L-aħħar aġġornament: 6 ta’ Mejju 2026

1. Għan

Dawn il-kundizzjonijiet ġenerali tal-bejgħ, minn hawn 'il quddiem il-« CGV », jirregolaw il-bejgħ ta' prodotti li jsir fuq is-sit az-flag.com bejn AZ FLAG u l-klijenti tagħha.

Japplikaw għal kull ordni li ssir fuq is-sit, kemm jekk il-klijent ikun konsumatur kif ukoll jekk ikun professjonist.

Ċerti dispożizzjonijiet ta' dawn il-CGV japplikaw biss għall-konsumaturi fis-sens tal-Code de la consommation. Il-klijenti professjonali huma suġġetti għad-dispożizzjonijiet speċifiċi li japplikaw għalihom.

Kull ordni li ssir fuq is-sit timplika li l-klijent jaċċetta dawn il-CGV bis-sħiħ u fl-intier tagħhom.

Informazzjoni addizzjonali dwar il-modalitajiet tal-kunsinna, tar-ritorn u tar-rimborż tista' tingħata fil-paġni ta' għajnuna tas-sit. F'każ ta' kontradizzjoni, dawn il-CGV jipprevalu.

2. Identifikazzjoni tal-bejjiegħ

Is-sit az-flag.com huwa ppubblikat u operat minn:

F'dawn il-CGV, l-isem AZ FLAG jirreferi għall-kumpanija AZ FLAG, li topera s-sit u tbigħ il-prodotti offruti fuq az-flag.com.

3. Prodotti

AZ FLAG toffri għall-bejgħ bnadar, bandalori, aċċessorji, prodotti dekorattivi, oġġetti li jistgħu jiġu personalizzati u, b'mod aktar ġenerali, il-prodotti ppreżentati fuq is-sit.

Il-karatteristiċi essenzjali tal-prodotti huma indikati fil-paġni tal-prodotti. Ir-ritratti, l-immaġnijiet u l-illustrazzjonijiet huma ppreżentati għal skopijiet informattivi. Jista' jkun hemm differenzi żgħar bejn l-immaġnijiet u l-prodotti kkunsinnati, b'mod partikolari minħabba s-settings tal-iskrin, il-materjali, il-proċessi tal-manifattura jew il-varjazzjonijiet fil-produzzjoni.

AZ FLAG tirriżerva d-dritt li tibdel fi kwalunkwe ħin il-firxa ta' prodotti offruti għall-bejgħ.

4. Prodotti personalizzati u fajls ipprovduti mill-klijent

Ċerti prodotti jistgħu jiġu personalizzati fuq talba tal-klijent, b'mod partikolari billi jiżdiedu testi, logos, immaġnijiet, fajls grafiċi, kuluri, dimensjonijiet jew speċifikazzjonijiet partikolari oħra.

Il-klijent huwa l-uniku responsabbli għall-elementi li jibgħat lil AZ FLAG biex isir prodott personalizzat. Huwa jiggarantixxi li għandu d-drittijiet, l-awtorizzazzjonijiet u l-liċenzji kollha meħtieġa għat-testi, l-immaġnijiet, il-logos, it-trademarks, il-fajls, id-disinji, il-mudelli jew l-elementi l-oħra mibgħuta.

Il-klijent huwa mistieden jiċċekkja bir-reqqa l-fajls, it-testi, l-immaġnijiet, id-dimensjonijiet, il-kuluri u l-istruzzjonijiet mibgħuta qabel ma jikkonferma l-ordni.

AZ FLAG ma tistax tinżamm responsabbli għal żball li jirriżulta minn fajl ipprovdut mill-klijent, b'mod partikolari fil-każ ta' fajl ta' kwalità baxxa, dimensjonijiet żbaljati, riżoluzzjoni insuffiċjenti, żball tipografiku, żball fil-kulur, nuqqas ta' marġni għall-qtugħ, format żbaljat jew nuqqas ta' konformità teknika.

Meta s-sit ma jipprovdix prova għall-approvazzjoni qabel l-istampar, abbozz tad-disinn jew dehra viżiva speċifika minn qabel, il-konferma tal-ordni mill-klijent titqies bħala approvazzjoni tal-elementi mibgħuta, tal-karatteristiċi magħżula u tal-personalizzazzjoni mitluba.

Meta AZ FLAG tipprovdi prova għall-approvazzjoni qabel l-istampar, abbozz tad-disinn jew dehra preliminari viżiva, il-manifattura tista' tibda wara l-approvazzjoni tal-klijent. L-approvazzjoni tal-prova għall-istampar, tal-abbozz tad-disinn jew tad-dehra preliminari viżiva tikkostitwixxi l-qbil definittiv tal-klijent dwar l-elementi approvati, bla ħsara għall-garanziji legali applikabbli.

Differenzi żgħar fid-dehra, b'mod partikolari fil-kulur, fid-daqs, fil-pożizzjonament, fil-qtugħ, fil-materjal jew fl-irfinar, li jistgħu jirriżultaw mil-limitazzjonijiet tekniċi tal-manifattura, tal-istampar, tal-wiri fuq l-iskrin jew tad-drapp użat, ma jikkostitwixxux nuqqas ta' konformità sakemm jibqgħu raġonevoli u ma jaffettwawx l-użu normali tal-prodott.

Il-prodotti personalizzati jew magħmula skont l-ispeċifikazzjonijiet tal-klijent ma jibbenefikawx mid-dritt legali ta' rtirar, skont id-dispożizzjonijiet applikabbli tal-Code de la consommation.

5. Prezzijiet

Il-prezzijiet tal-prodotti jintwerew fuq is-sit fil-munita applikabbli għall-verżjoni tas-sit li tkun qed tintuża.

Sakemm ma jkunx indikat mod ieħor, il-prezzijiet jinkludu t-taxxi kollha għall-konsumaturi li jinsabu fl-Unjoni Ewropea, iżda ma jinkludux l-ispejjeż tal-kunsinna, id-dazji doganali, it-taxxi fuq l-importazzjoni jew spejjeż oħra applikabbli skont il-pajjiż tal-kunsinna.

AZ FLAG tirriżerva d-dritt li tbiddel il-prezzijiet tagħha fi kwalunkwe ħin. Il-prezz applikabbli huwa dak muri meta tiġi kkonfermata l-ordni, ħlief fil-każ ta' żball manifest.

Fil-każ ta' żball manifest fil-prezz, AZ FLAG tirriżerva d-dritt li tikkanċella l-ordni u tagħti rifużjoni lill-klijent.

6. Disponibbiltà tal-prodotti

L-offerti tal-prodotti huma validi sakemm jibqa' stokk disponibbli.

Jekk prodott ma jkunx disponibbli wara li tiġi kkonfermata l-ordni, AZ FLAG tinforma lill-klijent mill-aktar fis possibbli u toffri, skont il-każ, prodott ekwivalenti, żmien addizzjonali jew rifużjoni.

7. Kodiċijiet promozzjonali u offerti kummerċjali

Il-kodiċijiet promozzjonali, l-iskontijiet u l-offerti kummerċjali huma validi biss għall-perjodu u skont il-kundizzjonijiet indikati meta jinħarġu.

Sakemm ma jkunx indikat mod ieħor, ma jistgħux jintużaw flimkien, jiġu skambjati jew jingħata rifużjoni għalihom.

AZ FLAG tirriżerva d-dritt li tirrifjuta jew tikkanċella l-użu ta' kodiċi promozzjonali fil-każ ta' żball manifest, użu frodulenti, abbużiv jew li jmur kontra l-kundizzjonijiet tal-offerta.

8. Ordni

Il-klijent jagħmel l-ordni direttament fuq is-sit.

Qabel il-konferma finali, il-klijent jista' jiċċekkja d-dettalji tal-ordni tiegħu, il-prodotti magħżula, il-prezz totali, l-indirizz tal-kunsinna, l-indirizz tal-fatturazzjoni u l-metodu ta' kunsinna magħżul.

L-ordni ssir vinkolanti wara li l-klijent jikkonfermaha u jsir il-ħlas effettiv, ħlief meta jkun hemm kundizzjonijiet speċjali aċċettati espressament minn AZ FLAG.

AZ FLAG tirriżerva d-dritt li tirrifjuta jew tikkanċella kwalunkwe ordni jekk ikun hemm tilwima eżistenti mal-klijent, suspett ta' frodi, żball manifest, nuqqas ta' disponibbiltà tal-prodott jew diffikultà marbuta mal-ħlas.

9. Ħlas

Il-ħlas isir permezz tal-metodi ta' ħlas offruti fuq is-sit meta ssir l-ordni.

Il-metodi ta' ħlas aċċettati jintwerew fuq is-sit meta ssir l-ordni. Skont il-pajjiż u l-għażliet disponibbli, dawn jistgħu jinkludu, fost oħrajn, ħlas b'karta bankarja, PayPal, trasferiment bankarju jew kwalunkwe metodu ieħor offrut fuq is-sit.

L-ordni titqies bħala kkonfermata b'mod definittiv wara l-konferma tal-ħlas.

AZ FLAG ma taħżinx id-dettalji sħaħ tal-karta bankarja fuq is-servers tagħha. Il-ħlasijiet jiġu pproċessati minn fornituri ta' servizzi ta' ħlas siguri.

Fil-każ ta' ħlas irrifjutat, problema fil-ħlas jew suspett ta' frodi, AZ FLAG tirriżerva d-dritt li tissospendi jew tikkanċella l-ordni.

10. Riżerva ta' proprjetà u trasferiment tar-riskji

Il-prodotti jibqgħu proprjetà ta' AZ FLAG sakemm il-klijent iħallas il-prezz kollu.

Għall-konsumaturi, ir-riskji jiġu ttrasferiti fil-mument meta l-klijent, jew parti terza magħżula minnu li ma tkunx it-trasportatur propost minn AZ FLAG, jieħu pussess fiżiku tal-prodott.

Għall-klijenti professjonali, sakemm ma jkunx miftiehem mod ieħor bil-miktub, ir-riskji jiġu ttrasferiti lill-klijent malli l-prodotti jingħataw lit-trasportatur.

11. Kundizzjonijiet applikabbli għall-klijenti professjonali

Għall-klijenti professjonali, sakemm ma jkunux miftiehma kundizzjonijiet speċjali bil-miktub, il-fatturi għandhom jitħallsu kollha meta ssir l-ordni.

Meta jingħata terminu għall-ħlas bil-miktub, dan ma jistax jaqbeż it-termini previsti fl-artikolu L.441-10 tal-Code de commerce.

Kwalunkwe dewmien fil-ħlas iwassal għall-applikazzjoni ta' penali għal ħlas tard ikkalkulati skont il-kundizzjonijiet indikati fuq il-fattura jew, fin-nuqqas tagħhom, skont id-dispożizzjonijiet legali applikabbli, kif ukoll għall-kumpens b'rata fissa għall-irkupru tad-dejn ta' 40 euro previst mill-Code de commerce.

AZ FLAG tirriżerva wkoll id-dritt li tissospendi l-ordnijiet li jkunu qed jiġu pproċessati jew ordnijiet futuri sakemm jitħallsu s-somom kollha dovuti.

12. Kunsinna

Il-prodotti jitwasslu fl-indirizz indikat mill-klijent meta ssir l-ordni.

L-ispejjeż u ż-żminijiet tal-kunsinna applikabbli jiġu indikati qabel ma tiġi kkonfermata l-ordni. Iż-żminijiet jistgħu jvarjaw skont id-destinazzjoni, it-trasportatur, id-disponibbiltà tal-prodotti, il-perjodi ta' domanda għolja jew kwalunkwe formalità doganali.

Il-klijent huwa responsabbli għall-eżattezza tal-informazzjoni tal-kunsinna li jipprovdi. AZ FLAG ma tistax tinżamm responsabbli għal dewmien, telf jew impossibbiltà ta' kunsinna minħabba indirizz mhux komplut, żbaljat jew inaċċessibbli.

F'każ ta' dewmien sinifikanti jew diffikultà fil-kunsinna, il-klijent jista' jikkuntattja lis-servizz tal-klijenti biex jikseb informazzjoni dwar it-traċċar tal-ordni tiegħu.

Sakemm ma jkunx hemm ftehim espliċitu bejn il-partijiet jew ma jkunx ġie indikat terminu speċifiku qabel il-konferma tal-ordni, AZ FLAG tintrabat li twassal il-prodotti ordnati minn klijent li huwa konsumatur fi żmien massimu ta' tletin (30) jum mill-konklużjoni tal-kuntratt.

Jekk jinqabeż dan it-terminu, il-konsumatur jista' jitlob lil AZ FLAG twettaq il-kunsinna fi żmien addizzjonali raġonevoli. Jekk il-kunsinna ma ssirx f'dan iż-żmien addizzjonali, il-konsumatur jista' jħoll il-kuntratt u jikseb rifużjoni tas-somom imħallsa, skont il-kundizzjonijiet previsti fil-Code de la consommation.

13. Irċevuta tal-prodotti

Il-klijent huwa mistieden jiċċekkja l-kundizzjoni tal-prodotti meta jirċevihom.

Jekk il-pakkett ikun bil-ħsara, miftuħ, mhux komplut jew ikollu xi anomalija viżibbli, il-klijent huwa mistieden jirreġistra riżervi preċiżi mat-trasportatur u jikkuntattja lil AZ FLAG mill-aktar fis possibbli, flimkien ma' kull prova utli, b'mod partikolari ritratti tal-pakkett u tal-prodotti kkonċernati.

Dan il-kontroll ma jċaħħadx lill-konsumatur mid-drittijiet tiegħu taħt il-garanziji legali.

14. Politika ta' ritorn fi żmien 30 jum

AZ FLAG toffri lill-klijenti tagħha li huma konsumaturi politika ta' ritorn fi żmien 30 jum minn meta jirċievu l-prodott.

Biex ikun eliġibbli għal dan ir-ritorn, il-prodott għandu jintbagħat lura komplut, mhux użat, mingħajr ħsara u, sa fejn ikun possibbli, fl-imballaġġ oriġinali tiegħu.

Il-klijent għandu jinforma lil AZ FLAG bix-xewqa tiegħu li jirritorna l-prodott qabel ma jiskadi t-terminu ta' 30 jum.

Sakemm ma jkunx hemm żball attribwibbli lil AZ FLAG jew prodott difettuż, l-ispejjeż tar-ritorn jitħallsu mill-klijent.

Ir-rifużjoni ssir wara li l-prodotti rritornati jiġu riċevuti u ċċekkjati, bl-istess metodu ta' ħlas użat meta saret l-ordni.

Il-politika ta' ritorn fi żmien 30 jum ma tapplikax għal prodotti personalizzati, magħmula skont l-ispeċifikazzjonijiet tal-klijent jew personalizzati b'mod ċar.

15. Dritt legali ta' rtirar

Skont l-artikoli L.221-18 u dawk sussegwenti tal-Code de la consommation, il-konsumatur għandu terminu legali ta' 14-il jum minn meta jirċievi l-prodott biex jeżerċita d-dritt tiegħu ta' rtirar, mingħajr ma jkollu għalfejn jagħti raġuni.

Il-politika ta' ritorn fi żmien 30 jum hija garanzija kummerċjali offruta minn AZ FLAG, distinta mid-dritt legali ta' rtirar. Hija tapplika skont il-kundizzjonijiet u l-limiti previsti fl-artikolu 14 ta' dawn il-kundizzjonijiet ġenerali tal-bejgħ, mingħajr ma ċċaħħad lill-konsumatur mid-dritt legali tiegħu ta' rtirar.

Biex jeżerċita d-dritt tiegħu ta' rtirar, il-klijent jista' juża l-formola fl-anness ta' dawn il-kundizzjonijiet ġenerali tal-bejgħ jew jibgħat lil AZ FLAG dikjarazzjoni ċara u mhux ambigwa li tesprimi x-xewqa tiegħu li jirtira.

Sakemm ma jkunx hemm żball attribwibbli lil AZ FLAG jew prodott difettuż, l-ispejjeż tar-ritorn jitħallsu mill-klijent.

AZ FLAG tista' tipposponi r-rifużjoni sakemm tirċievi l-prodotti rritornati jew sakemm il-klijent jipprovdi prova li bagħat il-prodotti, skont liema minn dawn iseħħ l-ewwel.

16. Eċċezzjonijiet għad-dritt ta' rtirar

Skont l-artikolu L.221-28 tal-Code de la consommation, id-dritt ta' rtirar ma japplikax, fost oħrajn, għal prodotti magħmula skont l-ispeċifikazzjonijiet tal-konsumatur jew personalizzati b'mod ċar.

Dan jinkludi b'mod partikolari prodotti personalizzati b'test, logo, immaġni, fajl, kulur, daqs, marka, stampar jew kwalunkwe speċifikazzjoni partikolari oħra mitluba mill-klijent.

Id-dritt ta' rtirar jista' wkoll jiġi eskluż fil-każijiet l-oħra previsti mil-liġi.

17. Rifużjonijiet

F'każ ta' rtirar jew ritorn aċċettat, AZ FLAG tirrifondi s-somom dovuti lill-klijent bl-istess metodu ta' ħlas użat meta saret l-ordni, sakemm ma jkunx hemm ftehim differenti mal-klijent.

Prodotti rritornati li jkunu mhux kompluti, użati, maħmuġin, bil-ħsara jew mhux tajbin biex jerġgħu jinbiegħu jistgħu jwasslu għal rifjut tar-rifużjoni jew tnaqqis fl-ammont tagħha, bla ħsara għad-drittijiet legali tal-konsumatur.

18. Prodotti mhux konformi jew difettużi

F'każ ta' prodott mhux konformi, difettuż jew li jkollu difett, il-klijent għandu jikkuntattja lil AZ FLAG mill-aktar fis possibbli u jinkludi kull informazzjoni utli: in-numru tal-ordni, deskrizzjoni tal-problema, ritratti u, fejn applikabbli, informazzjoni dwar il-pakkett.

AZ FLAG teżamina t-talba u tipproponi, skont il-każ, sostituzzjoni, tiswija, rifużjoni jew kwalunkwe soluzzjoni oħra konformi mal-garanziji legali applikabbli.

19. Garanzija legali ta' konformità

Il-klijent li huwa konsumatur jibbenefika mill-garanzija legali ta' konformità prevista fil-Code de la consommation.

AZ FLAG hija obbligata tikkonsenja oġġett li jkun konformi mal-kuntratt u hija responsabbli għan-nuqqasijiet ta' konformità li jkunu jeżistu fil-mument tal-konsenja tal-oġġett, skont il-kundizzjonijiet previsti mir-regolamenti applikabbli.

Il-konsumatur għandu perjodu ta' sentejn (2) mill-konsenja tal-oġġett biex jitlob l-applikazzjoni tal-garanzija legali ta' konformità.

F'każ ta' nuqqas ta' konformità, il-konsumatur jista' jitlob li l-oġġett jinġieb f'konformità permezz ta' tiswija jew sostituzzjoni, mingħajr ebda spiża għalih, skont il-kundizzjonijiet previsti mill-Code de la consommation.

Meta t-tiswija jew is-sostituzzjoni tkun impossibbli, sproporzjonata, jew ma ssirx skont il-kundizzjonijiet u fiż-żmien previsti mil-liġi, il-konsumatur jista' jitlob tnaqqis fil-prezz jew ix-xoljiment tal-kuntratt, skont il-kundizzjonijiet legali applikabbli.

Il-garanzija legali ta' konformità tapplika indipendentement minn kwalunkwe garanzija kummerċjali li tista' tkun ingħatat.

20. Garanzija kontra difetti moħbija

Il-klijent jibbenefika wkoll mill-garanzija legali kontra difetti moħbija prevista mill-artikoli 1641 u ta' warajhom tal-Code civil, meta d-difett jagħmel il-prodott mhux adattat għall-użu maħsub għalih jew inaqqas tant il-possibbiltà ta' dak l-użu li l-klijent ma kienx jixtrih, jew kien iħallas prezz aktar baxx għalih, kieku kien jaf bid-difett.

F'dan il-każ, il-klijent jista' jitlob ix-xoljiment tal-bejgħ jew tnaqqis fil-prezz, skont il-kundizzjonijiet previsti mil-liġi.

21. Garanziji kummerċjali

Meta ċerti prodotti jkollhom garanzija kummerċjali speċifika, din tkun indikata fil-paġna tal-prodott jew fid-dokumenti li jakkumpanjaw il-prodott.

Il-garanzija kummerċjali ma ċċaħħadx lill-konsumatur mill-benefiċċju tal-garanziji legali.

22. Responsabbiltà

AZ FLAG hija responsabbli għat-twettiq korrett tal-obbligi li jirriżultaw mill-kuntratt konkluż mill-bogħod, ħlief f'każ ta' ħtija tal-klijent, ta' fatt imprevedibbli u li ma jistax jingħeleb ikkawżat minn terza persuna li mhijiex parti fil-kuntratt, jew ta' forza maġġuri.

AZ FLAG ma tistax tinżamm responsabbli għal danni li jirriżultaw minn użu ħażin tal-prodott, nuqqas ta' manutenzjoni, ħażna mhux xierqa, espożizzjoni anormali jew użu li ma jkunx konformi mal-użu maħsub għalih.

Għall-klijenti professjonali, ir-responsabbiltà ta' AZ FLAG hija limitata għal danni diretti u prevedibbli, bl-esklużjoni ta' telf operattiv, telf ta' fatturat, telf ta' marġni, telf ta' klijentela, ħsara lir-reputazzjoni jew danni indiretti oħra.

23. Forza maġġuri

AZ FLAG ma tistax tinżamm responsabbli għal dewmien jew nuqqas ta' twettiq li jirriżulta minn avveniment ta' forza maġġuri fis-sens tad-dritt Franċiż.

Skont iċ-ċirkostanzi, dawn li ġejjin jistgħu b'mod partikolari jikkostitwixxu każijiet ta' forza maġġuri: diżastri naturali, nirien, strajks, tilwim industrijali, skarsezzi, restrizzjonijiet amministrattivi, gwerra, pandemija, interruzzjoni ta' netwerks, nuqqas min-naħa ta' trasportaturi jew fornituri li jwettqu l-obbligi tagħhom, jew kwalunkwe avveniment estern, imprevedibbli u li ma jistax jingħeleb li jimpedixxi t-twettiq normali tal-kuntratt.

24. Dwana, taxxi u konsenji internazzjonali

Għal konsenji barra mill-Unjoni Ewropea jew lejn ċerti territorji speċifiċi, l-awtoritajiet jew it-trasportaturi tal-pajjiż tad-destinazzjoni jistgħu jitolbu dazji doganali, taxxi fuq l-importazzjoni, ħlasijiet amministrattivi jew ħlasijiet oħra.

Dawn l-ispejjeż jitħallsu mill-klijent, sakemm ma jkunx indikat espressament mod ieħor meta ssir l-ordni.

Il-klijent huwa responsabbli għall-formalitajiet u l-obbligi applikabbli għall-importazzjoni tal-prodotti fil-pajjiż tal-konsenja.

AZ FLAG ma tistax tinżamm responsabbli għal dewmien, imblukkar, spejjeż jew rifjut ta' konsenja marbuta mal-formalitajiet doganali jew mar-regolamenti lokali tal-pajjiż tad-destinazzjoni.

25. Proprjetà intellettwali tas-sit

L-elementi kollha tas-sit az-flag.com, b'mod partikolari testi, ritratti, stampi, grafika, logos, marki, bażijiet tad-data, paġni tal-prodotti, vidjows, ikoni, kodiċijiet u elementi viżivi, huma protetti mid-drittijiet tal-proprjetà intellettwali.

Kwalunkwe riproduzzjoni, preżentazzjoni lill-pubbliku, adattament, estrazzjoni, tixrid jew sfruttament mhux awtorizzat tas-sit kollu jew ta' parti minnu huwa pprojbit.

26. Kontenut ipprovdut mill-klijent u drittijiet ta' terzi

Il-klijent jiggarantixxi li għandu d-drittijiet kollha meħtieġa fuq il-fajls, logos, stampi, testi, tpinġijiet, mudelli, marki jew kwalunkwe element ieħor mibgħut lil AZ FLAG għall-produzzjoni ta' prodott personalizzat.

Il-klijent jiggarantixxi li jżomm lil AZ FLAG indennizzata kontra kwalunkwe pretensjoni, azzjoni, talba jew kundanna minn terza persuna marbuta mal-elementi pprovduti mill-klijent.

AZ FLAG tirriżerva d-dritt li tirrifjuta kwalunkwe ordni li tinkludi kontenut manifestament illegali, li jikser id-drittijiet tal-proprjetà intellettwali, malafamanti, ta' mibegħda, diskriminatorju, vjolenti, pornografiku jew li jikser id-drittijiet ta' terzi.

27. Data personali

Id-data personali miġbura fil-kuntest tal-ordnijiet tiġi pproċessata skont il-politika ta' privatezza aċċessibbli fuq is-sit.

Il-klijent għandu drittijiet fir-rigward tad-data personali tiegħu, b'mod partikolari d-drittijiet ta' aċċess, rettifika, tħassir, oġġezzjoni, restrizzjoni, portabbiltà u rtirar tal-kunsens meta l-ipproċessar ikun ibbażat fuqu.

Għal aktar informazzjoni, il-klijent huwa mistieden jaqra l-politika ta’ privatezza ta’ AZ FLAG.

28. Ilmenti u servizz tal-klijenti

Għal kwalunkwe mistoqsija jew ilment, il-klijent jista’ jikkuntattja s-servizz tal-klijenti ta’ AZ FLAG :

• bl-email : [email protected] ;
• permezz tal-formola ta’ kuntatt fuq is-sit ;
• bil-posta : AZ FLAG – 45 Rue Gilles Roberval – 30900 Nîmes – France.

Il-klijent huwa mistieden jagħti n-numru tal-ordni tiegħu u kull informazzjoni utli biex it-talba tiegħu tkun tista’ tiġi pproċessata.

29. Medjazzjoni għall-konsumaturi

Skont il-Code de la consommation, il-konsumatur jista’ jirrikorri mingħajr ħlas għand medjatur għall-konsumaturi sabiex tilwima ma’ AZ FLAG tissolva bi ftehim bonarju, wara li jkun l-ewwel ressaq ilment bil-miktub lil AZ FLAG.

Wara bidla fil-medjatur, id-dettalji ta’ kuntatt tal-medjatur kompetenti se jiġu ppubblikati fuq din il-paġna hekk kif titlesta l-proċedura tal-ħatra.

Sadanittant, il-konsumatur jista’ jikkuntattja lil AZ FLAG biex jikseb informazzjoni aġġornata dwar l-arranġamenti ta’ medjazzjoni applikabbli.

30. Liġi applikabbli u qrati kompetenti

Dawn il-kundizzjonijiet ġenerali tal-bejgħ huma suġġetti għal-liġi Franċiża.

Għall-konsumaturi li jirrisjedu f’pajjiż ieħor tal-Unjoni Ewropea, l-għażla tal-liġi Franċiża ma ċċaħħadhomx mill-protezzjoni tad-dispożizzjonijiet obbligatorji tal-pajjiż ta’ residenza tagħhom meta dawn ikunu applikabbli.

F’każ ta’ tilwima ma’ konsumatur, japplikaw ir-regoli legali dwar il-ġurisdizzjoni territorjali.

F’każ ta’ tilwima ma’ klijent professjonali, u sakemm ma jkunx hemm dispożizzjoni obbligatorja li tipprovdi mod ieħor, il-qrati kompetenti jkunu dawk li għandhom ġurisdizzjoni fuq il-post fejn jinsab l-uffiċċju reġistrat ta’ AZ FLAG.

31. Tibdil fil-kundizzjonijiet ġenerali tal-bejgħ

AZ FLAG tirriżerva d-dritt li tibdel dawn il-kundizzjonijiet ġenerali tal-bejgħ fi kwalunkwe ħin.

Il-kundizzjonijiet ġenerali tal-bejgħ applikabbli huma dawk fis-seħħ meta ssir l-ordni.

Anness — Mudell ta’ formola tal-irtirar

Għandha tintuża biss jekk tixtieq tirtira mill-kuntratt, ħlief fil-każijiet esklużi skont l-artikolu 16 (b’mod partikolari prodotti personalizzati).