilngadīgo ir vākti neatbilstošā veidā, varat sazināties ar mums, lai pieprasītu to dzēšanu.

15. Privātuma politikas grozījumi

AZ FLAG var grozīt šo privātuma politiku, lai ņemtu vērā izmaiņas tiesību aktos, regulējumā, tehnoloģijās vai darbības procesos.

Aicinām regulāri apmeklēt šo lapu, lai iepazītos ar jaunāko versiju.