БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА до дома без минимална сума на поръчката
Консултации & поръчки 04 48 06 08 50 | Нуждаете се от помощ?

Доставка & транспорт

Предлагаме ви богат избор от начини за доставка и, разбира се, можете свободно да изберете най-подходящия за вашите нужди. Можете например да получите поръчката си у дома, на работното си място или в пункт за получаване близо до вас. Срокът за доставка зависи от превозвача (24h за най-бързите услуги и до 5 дни за най-икономичните).

 
 

Изчисляване на срока и разходите за доставка

Можете да изчислите очаквания срок и разходите за доставка в кошницата, в предназначеното за това поле „Изчисляване на разходите за доставка & данъци“. Срокът за доставка може да се различава значително според начина на превоз, а разходите за транспорт могат да бъдат фиксирани или да зависят от теглото на поръчката ви.

Поемаме ангажимент да спазваме очакваните дати за доставка, посочени в кошницата, на стъпката за доставка и при потвърждаване на поръчката. Тези дати отчитат начина на превоз, мястото на съхранение и наличността. Имайте предвид, че даден продукт може да е отбелязан като наличен на продуктовата страница, но в кошницата да се показва, че се очаква зареждане, ако сте добавили количество, по-голямо от наличното в нашия склад. При забавяне на доставката можем по ваше искане да ви изпратим промоционален код, който да използвате за следващата си поръчка.

За продукти, които не могат да бъдат изпратени в рамките на 24h (продукти по поръчка, продукти, за които се очаква зареждане, или продукти, съхранявани в склад, от който не е възможно незабавно изпращане), можете да се свържете с нас, за да получите по-точна дата за доставка, която ще отчита текущите поръчки към доставчиците, сроковете за транспортиране от друг склад и други фактори, влияещи върху срока за доставка.

 

Безплатна доставка

БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА до дома без минимална стойност на покупките с най-икономичната услуга за доставка.

Lettre verte

  • Ориентировъчен срок за доставка

    За поръчки, изпратени до метрополна Франция (включително Корсика) и Монако с Lettre verte, френските пощи посочват ориентировъчен срок за доставка от 48h до 72h след предаването им на пощенските служби. Тези срокове са ориентировъчни и не са обвързани с договорно задължение.

  • Проследяване

    Тази услуга не предлага проследяване

Lettre suivie

  • Ориентировъчен срок за доставка

    За поръчки, изпратени до метрополна Франция (включително Корсика) и Монако с Lettre verte, френските пощи посочват ориентировъчен срок за доставка от 48h до 72h след предаването им на пощенските служби. Тези срокове са ориентировъчни и не са обвързани с договорно задължение.

  • Проследяване

    За всяка пратка, изпратена с услугата Lettre suivie, ще ви предоставим номер за проследяване, с който можете да следите движението на пратката си на сайта www.laposte.fr. Можете също да отворите тази услуга директно от клиентския си профил, като отидете в Моите поръчки и изберете поръчката, която искате да проследите. Ако не желаете да влизате в профила си, използвайте директно режима за гости.

So Colissimo & Colissimo International (френски пощи)

  • Ориентировъчен срок за доставка

    За поръчки, изпратени до метрополна Франция (включително Корсика) и Монако, френските пощи се ангажират да осигурят доставка в срок от 48h след предаването им на пощенските служби.

    За дестинации в Европа срокът е 72h за съседните държави и от 4 до 5 дни за останалите държави.

    За отвъдморските департаменти и територии (DOM-TOM) предвидете 7 дни, като този срок може да бъде удължен заради митническите процедури.

    За всяка друга дестинация ви препоръчваме да използвате услугата за изчисляване на очаквания срок в кошницата или да проверите срока, посочен на стъпката за доставка при оформяне на поръчката.

  • Проследяване

    За всяка пратка, изпратена с услугата So Colissimo или Colissimo International, ще ви предоставим номер за проследяване, с който можете да следите движението на пратката си на сайта www.coliposte.fr. Можете също да отворите тази услуга директно от клиентския си профил, като отидете в Моите поръчки и изберете поръчката, която искате да проследите. Ако не желаете да влизате в профила си, използвайте директно режима за гости.

  • Застраховка

    Всички пратки, изпратени с услугата So Colissimo или Colissimo International, са застраховани за сума, равна на стойността на изпратените продукти. За да можете да се възползвате от тази застраховка при проблем, ви препоръчваме да се запознаете с правилата за Връщане & замяна, както и с нашите Общи условия за продажба.

  • Условия

    Поръчки с тегло над 30kg могат да бъдат изпратени в няколко пратки. Възможно е също да преминем към по-висок клас услуга за поръчката, като възложим доставката на превозвач, който доставя поръчки с тегло над 30kg и предлага услуга със същото или по-високо качество.

  • Забележка

    Възражения за продукти, повредени при доставка с услугата So Colissimo или Colissimo International, не могат да бъдат предявявани след изтичането на срока от 72h, с който разполагате, за да подадете рекламация до нашия отдел за обслужване на клиенти или до пощенските служби.

 

TNT Express

  • Ориентировъчен срок за доставка

    За поръчки, изпратени до метрополна Франция и Монако, TNT Express се ангажира да осигури доставка на следващия ден след предаването им (с изключение на неделя). При TNT Express Entreprise доставките през събота и неделя не са възможни. Доставка с TNT Express не се предлага за Корсика.

  • Проследяване

    За всяка пратка, изпратена с услугата TNT Express, ще ви предоставим номер за проследяване, с който можете да следите движението на пратката си на сайта TNT. Можете също да отворите тази услуга директно от клиентския си профил, като отидете в Моите поръчки и изберете поръчката, която искате да проследите. Ако не желаете да влизате в профила си, използвайте директно режима за гости.

  • Застраховка

    Всички пратки, изпратени с услугата TNT Express, са застраховани за сума, равна на стойността на изпратените продукти. За да можете да се възползвате от тази застраховка при проблем, ви препоръчваме да се запознаете с правилата за Връщане & замяна, както и с нашите Общи условия за продажба.

  • Условия

    Поръчки с тегло над 30kg могат да бъдат изпратени в няколко пратки. Възможно е също да преминем към по-висок клас услуга за поръчката, като възложим доставката на превозвач, който доставя поръчки с тегло над 30kg и предлага услуга със същото или по-високо качество.

  • Забележка

    Възражения за продукти, повредени при доставка с услугата TNT Express, не могат да бъдат предявявани след изтичането на срока от 72h, с който разполагате, за да подадете рекламация до нашия отдел за обслужване на клиенти или до TNT.

 

DHL

  • Ориентировъчен срок за доставка

    За поръчки, изпратени до метрополна Франция и Монако, DHL се ангажира да осигури доставка на следващия ден след предаването им.

    За дестинации в Европа срокът обикновено е от 24 до 48h.

    За всяка друга дестинация ви препоръчваме да използвате услугата за изчисляване на очаквания срок в кошницата или да проверите срока, посочен на стъпката за доставка при оформяне на поръчката.

  • Проследяване

    За всяка пратка, изпратена с услугата DHL, ще ви предоставим номер за проследяване, с който можете да следите движението на пратката си на сайта на DHL. Можете също да отворите тази услуга директно от клиентския си профил, като отидете в Моите поръчки и изберете поръчката, която искате да проследите. Ако не желаете да влизате в профила си, използвайте директно режима за гости.

  • Застраховка

    Всички пратки, изпратени с някоя от услугите за доставка на DHL, са застраховани за сума, равна на стойността на изпратените продукти. За да можете да се възползвате от тази застраховка при проблем, ви препоръчваме да се запознаете с правилата за Връщане & замяна, както и с нашите Общи условия за продажба.

  • Цени

    Цената зависи от теглото и пощенския код на адреса за доставка. Можете да изчислите точната цена в кошницата и при всички случаи тя ще ви бъде съобщена на стъпката за доставка при оформяне на поръчката.

  • Забележка

    Възражения за продукти, повредени при доставка с някоя от услугите за доставка на UPS, не могат да бъдат предявявани след изтичането на срока от 72h, с който разполагате, за да подадете рекламация до нашия отдел за обслужване на клиенти или до UPS.

 

МЕЖДУНАРОДНИ ПРЕВОЗВАЧИ С ПРОСЛЕДЯВАНЕ

  • Ориентировъчен срок за доставка

    За поръчки, изпратени извън метрополна Франция, ще ви бъде предложена международна услуга за доставка с проследяване. Превозвачът ще бъде различен според държавата на доставка, но обикновено се използват местни превозвачи.

  • Проследяване

    За всяка пратка ще ви предоставим номер за проследяване, с който можете да следите движението на пратката си на нашия сайт.

  • Застраховка

    Всички пратки, изпратени с тази услуга, са застраховани за сума, равна на стойността на изпратените продукти. За да можете да се възползвате от тази застраховка при проблем, ви препоръчваме да се запознаете с правилата за Връщане & замяна, както и с нашите Общи условия за продажба.

  • Условия

    Поръчки с тегло над 30kg могат да бъдат изпратени в няколко пратки. Възможно е също да преминем към по-висок клас услуга за поръчката, като възложим доставката на превозвач, който доставя поръчки с тегло над 30kg и предлага услуга със същото или по-високо качество.

  • Забележка

    Възражения за продукти, повредени при доставка с тази услуга, не могат да бъдат предявявани след изтичането на срока от 72h, с който разполагате, за да подадете рекламация до нашия отдел за обслужване на клиенти.