Nuashonraithe den uair dheireanach: 6 Bealtaine 2026

1. Cuspóir

Rialaíonn na téarmaí agus coinníollacha ginearálta díolacháin seo, dá ngairtear « CGV » anseo feasta, díolacháin táirgí ar an suíomh az-flag.com idir AZ FLAG agus a custaiméirí.

Baineann siad le gach ordú a chuirtear ar an suíomh, bíodh an custaiméir ina thomhaltóir nó ina chustaiméir gnó.

Ní bhaineann forálacha áirithe de na CGV seo ach le tomhaltóirí de réir bhrí an Code de la consommation. Tá custaiméirí gnó faoi réir na bhforálacha sonracha a bhaineann leo.

Trí ordú ar bith a chur ar an suíomh, glacann an custaiméir go hiomlán leis na CGV seo.

Féadfar tuilleadh eolais faoi na socruithe seachadta, seolta ar ais agus aisíocaíochta a thabhairt ar leathanaigh chabhrach an tsuímh. I gcás aon chontrárthachta, beidh tosaíocht ag na CGV seo.

2. Céannacht an díoltóra

Is í an chuideachta seo a leanas a fhoilsíonn agus a oibríonn an suíomh az-flag.com :

Sna CGV seo, tagraíonn an t-ainm AZ FLAG don chuideachta AZ FLAG, a oibríonn an suíomh agus a dhíolann na táirgí atá á dtairiscint ar az-flag.com.

3. Táirgí

Cuireann AZ FLAG bratacha, meirgí, gabhálais, táirgí maisiúcháin, earraí is féidir a phearsantú agus, go ginearálta, na táirgí a thaispeántar ar an suíomh ar díol.

Tá príomhthréithe na dtáirgí leagtha amach ar leathanaigh na dtáirgí. Cuirtear na grianghraif, na híomhánna agus na léaráidí ar fáil mar eolas. D'fhéadfadh difríochtaí beaga a bheith idir na híomhánna agus na táirgí a sheachadtar, go háirithe de bharr socruithe scáileáin, ábhar, próiseas monaraíochta nó éagsúlachtaí táirgthe.

Forchoimeádann AZ FLAG an ceart an raon táirgí atá á thairiscint ar díol a athrú tráth ar bith.

4. Táirgí pearsantaithe agus comhaid a sholáthraíonn an custaiméir

Is féidir táirgí áirithe a phearsantú ar iarratas ón gcustaiméir, go háirithe trí théacsanna, lógónna, íomhánna, comhaid ghrafacha, dathanna, toisí nó sonraíochtaí ar leith eile a chur leo.

Is ar an gcustaiméir amháin atá an fhreagracht as na hábhair a sheolann sé chuig AZ FLAG chun táirge pearsantaithe a dhéanamh. Ráthaíonn sé go bhfuil na cearta, na húdaruithe agus na ceadúnais riachtanacha uile aige maidir leis na téacsanna, na híomhánna, na lógónna, na trádmharcanna, na comhaid, na líníochtaí, na dearaí nó na hábhair eile a sheolann sé.

Iarrtar ar an gcustaiméir na comhaid, na téacsanna, na híomhánna, na toisí, na dathanna agus na treoracha a sheolann sé a sheiceáil go cúramach sula ndeimhníonn sé an t-ordú.

Ní féidir AZ FLAG a chur faoi dhliteanas as earráid a eascraíonn as comhad a sholáthraíonn an custaiméir, go háirithe i gcás comhad ar dhroch-chaighdeán, toisí míchearta, taifeach neamhleor, earráid chló, earráid datha, easpa imeall fuilithe, formáid mhícheart nó neamhchomhlíonadh ceanglas teicniúil.

Nuair nach soláthraíonn an suíomh profa le ceadú roimh phriontáil, samhail ná réamhamharc sonrach, is ionann deimhniú an ordaithe ag an gcustaiméir agus ceadú na n-ábhar a seoladh, na saintréithe a roghnaíodh agus an phearsantaithe a iarradh.

Nuair a chuireann AZ FLAG profa priontála, leagan amach nó réamhamharc ar fáil, féadfar tús a chur leis an monarú tar éis don chustaiméir é a cheadú. Trí cheadú a thabhairt don phrofa priontála, don leagan amach nó don réamhamharc, tugann an custaiméir a chomhaontú deiridh maidir leis na heilimintí atá ceadaithe, faoi réir na ráthaíochtaí reachtúla is infheidhme.

Ní hionann miondifríochtaí sa chuma, go háirithe maidir le dath, méid, suíomh, gearradh, ábhar nó bailchríoch, a d'fhéadfadh teacht as srianta teicniúla a bhaineann leis an monarú, leis an bpriontáil, leis an taispeáint ar scáileán nó leis an bhfabraic ar a ndéantar an phriontáil, agus easpa comhréireachta, fad a bhíonn siad réasúnta agus nach gcuireann siad isteach ar ghnáthúsáid an táirge.

Ní bhaineann an ceart reachtúil chun tarraingt siar le táirgí pearsantaithe ná le táirgí a dhéantar de réir shonraíochtaí an chustaiméara, i gcomhréir leis na forálacha is infheidhme den Code de la consommation.

5. Praghsanna

Taispeántar praghsanna na dtáirgí ar an suíomh san airgeadra is infheidhme maidir leis an leagan den suíomh atá á úsáid.

Mura luaitear a mhalairt, áirítear gach cáin sna praghsanna do thomhaltóirí atá lonnaithe san Aontas Eorpach, ach ní áirítear costais seachadta, dleachtanna custaim, cánacha allmhairiúcháin ná aon táillí eile is infheidhme de réir na tíre seachadta.

Forchoimeádann AZ FLAG an ceart a phraghsanna a athrú tráth ar bith. Is é an praghas a thaispeántar nuair a dheimhnítear an t-ordú an praghas is infheidhme, faoi réir earráid fhollasach.

Má bhíonn earráid fhollasach sa phraghas, forchoimeádann AZ FLAG an ceart an t-ordú a chur ar ceal agus aisíocaíocht a thabhairt don chustaiméir.

6. Infhaighteacht táirgí

Tá tairiscintí táirgí bailí fad a mhaireann an stoc atá ar fáil.

Mura bhfuil táirge ar fáil tar éis an t-ordú a dheimhniú, cuirfidh AZ FLAG an custaiméir ar an eolas a luaithe is féidir agus tairgfidh sé táirge coibhéiseach, tréimhse bhreise feithimh nó aisíocaíocht, de réir mar is cuí.

7. Cóid promóisin agus tairiscintí tráchtála

Ní bhíonn cóid promóisin, lascainí ná tairiscintí tráchtála bailí ach ar feadh na tréimhse agus faoi na coinníollacha a luaitear nuair a eisítear iad.

Mura luaitear a mhalairt, ní féidir iad a úsáid i dteannta a chéile, a mhalartú ná aisíocaíocht a fháil ina leith.

Forchoimeádann AZ FLAG an ceart úsáid cóid promóisin a dhiúltú nó a chur ar ceal i gcás earráid fhollasach, úsáid chalaoiseach, mí-úsáid nó úsáid atá contrártha le coinníollacha na tairisceana.

8. Ordú

Cuireann an custaiméir ordú isteach go díreach ar an suíomh.

Sula ndeimhníonn an custaiméir an t-ordú go críochnaitheach, is féidir leis sonraí an ordaithe, na táirgí roghnaithe, an praghas iomlán, an seoladh seachadta, an seoladh billeála agus an modh seachadta roghnaithe a sheiceáil.

Éiríonn an t-ordú ceangailteach tar éis don chustaiméir é a dheimhniú agus an íocaíocht a bheith déanta, ach amháin má tá coinníollacha speisialta glactha go sainráite ag AZ FLAG.

Forchoimeádann AZ FLAG an ceart aon ordú a dhiúltú nó a chur ar ceal má tá díospóid ar siúl leis an gcustaiméir, má tá amhras faoi chalaois, má tá earráid fhollasach ann, mura bhfuil an táirge ar fáil nó má tá deacracht leis an íocaíocht.

9. Íocaíocht

Déantar an íocaíocht trí cheann de na modhanna íocaíochta a chuirtear ar fáil ar an suíomh nuair a chuirtear an t-ordú isteach.

Luaitear na modhanna íocaíochta a nglactar leo ar an suíomh nuair a chuirtear an t-ordú isteach. Ag brath ar an tír agus ar na roghanna atá ar fáil, d'fhéadfadh íocaíocht le cárta bainc, PayPal, aistriú bainc nó aon mhodh eile a chuirtear ar fáil ar an suíomh a bheith san áireamh.

Meastar an t-ordú a bheith deimhnithe go críochnaitheach tar éis an íocaíocht a dheimhniú.

Ní stórálann AZ FLAG sonraí iomlána cártaí bainc ar a fhreastalaithe. Próiseálann soláthraithe seirbhísí íocaíochta slána na híocaíochtaí.

Má dhiúltaítear íocaíocht, má tharlaíonn fadhb íocaíochta nó má tá amhras faoi chalaois, forchoimeádann AZ FLAG an ceart an t-ordú a chur ar fionraí nó a chur ar ceal.

10. Forchoimeád úinéireachta agus aistriú rioscaí

Fanann na táirgí faoi úinéireacht AZ FLAG go dtí go n-íocann an custaiméir an praghas ina iomláine.

I gcás tomhaltóirí, aistrítear na rioscaí nuair a ghlacann an custaiméir, nó tríú páirtí atá ainmnithe aige seachas an t-iompróir atá molta ag AZ FLAG, seilbh fhisiciúil ar an táirge.

I gcás custaiméirí gnó, mura gcomhaontaítear a mhalairt i scríbhinn, aistrítear na rioscaí chuig an gcustaiméir a luaithe a thugtar na táirgí don iompróir.

11. Coinníollacha is infheidhme maidir le custaiméirí gnó

I gcás custaiméirí gnó, mura gcomhaontaítear coinníollacha speisialta i scríbhinn, tá sonraisc iníoctha ina n-iomláine nuair a chuirtear an t-ordú isteach.

Má dheonaítear tréimhse íocaíochta i scríbhinn, ní fhéadfaidh sí dul thar na tréimhsí a fhoráiltear in airteagal L.441-10 den Code de commerce.

Gearrfar pionóis i leith íocaíocht dhéanach má bhíonn aon mhoill ar íocaíocht, agus ríomhfar iad de réir na gcoinníollacha a luaitear ar an sonrasc nó, mura luaitear coinníollacha den sórt sin, i gcomhréir leis na forálacha dlí is infheidhme. Gearrfar freisin an cúiteamh ar ráta comhréidh de 40 euros i leith costais aisghabhála a fhoráiltear sa Code de commerce.

Forchoimeádann AZ FLAG an ceart freisin orduithe atá ar siúl nó orduithe amach anseo a chur ar fionraí go dtí go n-íoctar na suimeanna atá dlite ina n-iomláine.

12. Seachadadh

Seachadtar na táirgí chuig an seoladh a thugann an custaiméir nuair a chuireann sé an t-ordú isteach.

Taispeántar na costais seachadta agus na tréimhsí seachadta is infheidhme sula ndeimhnítear an t-ordú. Féadfaidh na tréimhsí seachadta athrú de réir an chinn scríbe, an iompróra, infhaighteacht na dtáirgí, tréimhsí gnóthacha nó aon fhoirmiúlachtaí custaim.

Tá an custaiméir freagrach as cruinneas na sonraí seachadta a sholáthraíonn sé. Ní féidir AZ FLAG a chur faoi dhliteanas as moill, caillteanas nó neamhábaltacht seachadadh a dhéanamh de bharr seoladh neamhiomlán, mícheart nó nach féidir teacht air.

Má bhíonn moill shuntasach nó deacracht leis an seachadadh, féadfaidh an custaiméir teagmháil a dhéanamh le seirbhís do chustaiméirí chun eolas a fháil faoi rianú a ordaithe.

Ach amháin má tá comhaontú sainráite idir na páirtithe nó má luaitear tréimhse shonrach sula ndeimhnítear an t-ordú, geallann AZ FLAG na táirgí a ordaíonn custaiméir is tomhaltóir a sheachadadh laistigh de thríocha (30) lá ar a mhéad ó thabhairt i gcrích an chonartha.

Má sháraítear an tréimhse sin, féadfaidh an tomhaltóir a iarraidh ar AZ FLAG an seachadadh a dhéanamh laistigh de thréimhse bhreise réasúnta. Mura ndéantar an seachadadh laistigh den tréimhse bhreise sin, féadfaidh an tomhaltóir an conradh a fhoirceannadh agus aisíocaíocht a fháil ar na suimeanna a íocadh, faoi na coinníollacha a leagtar síos sa Code de la consommation.

13. Na táirgí a fháil

Iarrtar ar an gcustaiméir riocht na dtáirgí a sheiceáil nuair a fhaigheann sé iad.

Má tá an beartán damáistithe, oscailte, neamhiomlán nó má tá aon mhírialtacht shoiléir ann, iarrtar ar an gcustaiméir agóidí sonracha a chur in iúl don iompróir agus teagmháil a dhéanamh le AZ FLAG a luaithe is féidir, agus aon fhianaise ábhartha a sholáthar, go háirithe grianghraif den bheartán agus de na táirgí lena mbaineann.

Ní bhaineann an tseiceáil seo aon cheart den tomhaltóir faoi na ráthaíochtaí reachtúla.

14. Polasaí um tháirgí a chur ar ais laistigh de 30 lá

Cuireann AZ FLAG polasaí ar fáil dá chustaiméirí is tomhaltóirí lena gceadaítear táirgí a chur ar ais laistigh de 30 lá ón lá a fhaightear an táirge.

Chun leas a bhaint as an bpolasaí seo, ní mór an táirge a chur ar ais ina iomláine, gan úsáid, gan damáiste agus, a mhéid is féidir, ina phacáistiú bunaidh.

Ní mór don chustaiméir a chur in iúl do AZ FLAG gur mian leis an táirge a chur ar ais sula dtéann an tréimhse 30 lá in éag.

Ach amháin i gcás earráide atá inchurtha i leith AZ FLAG nó táirge lochtach, is é an custaiméir a íocann na costais a bhaineann leis an táirge a chur ar ais.

Déantar an aisíocaíocht tar éis na táirgí a cuireadh ar ais a fháil agus a sheiceáil, tríd an modh íocaíochta a úsáideadh don ordú.

Ní bhaineann an polasaí um tháirgí a chur ar ais laistigh de 30 lá le táirgí pearsantaithe, le táirgí a rinneadh de réir shonraíochtaí an chustaiméara ná le táirgí atá pearsantaithe go soiléir.

15. Ceart reachtúil tarraingthe siar

De réir airteagal L.221-18 agus na n-airteagal ina dhiaidh sin den Code de la consommation, tá tréimhse reachtúil 14 lá ag an tomhaltóir ón lá a fhaigheann sé an táirge chun a cheart tarraingthe siar a fheidhmiú, gan aon chúis a thabhairt.

Is ráthaíocht tráchtála a chuireann AZ FLAG ar fáil é an polasaí um tháirgí a chur ar ais laistigh de 30 lá, agus tá sé ar leithligh ón gceart reachtúil tarraingthe siar. Tá feidhm aige faoi na coinníollacha agus na teorainneacha a leagtar síos in airteagal 14 de na Téarmaí agus Coinníollacha Ginearálta Díolacháin seo, gan ceart reachtúil tarraingthe siar an tomhaltóra a bhaint de.

Chun a cheart tarraingthe siar a fheidhmiú, féadfaidh an custaiméir an fhoirm atá san iarscríbhinn a ghabhann leis na Téarmaí agus Coinníollacha Ginearálta Díolacháin seo a úsáid nó ráiteas gan débhríocht a sheoladh chuig AZ FLAG ina gcuireann sé in iúl gur mian leis tarraingt siar.

Ach amháin i gcás earráide atá inchurtha i leith AZ FLAG nó táirge lochtach, is é an custaiméir a íocann na costais a bhaineann leis an táirge a chur ar ais.

Féadfaidh AZ FLAG an aisíocaíocht a chur siar go dtí go bhfaightear na táirgí a cuireadh ar ais nó go dtí go soláthraíonn an custaiméir cruthúnas gur seoladh na táirgí, cibé acu is túisce a tharlaíonn.

16. Eisceachtaí ón gceart tarraingthe siar

De réir airteagal L.221-28 den Code de la consommation, ní bhaineann an ceart tarraingthe siar, go háirithe, le táirgí a rinneadh de réir shonraíochtaí an tomhaltóra ná le táirgí atá pearsantaithe go soiléir.

Áirítear orthu sin go háirithe táirgí atá pearsantaithe le téacs, lógó, íomhá, comhad, dath, toise, marcáil, priontáil nó aon sonraíocht ar leith eile a iarrann an custaiméir.

Féadfar an ceart tarraingthe siar a eisiamh freisin sna cásanna eile dá bhforáiltear sa dlí.

17. Aisíocaíochtaí

I gcás tarraingt siar nó táirge a chuirtear ar ais agus a nglactar leis, aisíocann AZ FLAG na suimeanna atá dlite don chustaiméir tríd an modh íocaíochta a úsáideadh don ordú, mura gcomhaontaítear a mhalairt leis an gcustaiméir.

Má chuirtear táirgí ar ais agus iad neamhiomlán, úsáidte, salach, damáistithe nó mí-oiriúnach lena n-athdhíol, féadfar aisíocaíocht a dhiúltú nó an méid aisíocaíochta a laghdú, faoi réir chearta reachtúla an tomhaltóra.

18. Táirgí neamhchomhlíontacha nó lochtacha

Má tá táirge neamhchomhlíontach, lochtach nó má tá fabht air, ní mór don chustaiméir teagmháil a dhéanamh le AZ FLAG a luaithe is féidir agus aon fhaisnéis ábhartha a chur leis: uimhir an ordaithe, cur síos ar an bhfadhb, grianghraif agus, más infheidhme, eolas faoin mbeartán.

Scrúdóidh AZ FLAG an t-iarratas agus tairgfidh sé, de réir an cháis, táirge ionaid, deisiúchán, aisíocaíocht nó aon réiteach eile a chomhlíonann na ráthaíochtaí reachtúla is infheidhme.

19. Ráthaíocht reachtúil comhréireachta

Tá an custaiméir is tomhaltóir i dteideal na ráthaíochta reachtúla comhréireachta dá bhforáiltear sa Code de la consommation.

Tá sé de cheangal ar AZ FLAG earra a sheachadadh atá i gcomhréir leis an gconradh, agus tá AZ FLAG freagrach as aon easpa comhréireachta atá ann tráth seachadta an earra, faoi na coinníollacha a leagtar síos sa reachtaíocht is infheidhme.

Tá tréimhse dhá (2) bhliain ag an tomhaltóir, ón tráth a sheachadtar an t-earra, chun leas a bhaint as an ráthaíocht reachtúil comhréireachta.

Má tá easpa comhréireachta ann, féadfaidh an tomhaltóir a iarraidh go gcuirfear an t-earra i gcomhréir, trína dheisiú nó trí earra eile a chur ina ionad, gan aon chostas ar an tomhaltóir, faoi na coinníollacha a leagtar síos sa Code de la consommation.

Má tá sé dodhéanta nó díréireach an t-earra a dheisiú nó earra eile a chur ina ionad, nó mura ndéantar sin faoi na coinníollacha agus laistigh de na tréimhsí a leagtar síos sa dlí, féadfaidh an tomhaltóir laghdú ar an bpraghas nó cealú an chonartha a iarraidh, faoi na coinníollacha dlíthiúla is infheidhme.

Tá feidhm ag an ráthaíocht reachtúil comhréireachta go neamhspleách ar aon ráthaíocht tráchtála a d'fhéadfaí a thabhairt.

20. Ráthaíocht i leith lochtanna ceilte

Tá an custaiméir i dteideal na ráthaíochta reachtúla i leith lochtanna ceilte freisin, dá bhforáiltear in airteagal 1641 agus sna hairteagail ina dhiaidh sin den Code civil, má fhágann an locht nach bhfuil an táirge oiriúnach don úsáid atá beartaithe dó, nó má chuireann sé an oiread sin teorann leis an úsáid sin nach gceannódh an custaiméir é, nó nach n-íocfadh sé ach praghas níos ísle air, dá mbeadh a fhios aige faoin locht.

Sa chás sin, féadfaidh an custaiméir cealú an díola nó laghdú ar an bpraghas a iarraidh, faoi na coinníollacha a leagtar síos sa dlí.

21. Ráthaíochtaí tráchtála

Má bhaineann ráthaíocht tráchtála ar leith le táirgí áirithe, luaitear í ar leathanach an táirge nó sna doiciméid a ghabhann leis an táirge.

Ní bhaineann an ráthaíocht tráchtála an ceart chun leas a bhaint as na ráthaíochtaí reachtúla den tomhaltóir.

22. Dliteanas

Tá AZ FLAG freagrach as comhlíonadh cuí na n-oibleagáidí a eascraíonn as an gconradh a tugadh i gcrích go cianda, ach amháin i gcás locht ar an gcustaiméir, gníomh ó thríú páirtí nach páirtí sa chonradh é nach bhféadfaí a thuar ná a shárú, nó force majeure.

Ní féidir AZ FLAG a chur faoi dhliteanas as damáiste a eascraíonn as mí-úsáid an táirge, easpa cothabhála, stóráil mhíchuí, nochtadh neamhghnách nó úsáid nach bhfuil ag teacht leis an gcuspóir atá beartaithe dó.

I gcás custaiméirí gnó, tá dliteanas AZ FLAG teoranta do dhamáiste díreach intuartha, agus ní áirítear ann caillteanais oibriúcháin, caillteanas láimhdeachais, caillteanas corrlaigh bhrabúis, caillteanas custaiméirí, dochar don íomhá ná aon damáiste indíreach eile.

23. Force majeure

Ní féidir AZ FLAG a chur faoi dhliteanas as moill nó mainneachtain comhlíonadh de bharr teagmhas force majeure de réir bhrí dhlí na Fraince.

Ag brath ar na cúinsí, d'fhéadfadh na nithe seo a leanas, go háirithe, a bheith ina gcásanna force majeure: tubaistí nádúrtha, dóiteáin, stailceanna, díospóidí tionsclaíocha, ganntanais, srianta riaracháin, cogadh, paindéim, cur isteach ar líonraí, cliseadh iompróirí nó soláthraithe, nó aon teagmhas seachtrach nach bhféadfaí a thuar ná a shárú agus a chuireann cosc ar ghnáthchomhlíonadh an chonartha.

24. Custaim, cánacha agus seachadtaí idirnáisiúnta

I gcás seachadtaí lasmuigh den Aontas Eorpach nó chuig críocha áirithe, féadfaidh údaráis nó iompróirí na tíre cinn scríbe dleachtanna custaim, cánacha allmhairiúcháin, táillí riaracháin nó táillí eile a éileamh.

Is ar an gcustaiméir atá na táillí sin le híoc, mura luaitear a mhalairt go sainráite tráth na hordaithe.

Tá an custaiméir freagrach as na foirmiúlachtaí agus na hoibleagáidí is infheidhme maidir leis na táirgí a allmhairiú isteach sa tír seachadta.

Ní féidir AZ FLAG a chur faoi dhliteanas as moilleanna, bacainní, táillí ná diúltú seachadta a bhaineann le foirmiúlachtaí custaim nó le rialacháin áitiúla na tíre cinn scríbe.

25. Maoin intleachtúil an tsuímh

Tá gach gné den suíomh az-flag.com, lena n-áirítear téacsanna, grianghraif, íomhánna, grafaicí, lógónna, trádmharcanna, bunachair sonraí, leathanaigh táirgí, físeáin, deilbhíní, cód agus gnéithe amhairc, faoi chosaint ag cearta maoine intleachtúla.

Tá cosc ar atáirgeadh, cur i láthair, oiriúnú, asbhaint, scaipeadh nó saothrú neamhúdaraithe ar an suíomh ar fad nó ar aon chuid de.

26. Ábhar a sholáthraíonn an custaiméir agus cearta tríú páirtithe

Ráthaíonn an custaiméir go bhfuil na cearta riachtanacha uile aige maidir leis na comhaid, lógónna, íomhánna, téacsanna, líníochtaí, dearaí, trádmharcanna nó aon eilimint eile a chuirtear chuig AZ FLAG chun táirge pearsantaithe a dhéanamh.

Slánaíonn an custaiméir AZ FLAG in aghaidh aon éilimh, caingean, iarratais nó breithiúnais ina choinne ó thríú páirtí a bhaineann leis na heilimintí a sholáthraíonn an custaiméir.

Forchoimeádann AZ FLAG an ceart aon ordú a dhiúltú ina bhfuil ábhar atá follasach neamhdhleathach, a sháraíonn cearta maoine intleachtúla, atá clúmhillteach, fuathmhar, idirdhealaitheach, foréigneach nó pornagrafach, nó a sháraíonn cearta tríú páirtithe.

27. Sonraí pearsanta

Déantar na sonraí pearsanta a bhailítear i ndáil le horduithe a phróiseáil de réir an bheartais phríobháideachais atá ar fáil ar an suíomh.

Tá cearta ag an gcustaiméir maidir lena shonraí pearsanta, lena n-áirítear na cearta chun rochtana, ceartúcháin, scriosta, agóide, srianta, iniomparthachta agus toilithe a tharraingt siar nuair atá an phróiseáil bunaithe ar an toiliú sin.

Chun tuilleadh eolais a fháil, iarrtar ar an gcustaiméir polasaí príobháideachais AZ FLAG a léamh.

28. Gearáin agus seirbhís do chustaiméirí

Má bhíonn aon cheist nó gearán ag an gcustaiméir, féadfaidh sé teagmháil a dhéanamh le seirbhís do chustaiméirí AZ FLAG:

• trí ríomhphost: [email protected] ;
• tríd an bhfoirm teagmhála ar an suíomh ;
• tríd an bpost: AZ FLAG – 45 Rue Gilles Roberval – 30900 Nîmes – France.

Iarrtar ar an gcustaiméir a uimhir ordaithe agus aon eolas úsáideach a thabhairt chun gur féidir a iarratas a phróiseáil.

29. Idirghabháil i ndíospóidí tomhaltóirí

De réir an Code de la consommation, féadfaidh an tomhaltóir leas a bhaint as idirghabhálaí tomhaltóirí saor in aisce chun díospóid le AZ FLAG a réiteach go cairdiúil, tar éis dó gearán i scríbhinn a chur chuig AZ FLAG ar dtús.

Ós rud é go bhfuil an t-idirghabhálaí á athrú, foilseofar sonraí teagmhála an idirghabhálaí inniúil ar an leathanach seo a luaithe a bheidh an nós imeachta ceapacháin curtha i gcrích.

Idir an dá linn, féadfaidh an tomhaltóir teagmháil a dhéanamh le AZ FLAG chun eolas cothrom le dáta a fháil faoin socrú idirghabhála is infheidhme.

30. An dlí is infheidhme agus an dlínse inniúil

Tá na Téarmaí agus Coinníollacha Díolacháin seo faoi réir dhlí na Fraince.

I gcás tomhaltóirí a bhfuil cónaí orthu i dtír eile san Aontas Eorpach, ní bhaineann roghnú dhlí na Fraince díobh an chosaint a thugann forálacha éigeantacha na tíre ina bhfuil cónaí orthu, nuair is infheidhme na forálacha sin.

I gcás díospóide le tomhaltóir, beidh feidhm ag na rialacha reachtúla maidir le dlínse chríochach.

I gcás díospóide le custaiméir gnó, agus mura bhforáiltear a mhalairt le foráil éigeantach, is iad na cúirteanna sa limistéar dlínse ina bhfuil oifig chláraithe AZ FLAG na cúirteanna inniúla.

31. Leasú ar na Téarmaí agus Coinníollacha Díolacháin

Forchoimeádann AZ FLAG an ceart na Téarmaí agus Coinníollacha Díolacháin seo a leasú tráth ar bith.

Is iad na Téarmaí agus Coinníollacha Díolacháin atá i bhfeidhm nuair a chuirtear an t-ordú isteach na cinn is infheidhme.

Iarscríbhinn — Foirm chaighdeánach um tharraingt siar

Ná húsáid an fhoirm seo ach amháin más mian leat tarraingt siar, faoi réir na n-eisiamh a leagtar síos in airteagal 16 (táirgí pearsantaithe go háirithe).