Għajnuna - F.A.Q

Faċli ħafna! Ikklikkja fuq il-ħolqa "Klijent ġdid?" fit-taqsima "Il-kont tiegħi" li tinsab fin-naħa ta’ fuq fuq il-lemin tal-paġna ewlenija tas-sit tagħna. Tista' wkoll toħloq il-kont tiegħek wara l-pass tal-basket waqt il-proċess ta' konferma tal-ordni tiegħek. Imla l-formola bil-kunjom, l-isem, l-indirizz postali, l-indirizz tal-email tiegħek u kull informazzjoni obbligatorja oħra. Meta tkun imlejt il-formola, ikklikkja fuq "Ikkonferma". Il-kont tal-klijent tiegħek imbagħad jinħoloq.

L-informazzjoni li tagħtina meta toħloq il-kont tiegħek tippermettilna nipproċessaw u nwasslu l-ordnijiet tiegħek kif suppost. Għalhekk għandek tiżgura li tkun korretta biex tevita kwalunkwe problema. B'mod partikolari, huwa essenzjali li l-indirizz tal-email tiegħek ikun validu biex tkun tista' tirċievi l-aġġornamenti kollha dwar l-ordni tiegħek, it-tweġibiet għall-mistoqsijiet li tagħmel lis-servizz tal-klijenti, eċċ...

Le, l-informazzjoni dwarek ma tingħata lil partijiet terzi taħt ebda ċirkostanza. Il-politika tagħna hija li ma ngħaddu ebda informazzjoni dwar il-klijenti tagħna, u daħħalna fis-seħħ proċeduri ta' sigurtà biex inħarsu l-kunfidenzjalità tagħha. Madankollu, jekk tkun abbonajt għall-bullettin, din tista' tintuża għat-twassil ta’ informazzjoni u ta’ offerti promozzjonali esklużivi mill-kumpanija tagħna, li naturalment tista' tħassar l-abbonament għalihom fi kwalunkwe ħin.

Biex taċċessa l-kont tal-klijent tiegħek, mur fit-taqsima "Il-kont tiegħi" li tinsab fin-naħa ta' fuq fuq il-lemin ta' kull paġna tas-sit tagħna. Daħħal l-indirizz tal-email tiegħek u l-kelma sigrieta li għażilt meta rreġistrajt, imbagħad ikklikkja fuq "Idħol"

Biex tibdel id-data personali tiegħek, bħall-indirizz tal-email jew il-kelma sigrieta tiegħek, kulma għandek tagħmel huwa li tidħol fil-kont tal-klijent tiegħek. Wara li tidħol, ikollok aċċess għal l-interfaċċa ta’ ġestjoni tal-kont tiegħek. Imbagħad tista' tibdel id-data tiegħek billi tikklikkja fuq "Ibdel" jew tagħżel it-taqsima "L-informazzjoni tiegħi" jew "Il-ktieb tal-indirizzi tiegħi" mill-menu fuq ix-xellug.

Tinkwetax! Jekk m'intix fil-kont tiegħek, tista' tikklikkja fuq "Insejt il-kelma sigrieta?" fit-taqsima "Il-kont tiegħi" li tinsab fin-naħa ta' fuq fuq il-lemin ta' kull paġna. Imbagħad tista' titlob li tintbagħatlek kelma sigrieta ġdida fl-indirizz tal-email tiegħek

F'AZ-boutique.fr, aħna nimpenjaw ruħna li nirrispettaw il-kunfidenzjalità tal-informazzjoni personali tiegħek. Skont l-artikolu 34 tal-liġi « Informatika u Libertajiet » tas-6 ta' Jannar 1978, għandek id-dritt, fi kwalunkwe ħin, li taċċessa, tibdel, tirrettifika u tħassar id-data dwarek.

Biex tagħmel ordni, l-ewwel trid tkun irreġistrajt fuq is-sit tagħna. Jekk għadek ma rreġistrajtx, ara l-mistoqsija: Kif noħloq il-kont tal-klijent tiegħi? Ladarba tkun ħloqt il-kont tiegħek, il-proċess huwa sempliċi ħafna. Meta ssib prodott li jinteressak, sempliċement ikklikkja fuq "Żid mal-karrettun" biex iżżidu mal-karrettun tiegħek. Meta tkun lestejt ix-xiri, ikklikkja fuq "Mur fil-karrettun tiegħi" fit-taqsima "Il-karrettun tiegħek" fil-kolonna tal-lemin.

F’din il-paġna tista’ tara sommarju tal-prodotti li tixtieq tordna. Minn hawn tista’ wkoll tibdel il-kwantità tal-prodotti li se tordna jew tneħħi prodott mill-karrettun tiegħek. Meta tibdel il-kontenut tal-karrettun, tinsiex taġġornah billi tikklikkja fuq "Aġġorna l-karrettun tiegħi" biex il-prezz totali jerġa’ jiġi kkalkulat. Wara li tkun iċċekkjajt il-karrettun tiegħek u tkun lest biex tordna, ikklikkja fuq "Ordna".
Fi kwalunkwe ħin tista’ terġa’ lura fit-taqsimiet tal-ħanut tagħna biex tagħżel prodott ieħor billi tikklikkja fuq "Kompli nixtri".

Hawn trid iddaħħal l-indirizz tal-email tiegħek u l-password li għażilt meta rreġistrajt. Jekk int klijent ġdid, nistednuk tara l-mistoqsija "Kif noħloq il-kont tal-klijent tiegħi?". Jekk diġà dħalt fil-kont tiegħek, tgħaddi direttament għall-pass 3 "Kunsinna".

Trid tiżgura li l-indirizz tal-kunsinna tiegħek huwa korrett. Dan huwa essenzjali biex tevita kwalunkwe problema waqt il-kunsinna. Jekk tinnota żball, ikklikkja fuq "Ibdel l-indirizz" u kkoreġi d-dettalji żbaljati. Jekk tixtieq li l-ordni titwassal f’indirizz differenti minn dak muri, tista’ tikklikkja fuq "Żid indirizz", timla l-formola u mbagħad tikklikkja fuq "Ikkonferma", jew tagħżel indirizz eżistenti mil-lista li tinżel.
Fit-taqsima "Istruzzjonijiet addizzjonali tiegħi", tista’ tagħtina informazzjoni li tista’ tkun utli għall-ipproċessar tal-ordni tiegħek jew għall-kumpanija tat-trasport (il-ħinijiet meta tkun id-dar, eċċ.).
Fl-aħħar, trid tagħżel il-metodu tal-kunsinna li bih tixtieq li tintbagħat l-ordni tiegħek.
Meta tlesti, tista’ tgħaddi għall-pass li jmiss billi tikklikkja fuq "Kompli bl-ordni tiegħi".

Trid tiżgura li l-indirizz tal-fatturazzjoni tiegħek huwa korrett. Jekk tinnota żball, ikklikkja fuq "Ibdel l-indirizz" u kkoreġi d-dettalji żbaljati. Jekk tixtieq li l-fattura tinħareġ fuq indirizz differenti minn dak muri, tista’ tikklikkja fuq "Żid indirizz", timla l-formola u mbagħad tikklikkja fuq "Ikkonferma", jew tagħżel indirizz eżistenti mil-lista li tinżel.
Imbagħad agħżel il-metodu ta’ ħlas li tixtieq tuża biex tħallas għall-ordni tiegħek.
Meta tlesti, tista’ tgħaddi għall-pass li jmiss billi tikklikkja fuq "Kompli bl-ordni tiegħi".

Dan il-pass jurik sommarju tal-ordni tiegħek. Għalhekk trid tiżgura li l-informazzjoni kollha li tagħtina hija korretta.
Wara li tkun iċċekkjajt id-dettalji tiegħek u qrajt it-Termini u l-Kundizzjonijiet Ġenerali tal-Bejgħ, u tkun immarkajt il-kaxxa korrispondenti, tista’ tikkonferma l-ordni tiegħek billi tikklikkja fuq "Ikkonferma l-ordni tiegħek".

Meta tasal f’dan il-pass, l-ordni tiegħek tkun ġiet irreġistrata. Tintbagħatlek konferma bl-email. Minn dak il-ħin tista’ tkompli żżur is-sit tagħna jew toħroġ minnu.

Tista’ ssegwi l-progress tal-ordni tiegħek fi kwalunkwe ħin billi tidħol fil-kont tal-klijent tiegħek, imbagħad tikklikkja fuq "L-ordnijiet tiegħi" fit-taqsima "Segwitu tal-ordnijiet" fuq ix-xellug fil-paġna tal-ġestjoni tal-kont tiegħek. Imbagħad trid tagħżel l-ordni li dwarha qed tistaqsi. Aħna nżommuk infurmat bl-email matul il-progress kollu tal-ordni tiegħek.

Meta jintbagħat il-pakkett tiegħek, tista’ ssegwi l-vjaġġ tiegħu permezz tal-link fid-dettalji tal-ordni tiegħek, li tista’ tiftaħ mit-taqsima tas-segwitu tal-ordni tiegħek (ara l-mistoqsija ta’ qabel "Kif insegwi l-ordni tiegħi fuq AZ-boutique.fr?").
Tista’ wkoll issegwi l-vjaġġ tal-pakkett tiegħek mis-sit tal-kumpanija tat-trasport permezz tal-link u n-numru tat-traċċar mogħtija fl-email ta' konferma li l-pakkett intbagħat.

Jekk tixtieq tuża kodiċi promozzjonali ta' AZ-boutique.fr, sempliċement daħħlu fit-taqsima "Kodiċi promozzjonali & Vawċer rigal" fil-pass "Karrettun" (ara l-mistoqsija: "Kif nagħmel l-ordni tiegħi?"). Jekk il-kodiċi promozzjonali li tixtieq tuża huwa validu, jiġi applikat l-iskont. Inkella jintwera messaġġ ta' żball.

L-ispejjeż tat-tbaħħir jiġu kkalkulati skont il-piż totali tal-artikli li tixtieq tordna u l-indirizz tal-kunsinna li għażilt.
Jekk l-artikli jintbagħtu lejn diversi indirizzi, il-kalkolu jsir skont il-piż tal-artikli u l-indirizz tal-kunsinna rispettiv tagħhom.
Għal aktar informazzjoni dwar it-tariffi, nistednuk iżżur il-paġna "Kunsinna").

M'għandekx għalfejn tikkonferma l-ordni tiegħek biex tkun taf kemm ikollok tħallas għall-ispejjeż ta’ tbaħħir tal-pakkett tiegħek. AZ-boutique.fr għandha taqsima li tippermettilek tistma dan l-ammont f’kull ħin. Biex tagħmel dan, mur fil-basket tiegħek billi tikklikkja fuq "Mur fil-basket tiegħi" fit-taqsima "Il-basket tiegħek" fuq il-lemin tal-paġna.
Ladarba tkun fil-basket tiegħek, daħħal il-post tal-kunsinna fit-taqsima "Stima l-ispejjeż tal-kunsinna tiegħi & t-taxxi" biex tikseb stima tal-ispejjeż tat-tbaħħir tiegħek.

Jekk l-ordni tiegħek tintbagħat lejn France Métropolitaine (inklużi Corse u Monaco) u taqbeż il-150 €, tista' tibbenefika minn tbaħħir b'xejn b'Colissimo jew minn roħs fuq it-tariffa ta' Chronopost.
Jekk l-ordni tiegħek tissodisfa dawn il-kriterji, l-ispejjeż tat-tbaħħir jiġu kkalkulati mill-ġdid awtomatikament biex tkun tista' tibbenefika minn din l-offerta.

Il-Vawċers tar-Rigali jistgħu jinxtraw bħal kull artiklu ieħor mill-ħanut online tagħna u jinsabu fil-kategorija "Vawċers tar-Rigali". Tista' wkoll tuża l-modulu fil-qiegħ ta' din il-paġna. F'dan il-każ, trid tagħżel l-ammont mixtieq u tikklikkja l-buttuna "Żid mal-basket". Tista' tħallas l-ordni tiegħek b'wieħed mill-metodi ta' ħlas offruti waqt il-passi tal-konferma tal-ordni tiegħek. Wara li tixtrih u l-ħlas tiegħek jiġi approvat mis-servizz tal-klijenti tagħna, il-kodiċi tal-vawċer tar-rigali mixtri jiżdied ma' l’istorja tax-xiri tiegħek ta' Vawċers tar-Rigali u tintbagħatlek ukoll email. Bħala medja, ordni tiġi approvata fi żmien 24h mid-data li nirċievu l-ħlas.

Biex tibgħat Vawċer tar-Rigali, bilfors trid tuża l-interfaċċa biex tibgħat il-vawċers fuq is-sit tagħna. Trid tindika l-kunjom u l-isem tar-riċevitur, l-indirizz tal-email tiegħu u tagħżel ukoll il-vawċer li tixtieq tibgħatlu. Tista' wkoll tikteb messaġġ li jintbagħatlu fl-email. Niġbdulek l-attenzjoni li bilfors trid tiżgura li d-dettalji tar-riċevitur huma korretti, għax it-tranżazzjoni ma tistax titħassar wara li tintbagħat l-email lir-riċevitur. Jekk ir-riċevitur m'għandux kont ta' klijent ma' AZ-boutique, ikollu joħloq kont bl-indirizz tal-email li fuqu rċieva l-kodiċi tal-Vawċer tar-Rigali.

Jekk għandek kodiċi ta' Vawċer tar-Rigali, tista' tużah billi ddaħħlu fil-qasam "Kodiċi Promozzjonali & Vawċer tar-Rigali" fil-basket tiegħek u mbagħad tikkonferma billi tikklikkja l-buttuna "OK". Sakemm ma tkunx ikkonfermajt l-ordni tiegħek, tista' terġa' lura għall-pass tal-basket fi kwalunkwe ħin u tneħħi l-marka mill-kaxxa taħt il-qasam tal-kodiċi biex tikkanċella l-użu tal-Vawċer tar-Rigali tiegħek. Biex tiġi żgurata s-sigurtà tat-tranżazzjonijiet, kodiċi jista' jintuża biss fil-kont tar-riċevitur tal-Vawċer tar-Rigali.

Jekk tiltaqa' ma' diffikultajiet biex tuża s-sistema tagħna tal-Vawċers tar-Rigali, nistednuk tikkuntattjana billi tikklikkja hawn. Jekk jogħġbok agħtina kemm jista' jkun dettalji dwar il-problema li ltqajt magħha.

Il-prodotti tagħna huma eżattament l-istess bħal dawk li ssib fil-ħwienet tradizzjonali. Aħna kumpanija Franċiża, suġġetta għall-istess leġiżlazzjoni bħal kull negozjant ieħor, u għalhekk inbigħu biss prodotti oriġinali. Tkun xi tkun il-marka, il-prodotti kollha disponibbli fuq is-sit tagħna huma ddisinjati u manifatturati taħt ir-responsabbiltà tal-kumpanija li għandha l-marka li tidher fuq il-prodotti.
Madankollu, f'AZ Flag, nixtiequ noffrulek l-aħjar prezzijiet possibbli u, meta jkun possibbli, għażilna li noffru prodotti bl-inqas imballaġġ possibbli. L-imballaġġ jiswa ħafna u, billi niddeċiedu li nbigħu, pereżempju, settijiet ta' pożati mingħajr kaxxa, intejbu ħafna l-kapaċità tagħna li noffru prezzijiet vantaġġużi. Jekk tkun tixtieq imballaġġ aktar eleganti minn dak standard li jiġi mal-prodott, noffru servizz fakultattiv ta' tgeżwir tar-rigali u, meta jkun possibbli, noffru wkoll imballaġġ fakultattiv (pereżempju, kaxxi għal settijiet ta' pożati).

Kif tista' timmaġina, l-ispejjeż operattivi tagħna, jiġifieri l-ispejjeż kollha meħtieġa biex il-kumpanija tagħna taħdem sew, huma aktar baxxi minn dawk ta' ħanut tradizzjonali. Billi nbigħu esklussivament fuq l-internet, ma jkollniex spejjeż marbuta mal-kiri ta' ħwienet fiżiċi, li jkunu relattivament għoljin. Dan l-iffrankar sostanzjali jippermettilna noffrulek prezzijiet li spiss ikunu aktar baxxi minn dawk fil-ħwienet tradizzjonali.