Privacidade e segurança

• Segurança das transações
• Segurança da sua conta de cliente
• Proteção da privacidade e dos dados pessoais
• Atualização

(última atualização : 30/01/2020)

Ao pagar com cartão bancário, beneficia do sistema de segurança E-transactions do CIC. A transação é efetuada diretamente entre si e o nosso banco através da ATOS, uma solução reconhecida pela sua fiabilidade nas transações pela Internet. O CIC garante que o pagamento da sua encomenda é protegido por encriptação SSL. Assim, pode encomendar no nosso site com tranquilidade, sem recear que os dados do seu cartão bancário sejam roubados. Este processo de encriptação é semelhante. A encriptação funciona como um cadeado com cerca de mil milhões de combinações possíveis. Há três formas de reconhecer uma página Web segura:

• - o URL (endereço de Internet) que utiliza o protocolo SSL começa por https em vez de http,
• - aparece uma chave ou um cadeado na janela do navegador que está a utilizar,
• - também pode surgir um aviso de segurança quando passa de um endereço não seguro para um endereço seguro.

É, por isso, seguro indicar o número do seu cartão no nosso site. Além disso, nenhum número de cartão bancário é armazenado nas nossas bases de dados.

Para combater a fraude com cartões bancários, poderemos pedir-lhe que nos envie uma cópia da frente e do verso do documento de identificação do titular do cartão utilizado para pagar a encomenda.

• Tenha cuidado com pedidos de dados pessoais

  A AZ FLAG nunca lhe enviará um e-mail nem lhe telefonará para pedir que revele ou confirme a sua palavra-passe de AZ-flag.com, o número do seu cartão de crédito ou o número da sua conta bancária. Só deve fornecer estas informações diretamente no nosso site ou quando contactar os nossos serviços.

  Se alguém o contactar ou se receber um e-mail a pedir que confirme ou revele a sua palavra-passe, dados bancários ou quaisquer outros dados pessoais, ignore o pedido e comunique-nos o incidente para que possamos investigá-lo.

  Se receber um e-mail falso da AZ FLAG, encontrar um site falso ou suspeitar de qualquer outra situação relacionada connosco, comunique-nos diretamente para [email protected].

• Proteja a sua palavra-passe: escolha uma que seja difícil de adivinhar

  Se utilizar um computador público (por exemplo, numa biblioteca ou num cibercafé), termine sempre a sessão da sua conta quando acabar de navegar no nosso site.

  Não partilhe a sua palavra-passe. Quem a conhecer poderá aceder facilmente à sua conta de cliente.

  Ao criar a sua palavra-passe, utilize pelo menos 8 caracteres. O ideal é combinar letras e números. Não use palavras do dicionário, o seu nome, o nome do seu cônjuge, o seu endereço de e-mail ou outros dados pessoais fáceis de descobrir. Lembre-se também de mudar regularmente a sua palavra-passe.

  Evite utilizar a mesma palavra-passe nas suas contas de cliente dos diferentes sites que frequenta.

Para saber mais sobre a nossa política de proteção de dados pessoais e os seus direitos, consulte a nossa política de privacidade.

A AZ FLAG reserva-se o direito de alterar ou atualizar as presentes informações legais a qualquer momento, sem aviso prévio. Por isso, recomendamos que as consulte regularmente.