Cabhair - Ceisteanna Coitianta

Tá sé an-éasca! Cliceáil ar an nasc "Custaiméir nua?" sa rannán "Mo chuntas" ag barr ar dheis leathanach baile ár suímh. Is féidir leat cuntas a chruthú freisin tar éis chéim an chiseáin agus d’ordú á dheimhniú agat. Líon isteach an fhoirm le do shloinne, do chéadainm, do sheoladh poist, do sheoladh ríomhphoist agus gach píosa eile faisnéise atá riachtanach. Nuair a bheidh an fhoirm comhlánaithe agat, cliceáil ar "Deimhnigh". Beidh do chuntas custaiméara cruthaithe ansin.

Cuireann an fhaisnéis a sholáthraíonn tú agus do chuntas á chruthú agat ar ár gcumas d’orduithe a phróiseáil agus a sheachadadh i gceart. Ní mór duit a chinntiú go bhfuil sí cruinn chun aon fhadhbanna a sheachaint. Tá sé riachtanach go háirithe go mbeadh do sheoladh ríomhphoist bailí ionas go bhfaighidh tú gach nuashonrú ar d’ordú, na freagraí ar na ceisteanna a chuir tú ar an tseirbhís do chustaiméirí, srl...

Ní thabharfar aon fhaisnéis fút do thríú páirtithe in imthosca ar bith. Is é ár bpolasaí gan aon fhaisnéis faoinár gcustaiméirí a thabhairt do thríú páirtithe, agus tá nósanna imeachta slándála curtha i bhfeidhm againn chun a rúndacht a chosaint. Mar sin féin, má chláraigh tú don nuachtlitir, féadfar í a úsáid chun faisnéis agus tairiscintí promóisin eisiacha ónár gcuideachta a sheoladh chugat. Is féidir leat, ar ndóigh, díliostáil ón nuachtlitir am ar bith agus stop a chur leis an gcineál seo d’fhaisnéis agus d’thairiscintí a fháil.

Chun rochtain a fháil ar do chuntas custaiméara, téigh chuig an rannán "Mo chuntas" ag barr ar dheis gach leathanaigh ar ár suíomh. Cuir isteach do sheoladh ríomhphoist agus an pasfhocal a roghnaigh tú agus tú ag clárú, ansin cliceáil ar "Logáil isteach"

Chun do shonraí pearsanta a athrú, amhail do sheoladh ríomhphoist nó do phasfhocal, níl le déanamh agat ach logáil isteach i do chuntas custaiméara. Nuair a bheidh tú logáilte isteach, gheobhaidh tú rochtain ar chomhéadan bainistíochta do chuntais, áit a mbeidh tú in ann d’fhaisnéis a athrú trí chliceáil ar "Cuir in eagar" nó tríd an rannán "Mo chuid faisnéise" nó "Mo leabhar seoltaí" a roghnú sa roghchlár ar chlé.

Ná bí buartha! Mura bhfuil tú logáilte isteach, is féidir leat cliceáil ar "Pasfhocal dearmadta?" sa rannán "Mo chuntas" ag barr ar dheis gach leathanaigh. Is féidir leat a iarraidh ansin go seolfar pasfhocal nua chuig do sheoladh ríomhphoist

Ag AZ-boutique.fr, geallaimid rúndacht do chuid faisnéise pearsanta a urramú. De réir airteagal 34 den dlí « Ríomhaireacht agus Saoirsí » an 6 Eanáir 1978, tá sé de cheart agat, am ar bith, rochtain a fháil ar na sonraí a bhaineann leat, iad a athrú, a cheartú agus a scriosadh.

Chun ordú a chur isteach, ní mór duit clárú ar ár suíomh ar dtús. Mura bhfuil tú cláraithe cheana féin, féach an cheist: Conas a chruthaím mo chuntas custaiméara? Nuair a bheidh do chuntas cruthaithe agat, tá an próiseas an-simplí. Nuair a fheiceann tú earra atá uait, níl le déanamh agat ach cliceáil ar "Cuir sa chiseán" chun é a chur i do chiseán. Nuair a bheidh do chuid siopadóireachta críochnaithe agat, cliceáil ar "Téigh chuig mo chiseán" sa rannán "Do chiseán" sa cholún ar dheis.

Ar an leathanach seo, feicfidh tú achoimre ar na hearraí is mian leat a ordú. Is féidir leat an comhéadan seo a úsáid freisin chun líon na n-earraí atá le hordú a athrú nó earra a bhaint de do chiseán. Nuair a athraíonn tú ábhar do chiseáin, ná déan dearmad é a nuashonrú trí chliceáil ar "Nuashonraigh mo chiseán" chun an praghas iomlán a ríomh arís. Nuair a bheidh do chiseán seiceáilte agat agus tú réidh le hordú a chur isteach, cliceáil ar "Cuir ordú isteach".
Is féidir leat filleadh ar rannóga ár siopa am ar bith chun earra eile a roghnú trí chliceáil ar "Lean ar aghaidh ag siopadóireacht".

Ní mór duit do sheoladh ríomhphoist agus an pasfhocal a roghnaigh tú nuair a chláraigh tú a chur isteach anseo. Más custaiméir nua thú, féach an cheist "Conas a chruthaím mo chuntas custaiméara?". Má tá tú logáilte isteach cheana féin, rachaidh tú díreach chuig céim 3, "Seachadadh".

Ní mór duit a chinntiú go bhfuil do sheoladh seachadta ceart. Tá sé seo riachtanach chun aon fhadhb leis an seachadadh a sheachaint. Má fheiceann tú earráid, cliceáil ar "Athraigh an seoladh" agus ceartaigh na sonraí míchearta. Más mian leat go seachadfaí d’ordú chuig seoladh eile seachas an ceann atá ar taispeáint, is féidir leat cliceáil ar "Cuir seoladh leis", an fhoirm a líonadh isteach agus cliceáil ar "Deimhnigh", nó seoladh atá ann cheana féin a roghnú ón liosta anuas.
Sa rannán "Treoracha breise uaim", is féidir leat aon eolas a thabhairt dúinn a d’fhéadfadh cabhrú linn d’ordú a phróiseáil nó a bheith úsáideach don iompróir (na hamanna a bheidh tú i láthair, etc.).
Ar deireadh, ní mór duit an modh seachadta a roghnú lena seolfar d’ordú.
Nuair a bheidh sé sin déanta agat, is féidir leat dul ar aghaidh chuig an gcéad chéim eile trí chliceáil ar "Lean ar aghaidh le m’ordú".

Ní mór duit a chinntiú go bhfuil do sheoladh billeála ceart. Má fheiceann tú earráid, cliceáil ar "Athraigh an seoladh" agus ceartaigh na sonraí míchearta. Más mian leat go n-úsáidfí seoladh billeála eile seachas an ceann atá ar taispeáint, is féidir leat cliceáil ar "Cuir seoladh leis", an fhoirm a líonadh isteach agus cliceáil ar "Deimhnigh", nó seoladh atá ann cheana féin a roghnú ón liosta anuas.
Ansin roghnaigh an modh íocaíochta is mian leat a úsáid chun íoc as d’ordú.
Nuair a bheidh sé sin déanta agat, is féidir leat dul ar aghaidh chuig an gcéad chéim eile trí chliceáil ar "Lean ar aghaidh le m’ordú".

Tugtar achoimre ar d’ordú ag an gcéim seo. Ní mór duit a chinntiú, mar sin, go bhfuil an t-eolas ar fad a thugann tú dúinn ceart.
Tar éis duit do chuid eolais a sheiceáil agus a dheimhniú gur léigh tú na Téarmaí agus Coinníollacha Díolacháin tríd an mbosca cuí a thiceáil, is féidir leat d’ordú a dheimhniú trí chliceáil ar "Deimhnigh d’ordú".

Nuair a shroicheann tú an chéim seo, tá d’ordú cláraithe. Seolfar deimhniú chugat ar ríomhphost. Is féidir leat leanúint ar aghaidh ag brabhsáil ar ár suíomh ansin nó é a fhágáil.

Is féidir leat dul chun cinn d’ordaithe a sheiceáil am ar bith trí logáil isteach i do chuntas custaiméara agus ansin cliceáil ar "M’orduithe" sa rannán "Rianú orduithe" ar thaobh na láimhe clé de chomhéadan bainistíochta do chuntais. Ansin roghnaigh an t-ordú a bhfuil tú ag fiosrú faoi. Coinneoimid ar an eolas thú ar ríomhphost faoi dhul chun cinn d’ordaithe ó thús deireadh.

Nuair a bheidh do bheartán seolta, is féidir leat é a rianú leis an nasc i sonraí d’ordaithe. Is féidir teacht ar na sonraí sin tríd an rannán rianaithe orduithe (féach an cheist roimhe seo, "Conas a rianaím m’ordú ar AZ-boutique.fr?").
Is féidir leat do bheartán a rianú ar shuíomh an iompróra freisin leis an nasc agus an uimhir rianaithe atá sa ríomhphost a dheimhníonn gur seoladh é.

Más mian leat cód promóisin AZ-boutique.fr a úsáid, níl le déanamh agat ach é a chur isteach sa rannán "Cód promóisin & Dearbhán bronntanais" ag an gcéim "Ciseán" (féach an cheist: "Conas a chuirim m’ordú isteach?"). Má tá an cód promóisin is mian leat a úsáid bailí, cuirfear an lascaine i bhfeidhm. Mura bhfuil, taispeánfar teachtaireacht earráide duit.

Ríomhtar na costais loingseoireachta de réir mheáchan iomlán na n-earraí is mian leat a ordú agus an tseolta seachadta atá roghnaithe agat.
Má sheoltar earraí chuig roinnt seoltaí, déantar an ríomh de réir mheáchan na n-earraí agus a seoltaí seachadta faoi seach.
Chun tuilleadh eolais a fháil faoi na táillí, féach ar an leathanach "Seachadadh").

Ní gá d’ordú a dheimhniú chun a fháil amach cé mhéad a bheidh ort a íoc as do bheartán a sheoladh. Tá rannóg curtha ar fáil ag AZ-boutique.fr inar féidir leat an méid sin a mheas tráth ar bith. Chun é sin a dhéanamh, téigh chuig do chiseán trí chliceáil ar "Téigh chuig mo chiseán" sa rannóg "Do chiseán" ar thaobh na láimhe deise den leathanach.
Nuair atá tú i do chiseán, cuir isteach an áit seachadta sa rannóg "Meastachán ar mo chostais seachadta & cánacha" chun meastachán a fháil ar do chostais loingseoireachta.

Má sheoltar d'ordú chuig France Métropolitaine (Corse agus Monaco san áireamh) agus má tá luach an ordaithe os cionn 150 €, beidh tú i dteideal loingseoireacht Colissimo saor in aisce nó lascaine ar tháille Chronopost.
Má chomhlíonann d'ordú na coinníollacha seo, déanfar na costais loingseoireachta a athríomh go huathoibríoch ionas gur féidir leat leas a bhaint as an tairiscint seo.

Is féidir dearbháin bhronntanais a cheannach díreach mar a cheannaítear aon earra eile inár siopa ar líne agus tá siad ar fáil sa chatagóir "Dearbháin bhronntanais". Is féidir leat an modúl ag bun an leathanaigh seo a úsáid freisin. Má úsáideann tú é sin, ní mór duit an méid atá uait a roghnú agus cliceáil ar an gcnaipe "Cuir sa chiseán". Is féidir leat íoc as d'ordú le ceann de na modhanna íocaíochta a thairgtear le linn na gcéimeanna chun d'ordú a dheimhniú. Nuair a bheidh an dearbhán ceannaithe agat agus d'íocaíocht deimhnithe ag ár seirbhís do chustaiméirí, cuirfear cód an dearbháin bhronntanais a cheannaigh tú le stair do cheannachán dearbhán bronntanais agus seolfar ríomhphost chugat freisin. Is é 24h an meán-am a thógann sé ordú a dheimhniú, ón dáta a fhaightear an íocaíocht.

Chun dearbhán bronntanais a sheoladh, ní mór duit comhéadan seolta ár suímh a úsáid. Ní mór duit sloinne agus céadainm an fhaighteora agus a sheoladh ríomhphoist a chur isteach, agus an dearbhán is mian leat a sheoladh chuige a roghnú. Is féidir leat teachtaireacht a scríobh freisin a chuirfear chuige sa ríomhphost. Tabhair faoi deara nach mór duit a chinntiú go bhfuil sonraí an fhaighteora ceart, mar ní féidir an gníomh a chealú nuair a bheidh an ríomhphost seolta chuig an bhfaighteoir. Mura bhfuil cuntas custaiméara AZ-boutique ag an bhfaighteoir, beidh air cuntas a chruthú leis an seoladh ríomhphoist ag a bhfuair sé cód an dearbháin bhronntanais.

Má tá cód dearbháin bhronntanais agat, is féidir leat é a úsáid tríd an gcód a chur isteach sa réimse "Cód lascaine & dearbhán bronntanais" i do chiseán agus é a dheimhniú trí chliceáil ar an gcnaipe "OK". Go dtí go mbeidh d'ordú deimhnithe agat, is féidir leat filleadh ar an gciseán tráth ar bith agus an tic a bhaint den bhosca faoin réimse cóid chun úsáid do dhearbháin bhronntanais a chealú. Chun slándáil na n-idirbheart a chinntiú, ní féidir cód a úsáid ach amháin ar chuntas fhaighteoir an dearbháin bhronntanais.

Má bhíonn deacracht agat ár gcóras dearbhán bronntanais a úsáid, déan teagmháil linn trí chliceáil anseo. Tabhair dúinn an oiread sonraí agus is féidir faoin bhfadhb atá agat.

Tá ár gcuid táirgí díreach mar an gcéanna leis na cinn a d’fhéadfá a fháil i siopaí traidisiúnta. Is cuideachta Fhrancach muid, faoi réir na reachtaíochta céanna le haon trádálaí eile, agus dá bhrí sin ní dhíolaimid ach táirgí bunaidh. Cibé branda atá i gceist, déantar gach táirge atá ar fáil ar ár suíomh a dhearadh agus a mhonarú faoi fhreagracht na cuideachta ar léi an branda atá ar na táirgí.
Mar sin féin, ba mhaith linn in AZ Flag na praghsanna is tarraingtí a chur ar fáil duit agus, nuair is féidir, roghnaíomar táirgí a thairiscint leis an méid is lú pacáistíochta is féidir. Tá an phacáistíocht costasach agus, trí chinneadh a dhéanamh tacair sceanra a dhíol gan bhosca, mar shampla, is fearr i bhfad atáimid in ann praghsanna maithe a thairiscint. Más mian leat pacáistíocht níos galánta ná an ceann a chuirtear ar fáil mar ghnáthrogha, cuirimid seirbhís roghnach fillte bronntanas ar fáil agus, nuair is féidir, cuirimid pacáistíocht roghnach ar fáil freisin (boscaí do thacair sceanra, mar shampla).

Mar a shamhlófá, tá ár gcostais oibriúcháin, is é sin na costais uile is gá chun ár ngnó a reáchtáil i gceart, níos ísle ná costais siopa traidisiúnta. Ós rud é nach ndíolaimid ach ar an idirlíon, ní gá dúinn na costais a bhaineann le siopaí fisiciúla a fháil ar cíos a íoc, costais atá sách ard. A bhuí leis an gcoigilteas suntasach seo, is féidir linn praghsanna a thairiscint duit atá níos ísle go minic ná na praghsanna a bhíonn i siopaí traidisiúnta.