ENTREGA GRATUITA ao domicílio sem valor mínimo de compra
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Entrega & transporte

Oferecemos uma ampla escolha de modalidades de entrega e pode escolher a que melhor se adapta às suas necessidades. Pode, por exemplo, receber a encomenda em casa, no trabalho ou num ponto de recolha perto de si. O prazo de entrega depende da transportadora: 24h nas opções mais rápidas e até 5 dias nas mais económicas.

 
 

Estimativa do prazo e dos custos de entrega

Pode estimar o prazo e os custos de entrega no carrinho, na secção "Estimar os meus custos de entrega & impostos". Consoante a modalidade de transporte, o prazo de entrega pode variar bastante e os custos de transporte podem ser fixos ou variar de acordo com o peso da encomenda.

Comprometemo-nos a cumprir as datas de entrega estimadas no carrinho, na etapa de entrega e na confirmação da encomenda. Essas datas têm em conta a modalidade de transporte, o local de armazenamento e a disponibilidade. Um produto pode surgir como disponível na respetiva página, mas aparecer como estando em reposição no carrinho se tiver adicionado uma quantidade superior à que temos em stock. Em caso de atraso na entrega, poderemos enviar-lhe, a pedido, um código promocional para utilizar na sua próxima encomenda.

Se um produto não puder ser expedido no prazo de 24h (por ser fornecido por encomenda, estar em reposição ou encontrar-se num armazém que não permite a expedição imediata), pode contactar-nos para obter uma data de entrega mais precisa, que terá em conta as encomendas pendentes junto dos fornecedores, os prazos de transporte a partir de outro armazém e outros fatores que influenciem o prazo de entrega.

 

Transporte gratuito

ENTREGA GRATUITA ao domicílio, sem valor mínimo de compra, através do serviço de entrega mais económico.

Lettre verte

  • Prazo de entrega indicativo

    Para as encomendas enviadas por Lettre verte para a França metropolitana (incluindo a Córsega) e para o Mónaco, a La Poste indica um prazo de entrega de 48h a 72h a contar da sua entrega aos serviços postais para expedição. Estes prazos são indicativos e não estão sujeitos a qualquer compromisso contratual.

  • Seguimento

    Este serviço não inclui seguimento.

Lettre suivie

  • Prazo de entrega indicativo

    Para as encomendas enviadas por Lettre verte para a França metropolitana (incluindo a Córsega) e para o Mónaco, a La Poste indica um prazo de entrega de 48h a 72h a contar da sua entrega aos serviços postais para expedição. Estes prazos são indicativos e não estão sujeitos a qualquer compromisso contratual.

  • Seguimento

    Para cada envio pelo serviço Lettre suivie, comunicaremos um número de seguimento que lhe permitirá acompanhar o percurso da sua encomenda no site www.laposte.fr. Também pode aceder diretamente a este serviço na sua conta de cliente, em As minhas encomendas, selecionando a encomenda que pretende acompanhar. Se não quiser iniciar sessão, utilize diretamente o acesso como convidado.

So Colissimo & Colissimo International (correio francês)

  • Prazo de entrega indicativo

    Para as encomendas enviadas para a França metropolitana (incluindo a Córsega) e para o Mónaco, a La Poste compromete-se a entregá-las no prazo de 48h a contar da sua entrega aos serviços postais para expedição.

    Para os destinos na Europa, o prazo é de 72h para os países que fazem fronteira com a França e de 4 a 5 dias para os restantes países.

    Para os territórios ultramarinos franceses (DOM-TOM), o prazo é de 7 dias, embora possa ser prolongado devido aos procedimentos aduaneiros.

    Para qualquer outro destino, utilize a estimativa do prazo no carrinho ou consulte o prazo indicado na etapa de entrega durante a finalização da encomenda.

  • Seguimento

    Para cada envio pelo serviço So Colissimo ou Colissimo International, comunicaremos um número de seguimento que lhe permitirá acompanhar o percurso da sua encomenda no site www.coliposte.fr. Também pode aceder diretamente a este serviço na sua conta de cliente, em As minhas encomendas, selecionando a encomenda que pretende acompanhar. Se não quiser iniciar sessão, utilize diretamente o acesso como convidado.

  • Seguro

    Todos os envios pelo serviço So Colissimo ou Colissimo International estão segurados por um valor correspondente ao dos produtos enviados. Para poder beneficiar deste seguro em caso de problema, consulte as regras relativas a Devoluções & Substituições, bem como as nossas Condições Gerais de Venda.

  • Condições

    Para encomendas com mais de 30kg, o envio poderá ser feito em vários volumes. Também poderemos melhorar a modalidade de transporte da encomenda, recorrendo a uma transportadora que aceite encomendas com mais de 30kg e ofereça um serviço de qualidade equivalente ou superior.

  • Nota

    Não será possível contestar danos em produtos enviados pelo serviço So Colissimo ou Colissimo International após o prazo de 72h de que dispõe para apresentar uma reclamação junto do nosso serviço de apoio ao cliente ou dos serviços postais.

 

TNT Express

  • Prazo de entrega indicativo

    Para as encomendas enviadas para a França metropolitana e para o Mónaco, a TNT Express compromete-se a entregá-las no dia seguinte à entrega dos volumes à transportadora (exceto ao domingo). O serviço TNT Express Entreprise não efetua entregas ao fim de semana. A modalidade de entrega TNT Express não está disponível para a Córsega.

  • Seguimento

    Para cada envio pelo serviço TNT Express, comunicaremos um número de seguimento que lhe permitirá acompanhar o percurso da sua encomenda no site da TNT. Também pode aceder diretamente a este serviço na sua conta de cliente, em As minhas encomendas, selecionando a encomenda que pretende acompanhar. Se não quiser iniciar sessão, utilize diretamente o acesso como convidado.

  • Seguro

    Todos os envios pelo serviço TNT Express estão segurados por um valor correspondente ao dos produtos enviados. Para poder beneficiar deste seguro em caso de problema, consulte as regras relativas a Devoluções & Substituições, bem como as nossas Condições Gerais de Venda.

  • Condições

    Para encomendas com mais de 30kg, o envio poderá ser feito em vários volumes. Também poderemos melhorar a modalidade de transporte da encomenda, recorrendo a uma transportadora que aceite encomendas com mais de 30kg e ofereça um serviço de qualidade equivalente ou superior.

  • Nota

    Não será possível contestar danos em produtos enviados pelo serviço TNT Express após o prazo de 72h de que dispõe para apresentar uma reclamação junto do nosso serviço de apoio ao cliente ou da TNT.

 

DHL

  • Prazo de entrega indicativo

    Para as encomendas enviadas para a França metropolitana e para o Mónaco, a DHL compromete-se a entregá-las no dia seguinte à entrega dos volumes à transportadora.

    Para os destinos na Europa, o prazo é geralmente de 24 a 48h.

    Para qualquer outro destino, utilize a estimativa do prazo no carrinho ou consulte o prazo indicado na etapa de entrega durante a finalização da encomenda.

  • Seguimento

    Para cada envio pelo serviço DHL, comunicaremos um número de seguimento que lhe permitirá acompanhar o percurso da sua encomenda no site da DHL. Também pode aceder diretamente a este serviço na sua conta de cliente, em As minhas encomendas, selecionando a encomenda que pretende acompanhar. Se não quiser iniciar sessão, utilize diretamente o acesso como convidado.

  • Seguro

    Todos os envios efetuados através de um dos serviços de entrega da DHL estão segurados por um valor correspondente ao dos produtos enviados. Para poder beneficiar deste seguro em caso de problema, consulte as regras relativas a Devoluções & Substituições, bem como as nossas Condições Gerais de Venda.

  • Preços

    O preço varia consoante o peso e o código postal de entrega. Pode obter uma estimativa do preço exato no carrinho e, em qualquer caso, este ser-lhe-á comunicado na etapa de entrega durante a finalização da encomenda.

  • Nota

    Não será possível contestar danos em produtos enviados por um dos serviços de entrega da UPS após o prazo de 72h de que dispõe para apresentar uma reclamação junto do nosso serviço de apoio ao cliente ou da UPS.

 

TRANSPORTADORAS INTERNACIONAIS COM SEGUIMENTO

  • Prazo de entrega indicativo

    Para as encomendas enviadas para fora da França metropolitana, será proposto um serviço de entrega internacional com seguimento. A transportadora varia consoante o país de entrega, mas geralmente trata-se de uma transportadora local.

  • Seguimento

    Para cada envio, comunicaremos um número de seguimento que lhe permitirá acompanhar o percurso da sua encomenda no nosso site.

  • Seguro

    Todos os envios efetuados através deste serviço estão segurados por um valor correspondente ao dos produtos enviados. Para poder beneficiar deste seguro em caso de problema, consulte as regras relativas a Devoluções & Substituições, bem como as nossas Condições Gerais de Venda.

  • Condições

    Para encomendas com mais de 30kg, o envio poderá ser feito em vários volumes. Também poderemos melhorar a modalidade de transporte da encomenda, recorrendo a uma transportadora que aceite encomendas com mais de 30kg e ofereça um serviço de qualidade equivalente ou superior.

  • Nota

    Não será possível contestar danos em produtos enviados por este serviço de entrega após o prazo de 72h de que dispõe para apresentar uma reclamação junto do nosso serviço de apoio ao cliente.