Abi - KKK

See on lihtne! Klõpsake meie veebisaidi avalehe paremas ülanurgas jaotises "Minu konto" lingil "Uus klient?". Konto saate luua ka tellimuse vormistamisel pärast ostukorvi etappi. Sisestage vormile oma perekonnanimi, eesnimi, postiaadress, e-posti aadress ja kõik muud kohustuslikud andmed. Kui vorm on täidetud, klõpsake nupul "Kinnita". Seejärel on teie kliendikonto loodud.

Konto loomisel esitatud andmed võimaldavad meil teie tellimusi korrektselt töödelda ja kohale toimetada. Probleemide vältimiseks kontrollige, et andmed oleksid õiged. Eriti oluline on kehtiv e-posti aadress, et saaksite kogu teabe oma tellimuse käigu kohta, vastused klienditeenindusele esitatud küsimustele jne...

Ei, teie andmeid ei edastata mingil juhul kolmandatele isikutele. Meie põhimõte on klientide kohta käivat teavet mitte edasi anda ning oleme kehtestanud turvameetmed selle konfidentsiaalsuse kaitsmiseks. Kui olete aga uudiskirja tellinud, võime kasutada teie andmeid meie ettevõtte teabe ja eksklusiivsete sooduspakkumiste saatmiseks. Loomulikult saate uudiskirja tellimuse igal ajal lõpetada.

Kliendikontole sisenemiseks avage jaotis "Minu konto", mis asub meie veebisaidi iga lehe paremas ülanurgas. Sisestage oma e-posti aadress ja registreerumisel valitud parool ning klõpsake nupul "Logi sisse"

Isikuandmete, näiteks e-posti aadressi või parooli muutmiseks logige oma kliendikontole sisse. Pärast sisselogimist avaneb teie konto haldusvaade. Seal saate oma andmeid muuta, klõpsates lingil "Muuda" või valides vasakpoolsest menüüst jaotise "Minu andmed" või "Minu aadressiraamat".

Ärge muretsege! Kui te pole sisse logitud, saate klõpsata lingil "Unustasid parooli?" jaotises "Minu konto", mis asub iga lehe paremas ülanurgas. Seejärel saate paluda saata uue parooli oma e-posti aadressile

AZ-boutique.fr kohustub hoidma teie isikuandmeid konfidentsiaalsena. Vastavalt 6. jaanuari 1978. aasta seaduse « Informatiques et Libertés » artiklile 34 on teil igal ajal õigus oma andmetega tutvuda ning neid muuta, parandada ja kustutada.

Tellimuse esitamiseks peate esmalt meie veebilehel registreeruma. Kui te pole seda veel teinud, vaadake küsimust „Kuidas kliendikontot luua?“. Kui konto on loodud, on tellimine väga lihtne. Kui mõni toode teile huvi pakub, klõpsake "Lisa ostukorvi" ja see lisatakse teie ostukorvi. Kui olete ostud valinud, klõpsake parempoolses veerus jaotises "Teie ostukorv" lingil "Vaata ostukorvi".

Sellel lehel näete ülevaadet toodetest, mida soovite tellida. Siin saate ka muuta tellitavate toodete kogust või toote ostukorvist eemaldada. Kui muudate ostukorvi sisu, ärge unustage klõpsata "Uuenda ostukorvi", et kogusumma uuesti arvutataks. Kui olete ostukorvi üle kontrollinud ja valmis tellimust esitama, klõpsake "Vormista tellimus".
Saate igal ajal meie poe tootevaliku juurde tagasi pöörduda ja veel tooteid valida, klõpsates "Jätka ostlemist".

Sisestage oma e-posti aadress ja registreerumisel valitud parool. Kui olete uus klient, vaadake küsimust "Kuidas kliendikontot luua?". Kui olete juba sisse loginud, liigute otse etappi 3 "Tarne".

Kontrollige, et teie tarneaadress oleks õige. See on vajalik tarneprobleemide vältimiseks. Kui märkate viga, klõpsake "Muuda aadressi" ja parandage valed andmed. Kui soovite tellimuse kätte saada kuvatud aadressist erineval aadressil, võite klõpsata "Lisa aadress", täita vormi ja seejärel klõpsata "Kinnita" või valida rippmenüüst olemasoleva aadressi.
Jaotises "Lisajuhised" saate meile edastada teavet, mis võib olla kasulik tellimuse töötlemisel või vedajale (kohalolekuajad jne).
Lõpuks valige tarneviis, millega soovite oma tellimuse saada.
Kui kõik on valmis, saate liikuda järgmisse etappi, klõpsates "Jätka tellimuse vormistamist".

Kontrollige, et teie arveldusaadress oleks õige. Kui märkate viga, klõpsake "Muuda aadressi" ja parandage valed andmed. Kui soovite arvet kuvatud aadressist erinevale aadressile, võite klõpsata "Lisa aadress", täita vormi ja seejärel klõpsata "Kinnita" või valida rippmenüüst olemasoleva aadressi.
Seejärel valige makseviis, millega soovite tellimuse eest tasuda.
Kui kõik on valmis, saate liikuda järgmisse etappi, klõpsates "Jätka tellimuse vormistamist".

Selles etapis näete oma tellimuse kokkuvõtet. Kontrollige, et kõik meile esitatud andmed oleksid õiged.
Kui olete oma andmed üle kontrollinud ja müügitingimustega tutvumise vastava märkeruudu abil kinnitanud, saate tellimuse kinnitada, klõpsates "Kinnita tellimus".

Sellesse etappi jõudes on teie tellimus registreeritud. Teile saadetakse e-posti teel kinnitus. Nüüd saate meie veebilehe sirvimist jätkata või lehelt lahkuda.

Saate igal ajal oma tellimuse olekut jälgida, logides sisse oma kliendikontole ja klõpsates seejärel konto haldamise lehel vasakul asuvas jaotises "Tellimuste jälgimine" lingil "Minu tellimused". Seejärel valige tellimus, mille kohta teavet soovite. Hoiame teid e-posti teel kursis kogu tellimuse täitmise käiguga.

Kui teie pakk on teele saadetud, saate selle teekonda jälgida tellimuse üksikasjades oleva lingi kaudu. Tellimuse üksikasjad leiate tellimuste jälgimise lehelt (vt eelmist küsimust "Kuidas oma tellimust veebilehel AZ-boutique.fr jälgida?").
Samuti saate oma paki teekonda jälgida vedaja veebilehel, kasutades saatmiskinnituse e-kirjas olevat linki ja jälgimisnumbrit.

Kui soovite kasutada AZ-boutique.fr sooduskoodi, sisestage see etapis "Ostukorv" jaotisesse "Sooduskood & kinkekaart" (vt küsimust: "Kuidas tellimust esitada?"). Kui sisestatud sooduskood kehtib, rakendatakse allahindlust. Vastasel juhul kuvatakse veateade.

Saatmiskulud arvutatakse nende toodete kogukaalu põhjal, mida soovite tellida, arvestades ka teie valitud tarneaadressi.
Mitmele aadressile saatmisel arvestatakse toodete kaalu ja nende vastavaid tarneaadresse.
Lisateavet hindade kohta leiate lehelt "Tarne").

Paki saatmiskulude teada saamiseks ei pea te tellimust kinnitama. AZ-boutique.fr veebipoes on jaotis, kus saate saatmiskulusid igal ajal hinnata. Selleks minge oma ostukorvi, klõpsates lehe paremal küljel jaotises "Teie ostukorv" lingil "Ava minu ostukorv".
Ostukorvis sisestage tarnekoht jaotisesse "Hinda saatmiskulusid & makse", et saada saatmiskulude hinnang.

Kui teie tellimus saadetakse Prantsusmaa Euroopa-ossa (sealhulgas Korsika ja Monaco) ja tellimuse summa ületab 150 €, saate kasutada tasuta Colissimo saatmist või Chronoposti saatmishinna soodustust.
Kui teie tellimus vastab nendele tingimustele, arvutatakse saatmiskulud automaatselt ümber, et saaksite seda pakkumist kasutada.

Kinkekaarte saab osta nagu kõiki teisi meie veebipoe tooteid ning need on saadaval kategoorias "Kinkekaardid". Võite kasutada ka selle lehe allosas olevat moodulit. Sel juhul peate valima soovitud summa ja klõpsama nuppu "Lisa ostukorvi". Tellimuse eest saate tasuda ühega tellimuse vormistamisel pakutavatest makseviisidest. Kui olete kinkekaardi ostnud ja meie klienditeenindus on teie makse kinnitanud, lisatakse ostetud kinkekaardi kood teie kinkekaartide ostuajaloosse ning teile saadetakse ka e-kiri. Tellimuse kinnitamiseks kulub makse laekumise kuupäevast alates keskmiselt 24h.

Kinkekaardi saatmiseks peate kindlasti kasutama meie veebisaidi saatmisvormi. Peate sisestama saaja perekonna- ja eesnime ning e-posti aadressi ja valima kinkekaardi, mille soovite talle saata. Samuti võite kirjutada sõnumi, mis saadetakse talle e-kirjas. Juhime teie tähelepanu sellele, et peate kindlasti veenduma saaja andmete õigsuses, sest pärast e-kirja saatmist saajale ei saa toimingut enam tühistada. Kui saajal ei ole AZ-boutique kliendikontot, peab ta looma konto selle e-posti aadressiga, millele ta kinkekaardi koodi sai.

Kui teil on kinkekaardi kood, saate seda kasutada, sisestades koodi ostukorvis väljale "Sooduskood & kinkekaart" ja kinnitades selle nupul "OK" klõpsamisega. Kuni te pole tellimust kinnitanud, saate igal ajal ostukorvi tagasi minna ja eemaldada linnukese koodivälja all olevast märkeruudust, et kinkekaardi kasutamine tühistada. Tehingute turvalisuse tagamiseks saab koodi kasutada ainult kinkekaardi saaja kontol.

Kui teil tekib meie kinkekaardisüsteemi kasutamisel raskusi, võtke meiega ühendust, klõpsates siin. Palume anda tekkinud probleemi kohta võimalikult üksikasjalikku teavet.

Meie tooted on täpselt samad, mida võite leida tavapoodidest. Oleme Prantsusmaa ettevõte, millele kehtivad samad õigusaktid nagu kõigile teistele kaupmeestele, ning seetõttu müüme ainult originaaltooteid. Olenemata kaubamärgist on kõik meie veebilehel saadaolevad tooted kavandatud ja valmistatud tootele kantud kaubamärki omava ettevõtte vastutusel.
AZ Flag soovib aga pakkuda teile võimalikult soodsaid hindu ning võimaluse korral oleme otsustanud pakkuda tooteid võimalikult vähese pakendiga. Pakendid on kallid ja kui otsustame näiteks müüa söögiriistakomplekte ilma karbita, saame pakkuda märksa soodsamaid hindu. Kui soovite tavapärase pakendi asemel elegantsemat pakendit, pakume lisateenusena kingipakkimist ning võimaluse korral pakume ka lisapakendeid (näiteks söögiriistakomplektide karpe).

Nagu võite arvata, on meie tegevuskulud ehk kõik ettevõtte nõuetekohaseks toimimiseks vajalikud kulutused väiksemad kui tavapoel. Kuna müüme ainult internetis, ei pea me kandma füüsiliste kaupluste üürikulusid, mis on suhteliselt suured. See märkimisväärne kokkuhoid võimaldab meil pakkuda teile sageli madalamaid hindu kui tavapoodides.