Πληροφορίες & Παραγγελίες
Ελληνικά
My Cart · προϊόντα
Δωρεάν αποστολή χωρίς ελάχιστο ποσό αγοράς
Cart is empty
Παράδοση & μεταφορά
Σας προσφέρουμε πολλές επιλογές παράδοσης και μπορείτε φυσικά να επιλέξετε αυτή που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες σας. Μπορείτε, για παράδειγμα, να παραλάβετε την παραγγελία σας στο σπίτι, στον χώρο εργασίας σας ή σε κοντινό σημείο παραλαβής. Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη μεταφορική εταιρεία: από 24 ώρες για τις ταχύτερες υπηρεσίες έως 5 ημέρες για τις οικονομικότερες.
Εκτίμηση χρόνου και κόστους παράδοσης
Μπορείτε να δείτε τον εκτιμώμενο χρόνο και το κόστος παράδοσης στο καλάθι σας, στην ενότητα «Υπολογισμός μεταφορικών & φόρων». Ανάλογα με τον τρόπο αποστολής, ο χρόνος παράδοσης μπορεί να διαφέρει σημαντικά, ενώ τα μεταφορικά μπορεί να είναι σταθερά ή να υπολογίζονται με βάση το βάρος της παραγγελίας σας.
Δεσμευόμαστε να τηρούμε τις εκτιμώμενες ημερομηνίες παράδοσης που εμφανίζονται στο καλάθι, στο βήμα παράδοσης και στην επιβεβαίωση της παραγγελίας. Οι εκτιμήσεις αυτές λαμβάνουν υπόψη τον τρόπο αποστολής, την τοποθεσία αποθήκευσης και τη διαθεσιμότητα. Ένα προϊόν μπορεί να εμφανίζεται ως διαθέσιμο στη σελίδα του, αλλά ως υπό αναπλήρωση στο καλάθι, αν έχετε προσθέσει ποσότητα μεγαλύτερη από το διαθέσιμο απόθεμα. Σε περίπτωση καθυστέρησης της παράδοσης, μπορούμε, εφόσον μας το ζητήσετε, να σας δώσουμε εκπτωτικό κωδικό για την επόμενη παραγγελία σας.
Για προϊόντα που δεν μπορούν να αποσταλούν εντός 24 ωρών (προϊόντα κατόπιν παραγγελίας, προϊόντα υπό αναπλήρωση ή προϊόντα που φυλάσσονται σε αποθήκη από την οποία δεν είναι δυνατή η άμεση αποστολή), μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για μια ακριβέστερη εκτίμηση της ημερομηνίας παράδοσης, η οποία θα λαμβάνει υπόψη τις εκκρεμείς παραγγελίες προς προμηθευτές, τον χρόνο μεταφοράς από άλλη αποθήκη και άλλους παράγοντες που επηρεάζουν τον χρόνο παράδοσης.
Δωρεάν μεταφορικά
ΔΩΡΕΑΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗ στο σπίτι, χωρίς ελάχιστη αξία αγορών, με την οικονομικότερη υπηρεσία παράδοσης.
Lettre verte
-
Ενδεικτικός χρόνος παράδοσης
Για παραγγελίες που αποστέλλονται στη μητροπολιτική Γαλλία (συμπεριλαμβανομένης της Κορσικής) και στο Μονακό μέσω Lettre verte, τα Γαλλικά Ταχυδρομεία αναφέρουν ενδεικτικό χρόνο παράδοσης 48 έως 72 ωρών από την παράδοση των αποστολών στις ταχυδρομικές υπηρεσίες. Οι χρόνοι αυτοί είναι ενδεικτικοί και δεν αποτελούν συμβατική δέσμευση.
-
Παρακολούθηση αποστολής
Η υπηρεσία αυτή δεν παρέχει παρακολούθηση αποστολής.
Lettre suivie
-
Ενδεικτικός χρόνος παράδοσης
Για παραγγελίες που αποστέλλονται στη μητροπολιτική Γαλλία (συμπεριλαμβανομένης της Κορσικής) και στο Μονακό μέσω Lettre verte, τα Γαλλικά Ταχυδρομεία αναφέρουν ενδεικτικό χρόνο παράδοσης 48 έως 72 ωρών από την παράδοση των αποστολών στις ταχυδρομικές υπηρεσίες. Οι χρόνοι αυτοί είναι ενδεικτικοί και δεν αποτελούν συμβατική δέσμευση.
-
Παρακολούθηση αποστολής
Για κάθε αποστολή μέσω Lettre suivie, θα σας δώσουμε έναν αριθμό παρακολούθησης, με τον οποίο μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της αποστολής σας στον ιστότοπο www.laposte.fr. Μπορείτε επίσης να μεταβείτε στην υπηρεσία από την ενότητα Οι παραγγελίες μου του λογαριασμού σας και να επιλέξετε την παραγγελία που θέλετε να παρακολουθήσετε. Αν δεν θέλετε να συνδεθείτε, χρησιμοποιήστε την πρόσβαση επισκέπτη.
So Colissimo & Colissimo International (Γαλλικά Ταχυδρομεία)
-
Ενδεικτικός χρόνος παράδοσης
Για παραγγελίες που αποστέλλονται στη μητροπολιτική Γαλλία (συμπεριλαμβανομένης της Κορσικής) και στο Μονακό, τα Γαλλικά Ταχυδρομεία δεσμεύονται να τις παραδώσουν εντός 48 ωρών από την παράδοσή τους στις ταχυδρομικές υπηρεσίες.
Για προορισμούς στην Ευρώπη, ο χρόνος παράδοσης είναι 72 ώρες για τις γειτονικές χώρες και 4 έως 5 ημέρες για τις υπόλοιπες.
Για τα γαλλικά υπερπόντια διαμερίσματα και εδάφη, υπολογίστε 7 ημέρες. Ο χρόνος αυτός μπορεί να παραταθεί λόγω τελωνειακών διαδικασιών.
Για κάθε άλλο προορισμό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εκτίμηση χρόνου παράδοσης στο καλάθι ή να δείτε τον χρόνο που εμφανίζεται στο βήμα παράδοσης κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
-
Παρακολούθηση αποστολής
Για κάθε αποστολή μέσω So Colissimo ή Colissimo International, θα σας δώσουμε έναν αριθμό παρακολούθησης, με τον οποίο μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της αποστολής σας στον ιστότοπο www.coliposte.fr. Μπορείτε επίσης να μεταβείτε στην υπηρεσία από την ενότητα Οι παραγγελίες μου του λογαριασμού σας και να επιλέξετε την παραγγελία που θέλετε να παρακολουθήσετε. Αν δεν θέλετε να συνδεθείτε, χρησιμοποιήστε την πρόσβαση επισκέπτη.
-
Ασφάλιση
Όλες οι αποστολές μέσω So Colissimo ή Colissimo International είναι ασφαλισμένες για ποσό ίσο με την αξία των προϊόντων που αποστέλλονται. Για να μπορέσετε να αξιοποιήσετε αυτή την ασφάλιση σε περίπτωση προβλήματος, διαβάστε τους κανόνες για τις Επιστροφές & Αντικαταστάσεις, καθώς και τους Γενικούς Όρους Πώλησης.
-
Όροι
Οι παραγγελίες άνω των 30kg ενδέχεται να αποσταλούν σε περισσότερα δέματα. Ενδέχεται επίσης να αναβαθμίσουμε την υπηρεσία αποστολής, ώστε η παραγγελία να παραδοθεί από μεταφορική εταιρεία που αναλαμβάνει παραγγελίες άνω των 30kg και παρέχει υπηρεσία ισοδύναμης ή ανώτερης ποιότητας.
-
Σημείωση
Μετά την προθεσμία των 72 ωρών που έχετε για να υποβάλετε αναφορά στην εξυπηρέτηση πελατών μας ή στις ταχυδρομικές υπηρεσίες, δεν μπορεί να υποβληθεί καμία ένσταση για προϊόντα που υπέστησαν ζημιά κατά την αποστολή μέσω So Colissimo ή Colissimo International.
TNT Express
-
Ενδεικτικός χρόνος παράδοσης
Για παραγγελίες που αποστέλλονται στη μητροπολιτική Γαλλία και στο Μονακό, η TNT Express δεσμεύεται να τις παραδώσει την επόμενη ημέρα από την παραλαβή τους (εξαιρούνται οι Κυριακές). Με την υπηρεσία TNT Express Entreprise δεν γίνονται παραδόσεις το Σαββατοκύριακο. Η υπηρεσία TNT Express δεν είναι διαθέσιμη για την Κορσική.
-
Παρακολούθηση αποστολής
Για κάθε αποστολή μέσω TNT Express, θα σας δώσουμε έναν αριθμό παρακολούθησης, με τον οποίο μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της αποστολής σας στον ιστότοπο της TNT. Μπορείτε επίσης να μεταβείτε στην υπηρεσία από την ενότητα Οι παραγγελίες μου του λογαριασμού σας και να επιλέξετε την παραγγελία που θέλετε να παρακολουθήσετε. Αν δεν θέλετε να συνδεθείτε, χρησιμοποιήστε την πρόσβαση επισκέπτη.
-
Ασφάλιση
Όλες οι αποστολές μέσω TNT Express είναι ασφαλισμένες για ποσό ίσο με την αξία των προϊόντων που αποστέλλονται. Για να μπορέσετε να αξιοποιήσετε αυτή την ασφάλιση σε περίπτωση προβλήματος, διαβάστε τους κανόνες για τις Επιστροφές & Αντικαταστάσεις, καθώς και τους Γενικούς Όρους Πώλησης.
-
Όροι
Οι παραγγελίες άνω των 30kg ενδέχεται να αποσταλούν σε περισσότερα δέματα. Ενδέχεται επίσης να αναβαθμίσουμε την υπηρεσία αποστολής, ώστε η παραγγελία να παραδοθεί από μεταφορική εταιρεία που αναλαμβάνει παραγγελίες άνω των 30kg και παρέχει υπηρεσία ισοδύναμης ή ανώτερης ποιότητας.
-
Σημείωση
Μετά την προθεσμία των 72 ωρών που έχετε για να υποβάλετε αναφορά στην εξυπηρέτηση πελατών μας ή στην TNT, δεν μπορεί να υποβληθεί καμία ένσταση για προϊόντα που υπέστησαν ζημιά κατά την αποστολή μέσω TNT Express.
DHL
-
Ενδεικτικός χρόνος παράδοσης
Για παραγγελίες που αποστέλλονται στη μητροπολιτική Γαλλία και στο Μονακό, η DHL δεσμεύεται να τις παραδώσει την επόμενη ημέρα από την παραλαβή τους.
Για προορισμούς στην Ευρώπη, ο χρόνος παράδοσης είναι συνήθως 24 έως 48 ώρες.
Για κάθε άλλο προορισμό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εκτίμηση χρόνου παράδοσης στο καλάθι ή να δείτε τον χρόνο που εμφανίζεται στο βήμα παράδοσης κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
-
Παρακολούθηση αποστολής
Για κάθε αποστολή μέσω DHL, θα σας δώσουμε έναν αριθμό παρακολούθησης, με τον οποίο μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της αποστολής σας στον ιστότοπο της DHL. Μπορείτε επίσης να μεταβείτε στην υπηρεσία από την ενότητα Οι παραγγελίες μου του λογαριασμού σας και να επιλέξετε την παραγγελία που θέλετε να παρακολουθήσετε. Αν δεν θέλετε να συνδεθείτε, χρησιμοποιήστε την πρόσβαση επισκέπτη.
-
Ασφάλιση
Όλες οι αποστολές μέσω υπηρεσίας παράδοσης της DHL είναι ασφαλισμένες για ποσό ίσο με την αξία των προϊόντων που αποστέλλονται. Για να μπορέσετε να αξιοποιήσετε αυτή την ασφάλιση σε περίπτωση προβλήματος, διαβάστε τους κανόνες για τις Επιστροφές & Αντικαταστάσεις, καθώς και τους Γενικούς Όρους Πώλησης.
-
Χρεώσεις
Η χρέωση εξαρτάται από το βάρος και τον ταχυδρομικό κώδικα παράδοσης. Μπορείτε να υπολογίσετε το ακριβές κόστος στο καλάθι σας· σε κάθε περίπτωση, θα σας γνωστοποιηθεί στο βήμα παράδοσης κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
-
Σημείωση
Μετά την προθεσμία των 72 ωρών που έχετε για να υποβάλετε αναφορά στην εξυπηρέτηση πελατών μας ή στην UPS, δεν μπορεί να υποβληθεί καμία ένσταση για προϊόντα που υπέστησαν ζημιά κατά την αποστολή μέσω υπηρεσίας παράδοσης της UPS.
ΔΙΕΘΝΕΙΣ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΕΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ ΜΕ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
-
Ενδεικτικός χρόνος παράδοσης
Για παραγγελίες που αποστέλλονται εκτός μητροπολιτικής Γαλλίας, θα σας προταθεί διεθνής υπηρεσία παράδοσης με παρακολούθηση αποστολής. Η μεταφορική εταιρεία εξαρτάται από τη χώρα παράδοσης και συνήθως είναι τοπική.
-
Παρακολούθηση αποστολής
Για κάθε αποστολή, θα σας δώσουμε έναν αριθμό παρακολούθησης, με τον οποίο μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της αποστολής σας στον ιστότοπό μας.
-
Ασφάλιση
Όλες οι αποστολές μέσω αυτής της υπηρεσίας είναι ασφαλισμένες για ποσό ίσο με την αξία των προϊόντων που αποστέλλονται. Για να μπορέσετε να αξιοποιήσετε αυτή την ασφάλιση σε περίπτωση προβλήματος, διαβάστε τους κανόνες για τις Επιστροφές & Αντικαταστάσεις, καθώς και τους Γενικούς Όρους Πώλησης.
-
Όροι
Οι παραγγελίες άνω των 30kg ενδέχεται να αποσταλούν σε περισσότερα δέματα. Ενδέχεται επίσης να αναβαθμίσουμε την υπηρεσία αποστολής, ώστε η παραγγελία να παραδοθεί από μεταφορική εταιρεία που αναλαμβάνει παραγγελίες άνω των 30kg και παρέχει υπηρεσία ισοδύναμης ή ανώτερης ποιότητας.
-
Σημείωση
Μετά την προθεσμία των 72 ωρών που έχετε για να υποβάλετε αναφορά στην εξυπηρέτηση πελατών μας, δεν μπορεί να υποβληθεί καμία ένσταση για προϊόντα που υπέστησαν ζημιά κατά την αποστολή μέσω αυτής της υπηρεσίας παράδοσης.