Privaatsuspoliitika

Viimati uuendatud: 6. mai 2026

1. Sissejuhatus

Käesoleva privaatsuspoliitika eesmärk on teavitada veebisaidi az-flag.com kasutajaid sellest, kuidas nende isikuandmeid kogutakse, kasutatakse, säilitatakse ja kaitstakse.

AZ FLAG peab oma klientide, potentsiaalsete klientide, tarnijate, partnerite ja veebisaidi kasutajate isikuandmete kaitset väga oluliseks.

Isikuandmeid töödeldakse kooskõlas isikuandmete kaitse üldmäärusega, mille prantsuskeelne lühend on RGPD, Prantsusmaa informaatika ja vabaduste seadusega (loi Informatique et Libertés) ning küpsiste ja muude jälgimistehnoloogiate suhtes kohaldatavate eeskirjadega.

Teatud töötlemistoimingud on vajalikud veebisaidi kasutamiseks, kliendikonto loomiseks, tellimuste töötlemiseks, maksmiseks, kohaletoimetamiseks, müügijärgse teeninduse osutamiseks või meie seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Muud töötlemistoimingud, eelkõige need, mis on seotud teatud küpsiste, veebisaidi külastatavuse mõõtmise, isikupärastatud reklaami või teatud turundussõnumitega, toimuvad üksnes teie nõusolekul, kui nõusolek on nõutav.

2. Vastutav töötleja

Veebisaidi az-flag.com avaldaja ja haldaja on:

Isikuandmetega seotud küsimuste korral saate meiega ühendust võtta:

• e-posti teel: [email protected] andmetega tutvumise, nende parandamise, kustutamise, töötlemisele vastuväidete esitamise, töötlemise piiramise ja andmete ülekandmise taotluste korral;
• e-posti teel: [email protected] meie andmekaitse kontaktisikuga ühenduse võtmiseks või teie andmete töötlemisega seotud kaebuste esitamiseks;
• posti teel: AZ FLAG – 45 Rue Gilles Roberval – 30900 Nîmes – France;
• veebisaidil oleva kontaktivormi kaudu.

AZ FLAG ei ole määranud andmekaitseametnikku (DPO) isikuandmete kaitse üldmääruse (RGPD) artikli 37 tähenduses. Siiski saate kõigi oma isikuandmetega seotud küsimuste või kaebustega pöörduda ettevõttesisese andmekaitse kontaktisiku poole aadressil [email protected].

3. Milliseid isikuandmeid me kogume?

Võime koguda eri liiki isikuandmeid, kui kasutate meie veebisaiti, loote kliendikonto, esitate tellimuse, võtate ühendust meie klienditeenindusega või puutute kokku meie teenustega.

3.1 Andmed, mille edastate meile otse

Need võivad hõlmata eelkõige järgmisi andmeid:

• perekonna- ja eesnimi;
• e-posti aadress;
• telefoninumber;
• arveaadress;
• tarneaadress;
• ettevõtte nimi, kui see on asjakohane;
• ühendusesisene käibemaksukohustuslasena registreerimise number, kui see on asjakohane;
• kliendikonto loomiseks ja haldamiseks vajalik teave;
• meie klienditeenindusele saadetud sõnumite sisu;
• teie taotluste, kaebuste või tootetagastuste menetlemiseks vajalik teave;
• klientide arvustused, kommentaarid või küsitluste vastused, kui sellised võimalused on saadaval.

Kui teatud andmete esitamine on kohustuslik, on need vastavalt märgitud. Kui te seda teavet ei esita, ei pruugi meil olla võimalik teie tellimust töödelda, kontot luua või teie päringule nõuetekohaselt vastata.

3.2 Tellimuste esitamisel kogutavad andmed

Tellimuse puhul kogume teavet, mis on vajalik:

• kliendi tuvastamiseks;
• tellimuse ettevalmistamiseks;
• arve koostamiseks;
• makse tegemiseks;
• kohaletoimetamiseks;
• tellimuse jälgimiseks;
• müügijärgseks teeninduseks;
• tagastuste, tagasimaksete või kaebuste käsitlemiseks.

Me ei salvesta oma serveritesse täielikke pangakaardiandmeid. Makseid töötlevad turvalised makseteenuse pakkujad.

Võime siiski säilitada teatud tehinguga seotud teavet, näiteks summat, kuupäeva, makse olekut, kasutatud makseviisi või tehingu tunnust, kui see on vajalik raamatupidamise, makse tõendamise, klienditeeninduse või pettuste ennetamise jaoks.

3.3 Automaatselt kogutavad andmed

Kui sirvite meie veebisaiti, võidakse automaatselt koguda teatud tehnilisi andmeid, eelkõige:

• IP-aadress;
• brauseri tüüp ja versioon;
• operatsioonisüsteem;
• kasutatava seadme tüüp;
• külastatud lehed;
• sirvimise kuupäev ja kellaaeg;
• külastuse kestus;
• esinenud tehnilised vead;
• veebisaidil tehtud toimingud;
• küpsiste ja muude jälgimistehnoloogiatega seotud andmed vastavalt teie valikutele.

Neid andmeid kasutatakse eelkõige veebisaidi nõuetekohase toimimise tagamiseks, kasutajakogemuse parandamiseks, külastatavuse mõõtmiseks, veebisaidi turvalisuse tagamiseks ja pettuste ennetamiseks.

3.4 Kolmandatelt isikutelt saadud andmed

Võime saada kolmandatelt isikutelt teavet, kui see on vajalik meie teenuste toimimiseks, eelkõige:

• vedajad tellimuste jälgimiseks ja kohaletoimetamiseks;
• makseteenuse pakkujad tehingute kinnitamiseks või turvalisuse tagamiseks;
• pettuste ennetamise teenuse pakkujad;
• klientide arvustustega seotud teenuste pakkujad, kui see on asjakohane;
• külastatavuse analüüsi tööriistad vastavalt teie küpsistega seotud valikutele;
• reklaamiplatvormid vastavalt teie küpsistega seotud valikutele;
• veebipõhised kauplemiskohad või partnerplatvormid, kui tellite meie tooteid nende kanalite kaudu.

4. Miks ja millistel õiguslikel alustel me teie andmeid kasutame?

Teie isikuandmeid kasutatakse üksnes kindlaksmääratud, selgetel ja õiguspärastel eesmärkidel.

Eesmärk	Õiguslik alus
Kliendikonto loomine ja haldamine	Lepingu täitmine või lepingueelsete meetmete võtmine
Tellimuste töötlemine, ettevalmistamine ja saatmine	Lepingu täitmine
Tellimuste eest tasumine	Lepingu täitmine
Arvete koostamine ja raamatupidamiskohustuste täitmine	Seadusest tulenev kohustus
Tagastuste, kaebuste ja müügijärgse teeninduse korraldamine	Lepingu täitmine või õigustatud huvi
Klienditeenindusele saadetud päringutele vastamine	Lepingu täitmine, lepingueelsete meetmete võtmine või õigustatud huvi
Veebisaidi turvalisuse tagamine ja pettuste ennetamine	Õigustatud huvi
Veebisaidi täiustamine ja ettevõttesisene statistika	Õigustatud huvi või nõusolek olenevalt kasutatavatest tööriistadest
Tellimusega seotud e-kirjade saatmine	Lepingu täitmine
Varem tellitud toodetega sarnaste toodete kohta müügipakkumiste saatmine	Õigustatud huvi, arvestades teie õigust esitada vastuväiteid
Varasema tellimusega mitteseotud uudiskirjade või turundussõnumite saatmine	Nõusolek
Isikupärastatud reklaam, taasturundus ja reklaami tulemuslikkuse mõõtmine	Nõusolek
Klientide arvustuste haldamine	Õigustatud huvi või nõusolek olenevalt olukorrast
Küpsistega nõustumise või neist keeldumise tõendi säilitamine	Seadusest tulenev kohustus ja õigustatud huvi tõendamise eesmärgil
Seadusest tulenevate kohustuste ja ametiasutuste nõuete täitmine	Seadusest tulenev kohustus

5. Küpsised ja muud jälgimisvahendid

Veebisait võib kasutada küpsiseid ja muid jälgimisvahendeid.

Küpsis on väike fail, mis salvestatakse teie seadmesse, kui külastate veebisaiti. Küpsistel võib olla mitu eesmärki: tagada veebisaidi toimimine, säilitada teie ostukorv, tagada teie ühenduse turvalisus, mõõta külastatavust, isikupärastada sisu või pakkuda teile sobivaid reklaame.

Teatud veebisaidi toimimiseks hädavajalikke küpsiseid võib salvestada ilma teie nõusolekuta. Seevastu mittevajalikud küpsised, eelkõige need, mida kasutatakse reklaamiks, täiustatud isikupärastamiseks või külastatavuse mõõtmiseks, mille puhul nõusolekunõudest erandit ei kohaldata, salvestatakse alles pärast teie nõusoleku saamist.

5.1 Hädavajalikud küpsised

Need küpsised on vajalikud veebisaidi toimimiseks. Need võimaldavad muu hulgas:

• hoida teie seanssi aktiivsena;
• hallata teie ostukorvi;
• tagada teie kliendikonto turvalisus;
• jätta meelde teie privaatsusvalikud;
• võimaldada turvalist maksmist;
• tagada veebisaidi tehniliselt korrektne toimimine.

Need küpsised ei vaja teie nõusolekut.

5.2 Teie nõusolekut vajavad küpsised

Teie nõusolekul võime kasutada küpsiseid või jälgimisvahendeid, mis võimaldavad muu hulgas:

• mõõta veebisaidi külastatavust;
• analüüsida teie sirvimiskäitumist;
• isikupärastada teatud sisu;
• pakkuda teile tootesoovitusi;
• näidata isikupärastatud reklaame;
• mõõta reklaamikampaaniate tõhusust;
• võimaldada taasturundust;
• võimaldada sisu jagamist sotsiaalvõrgustikes.

Neid küpsiseid võib paigaldada AZ FLAG või mõni kolmandast isikust teenuseosutaja, eelkõige külastatavuse mõõtmise, siltide haldamise, reklaami- või sotsiaalvõrgustikuteenuste osutaja.

Veebisait võib muu hulgas kasutada Google'i pakutavaid teenuseid, näiteks külastatavuse mõõtmise, siltide haldamise, konversioonide mõõtmise ja reklaamitööriistu. Need tööriistad toimivad vastavalt valikutele, mille teete küpsisebänneril või küpsiste halduspaneelil.

5.3 Küpsise-eelistuste haldamine

Veebisaidi esmakordsel külastamisel võimaldab teabebänner teil:

• nõustuda küpsistega, mille kasutamiseks on vaja nõusolekut;
• neist keelduda;
• teha valikuid iga kasutusotstarbe kohta eraldi.

Saate oma eelistusi igal ajal muuta veebisaidi iga lehe vasakus alanurgas oleva küpsiseikooni kaudu.

Mittevajalikest küpsistest keeldumine ei takista veebisaidile juurdepääsu. Küll aga võivad mõned isikupärastamise, külastatavuse mõõtmise või reklaamiga seotud funktsioonid olla piiratud.

AZ FLAG kasutab nõusoleku haldamise tööriista, mis võimaldab koguda, salvestada ja muuta teie küpsistega seotud valikuid.

Teie küpsise-eelistusi säilitatakse kuni 12 kuud, välja arvatud juhul, kui võtate oma nõusoleku enne selle tähtaja möödumist tagasi või muudate seda.

5.4 Tehtud valikute tõendamine

Teie küpsise-eelistuste haldamiseks ning vajaduse korral nõusoleku saamise või sellest keeldumise tõendamiseks säilitab AZ FLAG kasutaja tehtud valikute tehnilise tõendi.

See tõend võib muu hulgas sisaldada valiku tegemise kuupäeva ja kellaaega, tehtud valikut, tehnilist identifikaatorit ning piiratud ulatuses teatud tehnilist teavet.

Seda teavet säilitatakse kuni 12 kuud ning kasutatakse üksnes küpsise-eelistuste haldamiseks ja nõuetele vastavuse tõendamiseks.

Saate oma valikuid igal ajal muuta veebisaidi iga lehe vasakus alanurgas oleva küpsiseikooni kaudu.

6. Kellele võidakse teie andmeid edastada?

AZ FLAGi kogutud isikuandmed on mõeldud ettevõtte volitatud üksustele ning neid võidakse edastada teenuseosutajatele, kes on veebisaidi käitamiseks ja teenuste osutamiseks hädavajalikud.

Nende hulka võivad kuuluda eelkõige:

• majutusteenuse osutajad;
• veebisaidi hoolduse eest vastutavad tehniliste teenuste osutajad;
• vedajad;
• makseteenuse osutajad;
• klienditeeninduse haldamise teenuse osutajad;
• e-kirjade saatmise teenuse osutajad;
• klientide arvustuste haldamise teenuse osutajad;
• pettuste tõkestamise teenuse osutajad;
• külastatavuse analüüsi teenuse osutajad;
• reklaamiteenuse osutajad, üksnes vastavalt teie küpsistega seotud valikutele;
• AZ FLAGi raamatupidamiseksperdid, audiitorid, advokaadid või nõustajad, kui see on vajalik;
• haldusasutused või pädevad ametiasutused, kui seadus seda nõuab.

Need teenuseosutajad pääsevad ligi üksnes oma ülesannete täitmiseks vajalikele andmetele. Nad on kohustatud järgima kohaldatavaid isikuandmete kaitse õigusnorme.

AZ FLAG ei müü teie isikuandmeid kolmandatele isikutele.

7. Andmete edastamine väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda

Mõned AZ FLAGi kasutatavad teenuseosutajad võivad töödelda isikuandmeid väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda või pääseda neile ligi kolmandast riigist.

See võib puudutada eelkõige:

• Google'i teenuseid, näiteks külastatavuse mõõtmise, siltide haldamise, konversioonide mõõtmise ja reklaamitööriistu, millega võib kaasneda andmete töötlemine Ameerika Ühendriikides;
• teatud tehniliste teenuste, arendus-, hooldus- või IT-tugiteenuste osutajaid, kes võivad tegutseda väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda asuvatest riikidest;
• teatud majutus-, makse-, e-kirjade saatmise või klienditoeteenuste või tehniliste tööriistade pakkujaid, sõltuvalt tegelikult kasutatavatest teenustest.

Nende andmeedastuste või kaugjuurdepääsude puhul rakendatakse isikuandmete kaitse üldmääruses (RGPD) ette nähtud kaitsemeetmeid, nagu kaitse piisavuse otsus, EU-US Data Privacy Framework, kui asjaomane teenuseosutaja selles osaleb, Euroopa Komisjoni lepingu tüüptingimused või vajaduse korral täiendavad turvameetmed.

AZ FLAG tagab, et asjaomastel teenuseosutajatel on juurdepääs üksnes nende ülesannete täitmiseks vajalikele andmetele ning et neile kehtivad asjakohased konfidentsiaalsuse, turvalisuse ja isikuandmete kaitse kohustused.

Nende kaitsemeetmete kohta saate lisateavet, võttes meiega ühendust käesolevas poliitikas esitatud kontaktandmetel.

8. Kui kaua me teie andmeid säilitame?

AZ FLAG säilitab teie isikuandmeid üksnes nii kaua, kui on vajalik nende kogumise eesmärkide täitmiseks, arvestades seadusest tulenevaid säilitamiskohustusi ja kohaldatavaid aegumistähtaegu.

Orienteeruvad säilitamisajad:

Kategooria	Säilitamisaeg
Kliendikonto	Konto kasutamise ajal, seejärel kustutatakse või anonüümitakse andmed pärast 3 aastat tegevusetust
Tellimused ja nendega seotud andmed	3 aastat lepingulise suhte lõppemisest
Arved ja raamatupidamisandmed	10 aastat asjaomase majandusaasta lõppemisest
Otseturundus	3 aastat viimasest aktiivsest kontaktist teiega
Küpsised ja nõusoleku tõend	Kuni 12 kuud, välja arvatud juhul, kui võtate oma nõusoleku tagasi või muudate oma valikut enne selle tähtaja lõppu

Teatud andmeid võidakse säilitada kauem, kui seadus seda nõuab või kui säilitamine on vajalik õigusnõuete koostamiseks, esitamiseks või kaitsmiseks.

9. Kuidas me teie andmeid kaitseme?

AZ FLAG rakendab asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et kaitsta teie andmeid kaotsimineku, loata juurdepääsu, muutmise või avalikustamise eest.

Need meetmed hõlmavad muu hulgas ühenduste krüpteerimist, andmetele juurdepääsu piiramist ja maksete turvalisuse tagamist spetsialiseerunud teenuseosutajate kaudu.

Ükski süsteem ei ole eksimatu. Kui toimub rikkumine, mis võib ohustada teie õigusi ja vabadusi, teeb AZ FLAG kohaldatavate õigusaktidega nõutud teavitused.

10. Millised on teie õigused?

Kohaldatavate õigusaktide kohaselt on teil oma isikuandmete suhtes järgmised õigused:

• õigus andmetega tutvuda;
• õigus andmete parandamisele;
• õigus andmete kustutamisele;
• õigus esitada vastuväiteid;
• õigus isikuandmete töötlemise piiramisele;
• õigus andmete ülekandmisele;
• õigus oma nõusolek igal ajal tagasi võtta, kui töötlemine põhineb teie nõusolekul;
• õigus anda juhiseid oma andmete käsitlemiseks pärast teie surma;
• õigus esitada kaebus CNIL-ile.

Oma õiguste kasutamiseks saate meiega ühendust võtta:

• e-posti aadressil [email protected], et taotleda andmetega tutvumist, nende parandamist, kustutamist, ülekandmist või töötlemise piiramist ning esitada vastuväiteid;
• e-posti aadressil [email protected], et esitada kaebusi ja küsimusi nõuetele vastavuse või andmekaitse eest vastutava kontaktisiku kohta;
• posti teel: AZ FLAG – 45 Rue Gilles Roberval – 30900 Nîmes;
• veebisaidi kontaktivormi kaudu.

Teie isikuandmete kaitsmiseks võib AZ FLAG paluda teil oma isikut tõendada, kui teie isikus on põhjendatud kahtlus.

Püüame teie taotlusele vastata ühe kuu jooksul alates selle kättesaamisest. Keeruka taotluse või suure hulga taotluste korral võib seda tähtaega pikendada kahe kuu võrra.

Samuti võite esitada kaebuse CNIL-ile: www.cnil.fr.

11. Otseturundus

AZ FLAG võib saata teile turundusteateid kohaldatavate õigusaktidega lubatud tingimustel.

Kui olete meie veebisaidilt juba mõne toote tellinud, võime saata teile sarnaste toodete või teenuste pakkumisi, välja arvatud juhul, kui olete sellele vastu.

Muude turundussõnumite puhul, eelkõige uudiskirjaga liitumisel, võib olla nõutav teie eelnev nõusolek.

Võite igal ajal esitada vastuväite turundussõnumite saamisele:

• klõpsates meie e-kirjades oleval tellimuse tühistamise lingil;
• võttes meiega ühendust käesolevas privaatsuspoliitikas esitatud kontaktandmetel;
• vajaduse korral muutes oma kliendikonto eelistusi.

12. Klientide arvustused

Kui veebisait võimaldab jätta arvustusi või kommentaare, võidakse selle käigus esitatud andmeid kasutada arvustuse kuvamiseks, modereerimise korraldamiseks, meie toodete ja teenuste täiustamiseks ning kliendisuhte hoidmiseks.

Klientide arvustusi võib koguda, kontrollida, modereerida või avaldada AZ FLAG ise või klientide arvustuste haldamisele spetsialiseerunud väliste teenusepakkujate abiga.

Nendel teenusepakkujatel on juurdepääs üksnes nende ülesande täitmiseks vajalikele andmetele ning nad tegutsevad kooskõlas isikuandmete kaitse valdkonnas kohaldatavate kohustustega.

Palume teil oma arvustustes mitte avaldada tundlikke isikuandmeid ega kolmandaid isikuid puudutavat teavet.

13. Sotsiaalmeedia

AZ FLAG võib olla esindatud erinevates sotsiaalmeediakanalites.

Kui suhtlete meie lehtedega või reageerite meie sisule nendel platvormidel, võivad teie andmeid töödelda nii AZ FLAG kui ka asjaomased platvormid.

Soovitame tutvuda iga sotsiaalmeediaplatvormi privaatsuspoliitikaga, et mõista, kuidas need platvormid teie isikuandmeid töötlevad.

14. Alaealiste andmed

Veebisait az-flag.com ei ole mõeldud alla 15-aastastele isikutele.

AZ FLAG ei kogu teadlikult alla 15-aastaste alaealiste andmeid ilma vanemliku vastutuse kandja asjakohase loata.

Kui leiate, et alaealise andmeid on kogutud sobimatul viisil, võite meiega ühendust võtta ja taotleda nende kustutamist.

15. Privaatsuspoliitika muutmine

AZ FLAG võib käesolevat privaatsuspoliitikat muuta, et võtta arvesse muudatusi seadustes, muudes õigusaktides, tehnoloogias või tegevuskorralduses.

Soovitame seda lehte regulaarselt külastada, et tutvuda uusima versiooniga.