Poradenstvo & objednávky
Slovenčina
My Cart · položky
Doprava zadarmo bez minimálnej hodnoty nákupu
Cart is empty
Doručenie & doprava
Ponúkame vám široký výber spôsobov doručenia a môžete si, samozrejme, vybrať ten, ktorý vám najviac vyhovuje. Zásielku si môžete nechať doručiť napríklad domov, do práce alebo na výdajné miesto vo vašom okolí. Dodacia lehota závisí od dopravcu (24h pri najrýchlejších službách a až 5 dní pri najlacnejších).
Odhad dodacej lehoty a ceny dopravy
Dodaciu lehotu aj cenu doručenia si môžete odhadnúť v košíku v časti "Odhad ceny dopravy & daní", ktorá je na to určená. Dodacia lehota sa môže podľa spôsobu dopravy výrazne líšiť a cena dopravy môže byť pevná alebo závisieť od hmotnosti objednávky.
Zaväzujeme sa dodržať odhadované termíny doručenia uvedené v košíku, v kroku doručenia a pri potvrdení objednávky. Tieto odhadované termíny zohľadňujú spôsob dopravy, miesto uskladnenia a dostupnosť. Upozorňujeme, že produkt môže byť na svojej stránke označený ako skladom, ale v košíku ako čakajúci na doplnenie zásob, ak ste pridali väčšie množstvo, než máme na sklade. Pri oneskorenom doručení vám môžeme na požiadanie zaslať zľavový kód na ďalšiu objednávku.
Pri produktoch, ktoré nemožno odoslať do 24h (produkty na objednávku, produkty čakajúce na doplnenie zásob alebo produkty uskladnené v sklade, ktorý neumožňuje okamžité odoslanie), nás môžete kontaktovať a získať presnejší termín doručenia, ktorý zohľadní prebiehajúce objednávky u dodávateľov, čas potrebný na prepravu z iného skladu a ďalšie faktory ovplyvňujúce dodaciu lehotu.
Doprava zadarmo
DORUČENIE ZADARMO domov bez minimálnej hodnoty nákupu pri využití najlacnejšej doručovacej služby.
Lettre verte
-
Orientačná dodacia lehota
Pri objednávkach odosielaných službou Lettre verte do metropolitného Francúzska (vrátane Korziky) a do Monaka uvádza pošta orientačnú dodaciu lehotu 48h až 72h od odovzdania zásielky pošte. Tieto lehoty sú orientačné a nie sú predmetom žiadneho zmluvného záväzku.
-
Sledovanie zásielky
Táto služba neumožňuje sledovanie zásielky
Lettre suivie
-
Orientačná dodacia lehota
Pri objednávkach odosielaných službou Lettre verte do metropolitného Francúzska (vrátane Korziky) a do Monaka uvádza pošta orientačnú dodaciu lehotu 48h až 72h od odovzdania zásielky pošte. Tieto lehoty sú orientačné a nie sú predmetom žiadneho zmluvného záväzku.
-
Sledovanie zásielky
Pri každej zásielke odoslanej službou Lettre suivie vám oznámime sledovacie číslo, pomocou ktorého môžete sledovať prepravu balíka na stránke www.laposte.fr. K tejto službe sa dostanete aj priamo zo svojho zákazníckeho účtu v časti Moje objednávky, kde vyberiete objednávku, ktorú chcete sledovať. Ak sa nechcete prihlasovať, použite priamo režim hosťa.
So Colissimo & Colissimo International (francúzska pošta)
-
Orientačná dodacia lehota
Pri objednávkach odosielaných do metropolitného Francúzska (vrátane Korziky) a do Monaka sa pošta zaväzuje zabezpečiť doručenie do 48h od odovzdania zásielky pošte.
Pri doručení do Európy je dodacia lehota 72h do susedných krajín a 4 až 5 dní do ostatných krajín.
Pri doručení do francúzskych zámorských departementov a území (DOM-TOM) počítajte so 7 dňami, pričom táto lehota sa môže predĺžiť v dôsledku colného konania.
Pri všetkých ostatných destináciách vám odporúčame využiť odhad dodacej lehoty v košíku alebo si pozrieť lehotu uvedenú v kroku doručenia pri dokončovaní objednávky.
-
Sledovanie zásielky
Pri každej zásielke odoslanej službou So Colissimo alebo Colissimo International vám oznámime sledovacie číslo, pomocou ktorého môžete sledovať prepravu balíka na stránke www.coliposte.fr. K tejto službe sa dostanete aj priamo zo svojho zákazníckeho účtu v časti Moje objednávky, kde vyberiete objednávku, ktorú chcete sledovať. Ak sa nechcete prihlasovať, použite priamo režim hosťa.
-
Poistenie
Všetky zásielky odoslané službou So Colissimo alebo Colissimo International sú poistené na sumu zodpovedajúcu hodnote odoslaných produktov. Aby ste mohli toto poistenie v prípade problému využiť, odporúčame vám oboznámiť sa s pravidlami pre Vrátenie & výmenu tovaru a s našimi Všeobecnými obchodnými podmienkami.
-
Podmienky
Objednávky s hmotnosťou nad 30kg môžu byť odoslané vo viacerých balíkoch. Môžeme tiež zvoliť vyššiu úroveň doručovacej služby, aby objednávku doručil dopravca, ktorý prepravuje objednávky s hmotnosťou nad 30kg a poskytuje služby rovnakej alebo vyššej kvality.
-
Poznámka
Po uplynutí lehoty 72h, počas ktorej môžete podať reklamáciu nášmu zákazníckemu servisu alebo pošte, už nebude možné uplatniť žiadnu reklamáciu poškodených produktov prepravovaných službou So Colissimo alebo Colissimo International.
TNT Express
-
Orientačná dodacia lehota
Pri objednávkach odosielaných do metropolitného Francúzska a do Monaka sa TNT Express zaväzuje zabezpečiť doručenie nasledujúci deň po odovzdaní zásielky (okrem nedele). Služba TNT Express Entreprise neumožňuje doručenie cez víkend. Spôsob doručenia TNT Express nie je dostupný pre Korziku.
-
Sledovanie zásielky
Pri každej zásielke odoslanej službou TNT Express vám oznámime sledovacie číslo, pomocou ktorého môžete sledovať prepravu balíka na stránke TNT. K tejto službe sa dostanete aj priamo zo svojho zákazníckeho účtu v časti Moje objednávky, kde vyberiete objednávku, ktorú chcete sledovať. Ak sa nechcete prihlasovať, použite priamo režim hosťa.
-
Poistenie
Všetky zásielky odoslané službou TNT Express sú poistené na sumu zodpovedajúcu hodnote odoslaných produktov. Aby ste mohli toto poistenie v prípade problému využiť, odporúčame vám oboznámiť sa s pravidlami pre Vrátenie & výmenu tovaru a s našimi Všeobecnými obchodnými podmienkami.
-
Podmienky
Objednávky s hmotnosťou nad 30kg môžu byť odoslané vo viacerých balíkoch. Môžeme tiež zvoliť vyššiu úroveň doručovacej služby, aby objednávku doručil dopravca, ktorý prepravuje objednávky s hmotnosťou nad 30kg a poskytuje služby rovnakej alebo vyššej kvality.
-
Poznámka
Po uplynutí lehoty 72h, počas ktorej môžete podať reklamáciu nášmu zákazníckemu servisu alebo spoločnosti TNT, už nebude možné uplatniť žiadnu reklamáciu poškodených produktov prepravovaných službou TNT Express.
DHL
-
Orientačná dodacia lehota
Pri objednávkach odosielaných do metropolitného Francúzska a do Monaka sa DHL zaväzuje zabezpečiť doručenie nasledujúci deň po odovzdaní zásielky.
Pri doručení do Európy je dodacia lehota spravidla 24 až 48h.
Pri všetkých ostatných destináciách vám odporúčame využiť odhad dodacej lehoty v košíku alebo si pozrieť lehotu uvedenú v kroku doručenia pri dokončovaní objednávky.
-
Sledovanie zásielky
Pri každej zásielke odoslanej službou DHL vám oznámime sledovacie číslo, pomocou ktorého môžete sledovať prepravu balíka na stránke DHL. K tejto službe sa dostanete aj priamo zo svojho zákazníckeho účtu v časti Moje objednávky, kde vyberiete objednávku, ktorú chcete sledovať. Ak sa nechcete prihlasovať, použite priamo režim hosťa.
-
Poistenie
Všetky zásielky odoslané niektorou z doručovacích služieb DHL sú poistené na sumu zodpovedajúcu hodnote odoslaných produktov. Aby ste mohli toto poistenie v prípade problému využiť, odporúčame vám oboznámiť sa s pravidlami pre Vrátenie & výmenu tovaru a s našimi Všeobecnými obchodnými podmienkami.
-
Ceny
Cena závisí od hmotnosti a poštového smerovacieho čísla miesta doručenia. Presnú cenu si môžete odhadnúť v košíku a v každom prípade vám ju oznámime v kroku doručenia pri dokončovaní objednávky.
-
Poznámka
Po uplynutí lehoty 72h, počas ktorej môžete podať reklamáciu nášmu zákazníckemu servisu alebo spoločnosti UPS, už nebude možné uplatniť žiadnu reklamáciu poškodených produktov prepravovaných niektorou z doručovacích služieb UPS.
MEDZINÁRODNÍ DOPRAVCOVIA SO SLEDOVANÍM ZÁSIELKY
-
Orientačná dodacia lehota
Pri objednávkach odosielaných mimo metropolitného Francúzska vám ponúkneme medzinárodnú doručovaciu službu so sledovaním zásielky. Dopravca sa líši podľa krajiny doručenia, spravidla však ide o miestnych dopravcov.
-
Sledovanie zásielky
Pri každej zásielke vám oznámime sledovacie číslo, pomocou ktorého môžete sledovať prepravu balíka na našej stránke.
-
Poistenie
Všetky zásielky odoslané touto službou sú poistené na sumu zodpovedajúcu hodnote odoslaných produktov. Aby ste mohli toto poistenie v prípade problému využiť, odporúčame vám oboznámiť sa s pravidlami pre Vrátenie & výmenu tovaru a s našimi Všeobecnými obchodnými podmienkami.
-
Podmienky
Objednávky s hmotnosťou nad 30kg môžu byť odoslané vo viacerých balíkoch. Môžeme tiež zvoliť vyššiu úroveň doručovacej služby, aby objednávku doručil dopravca, ktorý prepravuje objednávky s hmotnosťou nad 30kg a poskytuje služby rovnakej alebo vyššej kvality.
-
Poznámka
Po uplynutí lehoty 72h, počas ktorej môžete podať reklamáciu nášmu zákazníckemu servisu, už nebude možné uplatniť žiadnu reklamáciu poškodených produktov prepravovaných touto doručovacou službou.