DOPRAVA ZDARMA až domů bez minimální hodnoty objednávky
Poradenství & objednávky 04 48 06 08 50 | Potřebujete pomoc?

Doručení & přeprava

Nabízíme vám široký výběr způsobů doručení a samozřejmě si můžete vybrat ten, který nejlépe vyhovuje vašim potřebám. Zásilku si tak můžete nechat doručit například domů, do práce nebo na výdejní místo poblíž vašeho bydliště. Doba doručení závisí na dopravci (24h u nejrychlejších služeb a až 5 dní u nejlevnějších).

 
 

Odhad doby doručení a ceny dopravy

Dobu doručení a cenu dopravy si můžete zjistit v košíku v příslušné části "Odhad ceny dopravy & daní". Doba doručení se může podle způsobu přepravy výrazně lišit a cena dopravy může být pevná nebo záviset na hmotnosti vaší objednávky.

Zavazujeme se dodržet předpokládané termíny doručení uvedené v košíku, při výběru dopravy a při potvrzení objednávky. Tyto předpokládané termíny zohledňují způsob přepravy, místo skladování a dostupnost zboží. Upozorňujeme, že produkt může být na stránce produktu označen jako skladem, ale v košíku jako čekající na naskladnění, pokud jste přidali větší množství, než máme skladem. V případě zpoždění doručení vám můžeme na požádání zaslat slevový kód pro vaši příští objednávku.

U produktů, které nelze odeslat do 24h (produkty na objednávku, produkty čekající na naskladnění nebo produkty uložené ve skladu, který neumožňuje okamžité odeslání), nás můžete kontaktovat a zjistit přesnější termín doručení, který zohlední probíhající objednávky u dodavatelů, dobu přepravy z jiného skladu i další faktory ovlivňující dobu doručení.

 

Doprava zdarma

DORUČENÍ ZDARMA domů bez minimální hodnoty nákupu při využití nejlevnější doručovací služby.

Lettre verte

  • Orientační doba doručení

    U objednávek zasílaných službou Lettre verte na území France Métropolitaine (včetně Corse) a na území Monaco uvádí francouzská pošta orientační dobu doručení 48h až 72h od předání zásilek poště. Tyto lhůty jsou orientační a nejsou smluvně závazné.

  • Sledování zásilky

    Tato služba neumožňuje sledování zásilky

Lettre suivie

  • Orientační doba doručení

    U objednávek zasílaných službou Lettre verte na území France Métropolitaine (včetně Corse) a na území Monaco uvádí francouzská pošta orientační dobu doručení 48h až 72h od předání zásilek poště. Tyto lhůty jsou orientační a nejsou smluvně závazné.

  • Sledování zásilky

    Ke každé zásilce odeslané službou Lettre suivie vám sdělíme sledovací číslo, se kterým můžete sledovat přepravu svého balíku na webu www.laposte.fr. K této službě se dostanete také přímo ze svého zákaznického účtu v části Moje objednávky, kde vyberete objednávku, kterou chcete sledovat. Pokud se nechcete přihlásit, využijte přímo režim hosta.

So Colissimo & Colissimo International (francouzská pošta)

  • Orientační doba doručení

    U objednávek zasílaných na území France Métropolitaine (včetně Corse) a na území Monaco se francouzská pošta zavazuje zajistit doručení do 48h od předání zásilek poště.

    U evropských destinací je doba doručení 72h do sousedních zemí a 4 až 5 dní do ostatních zemí.

    U zásilek do DOM-TOM je třeba počítat se 7 dny; celní řízení může tuto dobu prodloužit.

    U všech ostatních destinací využijte odhad doby doručení v košíku nebo se podívejte na dobu uvedenou při výběru dopravy během dokončování objednávky.

  • Sledování zásilky

    Ke každé zásilce odeslané službou So Colissimo nebo Colissimo International vám sdělíme sledovací číslo, se kterým můžete sledovat přepravu svého balíku na webu www.coliposte.fr. K této službě se dostanete také přímo ze svého zákaznického účtu v části Moje objednávky, kde vyberete objednávku, kterou chcete sledovat. Pokud se nechcete přihlásit, využijte přímo režim hosta.

  • Pojištění

    Všechny zásilky odeslané službou So Colissimo nebo Colissimo International jsou pojištěny na částku odpovídající hodnotě odeslaných produktů. Abyste mohli toto pojištění v případě potíží uplatnit, seznamte se s pravidly pro Vrácení & výměnu zboží a s našimi Všeobecnými obchodními podmínkami.

  • Podmínky

    Objednávky o hmotnosti nad 30kg mohou být odeslány ve více balících. Objednávku můžeme také převést na vyšší úroveň přepravní služby, aby ji doručil dopravce, který přepravuje objednávky o hmotnosti nad 30kg a poskytuje služby stejné nebo vyšší kvality.

  • Poznámka

    Po uplynutí lhůty 72h, kterou máte k podání reklamace u našeho zákaznického servisu nebo u pošty, již nelze uplatnit žádnou námitku týkající se poškozených produktů přepravovaných službou So Colissimo nebo Colissimo International.

 

TNT Express

  • Orientační doba doručení

    U objednávek zasílaných na území France Métropolitaine a na území Monaco se TNT Express zavazuje zajistit doručení následující den po jejich převzetí (s výjimkou neděle). U služby TNT Express Entreprise není doručení o víkendu možné. Doručení službou TNT Express není dostupné na území Corse.

  • Sledování zásilky

    Ke každé zásilce odeslané službou TNT Express vám sdělíme sledovací číslo, se kterým můžete sledovat přepravu svého balíku na webu TNT. K této službě se dostanete také přímo ze svého zákaznického účtu v části Moje objednávky, kde vyberete objednávku, kterou chcete sledovat. Pokud se nechcete přihlásit, využijte přímo režim hosta.

  • Pojištění

    Všechny zásilky odeslané službou TNT Express jsou pojištěny na částku odpovídající hodnotě odeslaných produktů. Abyste mohli toto pojištění v případě potíží uplatnit, seznamte se s pravidly pro Vrácení & výměnu zboží a s našimi Všeobecnými obchodními podmínkami.

  • Podmínky

    Objednávky o hmotnosti nad 30kg mohou být odeslány ve více balících. Objednávku můžeme také převést na vyšší úroveň přepravní služby, aby ji doručil dopravce, který přepravuje objednávky o hmotnosti nad 30kg a poskytuje služby stejné nebo vyšší kvality.

  • Poznámka

    Po uplynutí lhůty 72h, kterou máte k podání reklamace u našeho zákaznického servisu nebo u TNT, již nelze uplatnit žádnou námitku týkající se poškozených produktů přepravovaných službou TNT Express.

 

DHL

  • Orientační doba doručení

    U objednávek zasílaných na území France Métropolitaine a na území Monaco se DHL zavazuje zajistit doručení následující den po jejich převzetí.

    U evropských destinací je doba doručení zpravidla 24 až 48h.

    U všech ostatních destinací využijte odhad doby doručení v košíku nebo se podívejte na dobu uvedenou při výběru dopravy během dokončování objednávky.

  • Sledování zásilky

    Ke každé zásilce odeslané službou DHL vám sdělíme sledovací číslo, se kterým můžete sledovat přepravu svého balíku na webu DHL. K této službě se dostanete také přímo ze svého zákaznického účtu v části Moje objednávky, kde vyberete objednávku, kterou chcete sledovat. Pokud se nechcete přihlásit, využijte přímo režim hosta.

  • Pojištění

    Všechny zásilky odeslané některou z doručovacích služeb DHL jsou pojištěny na částku odpovídající hodnotě odeslaných produktů. Abyste mohli toto pojištění v případě potíží uplatnit, seznamte se s pravidly pro Vrácení & výměnu zboží a s našimi Všeobecnými obchodními podmínkami.

  • Ceny

    Cena závisí na hmotnosti zásilky a poštovním směrovacím čísle místa doručení. Přesnou cenu si můžete zjistit v košíku a v každém případě vám ji sdělíme při výběru dopravy během dokončování objednávky.

  • Poznámka

    Po uplynutí lhůty 72h, kterou máte k podání reklamace u našeho zákaznického servisu nebo u UPS, již nelze uplatnit žádnou námitku týkající se poškozených produktů přepravovaných některou z doručovacích služeb UPS.

 

MEZINÁRODNÍ DOPRAVCI SE SLEDOVÁNÍM ZÁSILEK

  • Orientační doba doručení

    U objednávek zasílaných mimo území France métropolitaine vám nabídneme mezinárodní doručovací službu se sledováním zásilky. Dopravce se liší podle země doručení, obvykle se však jedná o místní dopravce.

  • Sledování zásilky

    Ke každé zásilce vám sdělíme sledovací číslo, se kterým můžete sledovat přepravu svého balíku na našem webu.

  • Pojištění

    Všechny zásilky odeslané touto službou jsou pojištěny na částku odpovídající hodnotě odeslaných produktů. Abyste mohli toto pojištění v případě potíží uplatnit, seznamte se s pravidly pro Vrácení & výměnu zboží a s našimi Všeobecnými obchodními podmínkami.

  • Podmínky

    Objednávky o hmotnosti nad 30kg mohou být odeslány ve více balících. Objednávku můžeme také převést na vyšší úroveň přepravní služby, aby ji doručil dopravce, který přepravuje objednávky o hmotnosti nad 30kg a poskytuje služby stejné nebo vyšší kvality.

  • Poznámka

    Po uplynutí lhůty 72h, kterou máte k podání reklamace u našeho zákaznického servisu, již nelze uplatnit žádnou námitku týkající se poškozených produktů přepravovaných touto doručovací službou.